Google Chrome je skvelý prehliadač, ale rovnako ako každá iná aplikácia má svoje problémy. Jeden problém s prehliadačom Chrome, ktorý hlásili používatelia systému Windows 10, je err_internet_disconnected a dnes vám ukážeme, ako ho opraviť.

Ako opraviť chybu err_internet_disconnected Chrome?

Chyba Err_internet_disconnected môže zabrániť návšteve webových stránok vo vašom prehliadači. Keď hovoríme o tejto chybe, tu sú niektoré súvisiace problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• Err_internet_disconnected Chrome, Firefox - Tento problém sa môže vyskytnúť takmer v každom prehliadači. Aj keď sú naše riešenia určené pre prehliadač Chrome, podobné metódy by mali fungovať aj v prehliadači Firefox.
• Err_internet_disconnected Windows 10, 7 - Tento problém môže ovplyvniť ďalšie verzie systému Windows a aj keď nepoužívate systém Windows 10, mali by ste byť schopní uplatniť väčšinu našich riešení.
• Err_internet_disconnected Lenovo, laptop - Niekedy sa tento problém môže objaviť na vašom notebooku, a ak sa tak stane, nezabudnite skontrolovať ovládače a konfiguráciu bezdrôtovej siete.

Riešenie 1 - Skontrolujte, či vaše pripojenie na internet funguje

Predtým, ako začneme tento problém vyriešiť, musíte skontrolovať, či vaše internetové pripojenie funguje. Ak to chcete urobiť, skúste získať prístup na internet z iného počítača vo vašej sieti. Ak nemáte iný počítač, môžete použiť akékoľvek iné zariadenie, napríklad smartfón alebo tablet. Ak sa problém vyskytne na všetkých zariadeniach, môže ísť o problém so sieťovým káblom, preto skontrolujte, či je všetko správne pripojené. Ak sa problém vyskytne iba na vašom počítači, znamená to, že smerovač pracuje správne a problém je spôsobený sieťovými nastaveniami vášho počítača.

Tento problém môžete vyriešiť aj reštartovaním modemu / smerovača. Jednoducho stlačte tlačidlo napájania na smerovači a vypnite ho a počkajte 30 sekúnd. Teraz znova stlačte tlačidlo napájania a počkajte, kým sa router úplne zavedie. Po spustení smerovača skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 2 - Zmena možností internetu

Niekedy môže byť chyba servera Err_internet_disconnected spôsobená vaším serverom proxy. Aj keď proxy je skvelý spôsob, ako chrániť vaše súkromie online, niekedy to môže zasahovať do vášho systému a spôsobiť túto a ďalšie chyby.

Ak chcete zakázať server proxy v systéme Windows 10, stačí urobiť nasledujúce kroky:

1. Stlačením klávesov Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite do časti Sieť a internet.

   

3. Z ponuky vľavo vyberte položku Proxy. Na pravej table vypnite všetky možnosti.

   

Po vypnutí servera proxy skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak máte stále obavy o svoje súkromie, jedným dobrým spôsobom, ako ho chrániť, je použitie siete VPN. Ak hľadáte spoľahlivú sieť VPN, dôrazne odporúčame zvážiť používanie siete CyberGhost VPN.

Riešenie 3 - Vypnite alebo odstráňte antivírusový program / bránu firewall

Nástroje antivírusu a brány firewall môžu rušiť vaše pripojenie k internetu a ak sa vyskytla chyba err_internet_disconnected, pravdepodobne by ste mali dočasne vypnúť antivírus a bránu firewall. Ak vypnutie antivírusu a brány firewall problém nevyrieši, skúste ich odinštalovať. Ak je problém odstránený po odstránení antivírusového softvéru alebo softvéru brány firewall tretej strany, môžete ho znova nainštalovať alebo prepnúť na iný antivírusový nástroj.

K dispozícii je veľa vynikajúcich antivírusových nástrojov a ak hľadáte antivírus, ktorý nebude zasahovať do vášho systému pri maximálnej bezpečnosti, určite by ste mali zvážiť Bitdefender.

• READ ALSO: Oprava: Prehliadač Chrome sa v systéme Windows 10 nesynchronizuje

Riešenie 4 - Znova nainštalujte sieťový adaptér

Niekedy sa môžu vyskytnúť tieto problémy, ak ovládače sieťového adaptéra nie sú úplne kompatibilné s operačným systémom alebo sú nesprávne nainštalované. Na vyriešenie tohto problému používatelia odporúčajú preinštalovať ovládače. Je to jednoduchý proces a za týmto účelom musíte vykonať tieto kroky:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Power User Menu. Z ponuky vyberte položku Správca zariadení.

   

2. Po otvorení Správcu zariadení vyhľadajte sieťový adaptér, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odinštalovať zariadenie.

   

3. Ak je to možné, začiarknite políčko Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie a kliknite na tlačidlo Odinštalovať.

