S konzolou Xbox One môžete hrať online najrôznejšie hry, niekedy sa však môžu vyskytnúť problémy počas stretnutí viacerých hráčov. Používatelia hlásili chybové hlásenie Odpojení od servera na svojom konzole Xbox One a dnes vám ukážeme, ako tento problém vyriešiť.

Xbox One Chyba „Odpojené zo servera“, ako ju opraviť?

Oprava - Chyba Xbox One „Odpojené od servera“

Riešenie 1 - Spustite obslužný program test rýchlosti na vašom Xboxe

Existuje mnoho rôznych faktorov, ktoré môžu ovplyvniť vaše pripojenie k internetu, preto predtým, ako začnete tento problém vyriešiť, odporúčame vám spustiť obslužný program Xbox speed test. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Na ovládači Xbox One stlačte tlačidlo Menu.
2. Vyberte položku Nastavenia> Sieť.
3. Teraz vyberte možnosť Podrobná štatistika siete.
4. Na obrazovke sa teraz zobrazia informácie o sieti.

Skontrolujte rýchlosť sťahovania, rýchlosť nahrávania a ping. Aby ste si mohli vychutnať obsah online na konzole Xbox One, potrebujete rýchlosť sťahovania najmenej 3 Mbps a menej ako 150 ms ping. Ak vaše sieťové pripojenie nespĺňa tieto požiadavky, môže sa vyskytnúť problém s konfiguráciou siete alebo s poskytovateľom internetových služieb. Uistite sa, že ste otestovali pripojenie pomocou služieb tretích strán a na rôznych zariadeniach. Ak vaše pripojenie na internet nespĺňa požiadavky, môžete sa obrátiť na poskytovateľa internetových služieb a požiadať ho, aby problém vyriešil.

Riešenie 2 - Vymeňte sieťový kábel

V prípade problému so sieťovým káblom môže dôjsť k odpojeniu od chyby servera. Ak chcete skontrolovať, či je váš problém problémom, musíte nájsť iný ethernetový kábel a použiť ho na pripojenie modemu k konzole Xbox One. Po vykonaní tohto postupu otestujte pripojenie Xbox Live podľa týchto krokov:

1. Na domovskej obrazovke sa posuňte doľava a otvorte Sprievodcu.
2. Vyberte položku Nastavenia> Všetky nastavenia.
3. Vyberte Sieť> Nastavenia siete.
4. Na pravej strane vyberte možnosť Testovať sieťové pripojenie.

Ak so sieťovým pripojením nie sú žiadne problémy, skontrolujte, či sa chyba vyriešila.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Xbox One prichádza na Atari hry starej školy

Riešenie 3 - Skúste pripojiť svoj Xbox One k inému portu

Ak sa odpojíte od servera, môže ísť o problém so sieťovým zariadením a jeho portami. Ak je to váš prípad, možno budete chcieť pripojiť svoj Xbox One k inému portu na sieťovom zariadení. Nezabudnite tiež odpojiť všetky ostatné zariadenia od ich portov a vyskúšať pripojenie Xbox One k jednému z ich portov. Potom vyskúšajte sieťové pripojenie na vašom Xbox One.

Môžete tiež skúsiť použiť sieťový port, ktorý sa pripája k počítaču. Jednoducho odpojte sieťový kábel od počítača a pripojte ho k zariadeniu Xbox One. Potom otestujte sieťové pripojenie a skontrolujte, či sa chyba vyriešila.

Riešenie 4 - Reštartujte konzolu a sieťové zariadenie

Niektoré nastavenia siete niekedy môžu rušiť vaše pripojenie a spôsobiť to a mnoho ďalších chýb. Jedným zo spôsobov, ako tento problém vyriešiť, je reštartovanie sieťového zariadenia a konzoly Xbox One podľa týchto krokov:

1. Vypnite ho stlačením vypínača na modeme alebo smerovači.
2. Na konzole Xbox One posuňte doľava na obrazovke Domov a otvorte Sprievodcu.
3. Vyberte Nastavenia.
4. Vyberte položku Reštartovať konzolu a výberom Áno potvrďte. Konzolu môžete reštartovať aj pomocou tlačidla napájania.
5. Počkajte minútu alebo dve a zapnite modem alebo smerovač stlačením vypínača.

Potom vyskúšajte pripojenie a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 5 - Zmeňte nastavenia brány firewall vášho modemu

Firewall je kľúčovou súčasťou každého modemu, pretože vás chráni pred škodlivými používateľmi. Ak nie je správne nakonfigurovaná brána firewall, môže to viesť k najrôznejším chybám, takže ju musíte zmeniť ručne. Zmena brány firewall vášho modemu je pokročilý postup, preto vám dôrazne odporúčame, aby ste si pred pokračovaním skontrolovali príručku s pokynmi.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Xbox 360 titulov Blue Dragon a Limbo je teraz k dispozícii na Xbox One

Riešenie 6 - Použite funkciu DMZ

Funkcia DMZ umožňuje vašim zariadeniam neobmedzený prístup na internet. Ak sa od servera často odpojujete, môžete skúsiť použiť túto možnosť. Predtým, ako povolíte DMZ, musíte svojmu Xbox One priradiť statickú IP adresu. Môžete to urobiť zmenou nastavení DHCP smerovača. Pred povolením DMZ nezabudnite vypnúť všetky možnosti UPnP a port forwarding. Ak chcete zistiť, ako povoliť DMZ, dôrazne vám odporúčame, aby ste si podrobne prečítali návod na použitie smerovača.

Riešenie 7 - Pripojte konzolu Xbox One priamo k modemu

Ak so zariadením Xbox One používate smerovač alebo bránu, niekedy sa môžu vyskytnúť problémy so sieťovým pripojením. Môže sa stať, že máte problém so smerovačom alebo bránou alebo že je konfigurácia siete nesprávna. Ak sa chcete vyhnúť všetkým týmto problémom, jednoducho pripojte konzolu Xbox One priamo k modemu pomocou kábla Ethernet a skontrolujte, či sa problém stále nevyskytuje.

Riešenie 8 - Odpojte náhlavné súpravy tretích strán

Používanie bezdrôtovej náhlavnej súpravy je skvelý spôsob, ako si užiť svoju obľúbenú hru, ale niekedy môžu nastať problémy s bezdrôtovými náhlavnými súpravami a bezdrôtovým pripojením. Bezdrôtové náhlavné súpravy používajú rovnakú frekvenciu ako bezdrôtové smerovače, preto niekedy môže dochádzať k rušeniu. Ak používate bezdrôtový headset, určite ho vypnite a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Riešenie 9 - Skontrolujte silu bezdrôtového signálu

Váš bezdrôtový signál môže byť ovplyvnený rušením a spôsobiť, že sa odpojíte od servera. Ak chcete problém s bezdrôtovým rušením vyriešiť, presuňte zariadenie Xbox One bližšie k smerovaču. Okrem toho sa pokúste udržať váš smerovač pred inými bezdrôtovými zariadeniami, ktoré môžu spôsobiť rušenie bezdrôtového signálu. Majte na pamäti, že objekty môžu ovplyvniť aj bezdrôtový signál, takže ak je to možné, pokúste sa udržiavať dohľad medzi konzolou a smerovačom.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: „Vaša sieť je za portom NAT s obmedzením portu“ Xbox One

Riešenie 10 - Preposlanie portov

Ak chcete používať Xbox Live a hrať hry online na vašom Xbox One, je potrebné niektoré porty poslať ďalej. Na presmerovanie portov musíte prejsť na konfiguračnú stránku smerovača a poslať ďalej nasledujúce porty:

• TPC: 80, 443, 27015, 51000, 55000 až 55999, 56000 až 56999
• UDP: 33000 až 33499

Existujú tiež porty pre Xbox Live, ktoré je potrebné poslať ďalej:

• TCP: 53, 80, 3074
• UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500

Ak chcete získať podrobné pokyny o postupovaní portov na smerovači, dôrazne vám odporúčame, aby ste si prečítali návod na používanie smerovača.

Riešenie 11 - Použite DNS spoločnosti Google

Táto chyba sa niekedy môže vyskytnúť, ak sa vyskytne problém so serverom DNS. Používatelia nahlásili, že opravili chybu Odpojenie od chybovej správy servera jednoducho pomocou DNS spoločnosti Google na svojom Xbox One. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo Menu a vyberte položku Settings.
2. Vyberte položku Sieť> Rozšírené nastavenia.
3. Vyberte položku Nastavenia DNS> Ručne.
4. Teraz zadajte 8.8.8.8 ako primárny DNS a 8.8.4.4 ako sekundárny DNS. Môžete tiež použiť OpenDNS zadaním 208.67.222.222 ako primárneho DNS a 208.67.220.220 ako sekundárneho DNS.
5. Stlačením tlačidla B uložte zmeny. Ak vidíte, že všetko je dobrá správa, znamená to, že DNS sa úspešne zmenil.

Po zmene DNS skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 12 - Počkajte, kým sa chyba neodstráni

Tento problém môže byť niekedy spôsobený problémami na strane servera. Ak je to tak, môžete počkať, kým problém nevyrieši správca servera.

Odpojenie od servera Xbox One error vám zabráni hrať vaše obľúbené hry online, ale mali by ste byť schopní problém vyriešiť pomocou jedného z našich riešení.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Chyba Xbox One „Niečo sa pokazilo“
• Oprava: „Chyba pri počítaní obsahu“ na Xbox One
• Oprava: „Vaša sieť je za portom NAT s obmedzením portu“ Xbox One
• Oprava: Chyba Xbox PBR9002
• Oprava: „Trvalo príliš dlho na spustenie“ Chyba konzoly Xbox One