   

Po odstránení ovládača reštartujte počítač. Po reštartovaní počítača by mal byť nainštalovaný predvolený ovládač. Ak predvolený ovládač funguje dobre a ak je problém vyriešený, môžete ho aj naďalej používať. Ak ovládač nefunguje, možno budete musieť ísť a stiahnuť najnovšiu verziu.

Ak chcete automaticky aktualizovať chýbajúce ovládače, môžete to urobiť pomocou softvéru TweakBit Driver Updater.

Riešenie 5 - Vymažte údaje prehliadania a vyrovnávaciu pamäť

Len málo používateľov uviedlo, že vyčistenie údajov prehliadania a vyrovnávacej pamäte môže tento problém vyriešiť v prehliadači Google Chrome, takže by ste to mali vyskúšať. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Google Chrome, postupujte takto:

1. Kliknite na ikonu Menu v pravom hornom rohu. Z ponuky vyberte Nastavenia.

   

2. Keď sa otvorí karta Nastavenia, posuňte zobrazenie úplne nadol a kliknite na položku Rozšírené.

   

3. Teraz kliknite na Vymazať údaje prehliadania.

   

4. Nastavte Časový rozsah na Vždy a kliknite na Vymazať údaje.

   

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte reštartujte prehliadač Chrome a skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 6 - Zmeňte názov a heslo vašej bezdrôtovej siete

Niektorí používatelia navrhujú zmeniť názov a heslo svojej bezdrôtovej siete, aby opravili chybu err_internet_disconnected. Ak to chcete urobiť, jednoducho sa pripojte k smerovaču, prejdite do časti Bezdrôtové pripojenie a zmeňte potrebné údaje. Môžete tiež skúsiť vypnúť a povoliť bezdrôtové pripojenie priamo zo smerovača.

Riešenie 7 - Prepláchnite konfiguráciu DNS

Niekedy sa môže vyskytnúť chyba Err_internet_disconnected kvôli určitým sieťovým poruchám, ale môžete ich ľahko opraviť spustením niekoľkých príkazov v príkazovom riadku. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Stlačte kláves Windows Key + X az ponuky vyberte príkazový riadok (Admin). Môžete tiež použiť PowerShell (Admin).

   

2. Po otvorení príkazového riadka spustite nasledujúce príkazy:

• ipconfig / release
• ipconfig / all
• ipconfig / flushdns
• ipconfig / restore
• netsh int ip set dns
• netsh winsock reset

Po spustení všetkých príkazov skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 8 - Odstráňte bezdrôtové profily

Ak sa na vašom počítači zobrazuje chyba Err_internet_disconnected, môže ísť o bezdrôtové profily. Tento problém však môžete vyriešiť jednoduchým odstránením bezdrôtových profilov manuálne. Ak to chcete urobiť, musíte spustiť niekoľko príkazov v príkazovom riadku podľa týchto krokov:

1. Otvorte príkazový riadok ako správca.
2. Teraz spustite príkaz netsh wlan show profiles na zobrazenie všetkých dostupných bezdrôtových profilov.
3. Spustite príkaz netsh wlan delete profile name = Názov príkazu profile, aby ste mohli profil odstrániť.

Po odstránení bezdrôtového profilu sa pokúste znova pripojiť k rovnakej bezdrôtovej sieti a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 9 - Dočasné vypnutie brány Windows Firewall

Ak sa chyba Err_internet_disconnected často zobrazuje, je možné, že brána firewall blokuje prehliadač. Problém však môžete vyriešiť dočasným vypnutím brány Windows Firewall. Stačí urobiť tieto kroky:

1. Stlačte kláves Windows Key + S a zadajte bránu firewall. V zozname výsledkov vyberte položku Firewall systému Windows Defender.

   

2. Teraz sa otvorí okno programu Defender Firewall. Vyberte Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Defender Firewall.

   

3. Vyberte Vypnúť bránu Windows Defender Firewall (neodporúča sa) pre súkromné ​​aj verejné siete. Kliknutím na tlačidlo OK uložíte zmeny.

   

Po vypnutí brány Windows Firewall skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak vypnutie brány firewall vyrieši problém, skontrolujte, či je brána firewall správne nakonfigurovaná.

Riešenie 10 - Zakážte problematické rozšírenia

V niektorých prípadoch sa môže vyskytnúť chyba Err_internet_disconnected kvôli problémovým rozšíreniam a ak chcete problém vyriešiť, musíte tieto rozšírenia vyhľadať a zakázať. Je to celkom jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Vpravo hore kliknite na ikonu Menu a vyberte Ďalšie nástroje> Rozšírenia.

   

2. Teraz sa zobrazí zoznam všetkých rozšírení. Kliknutím na malý prepínač vedľa názvu rozšírenia toto rozšírenie deaktivujete. Tento krok opakujte pre všetky dostupné rozšírenia.

   

3. Po zakázaní všetkých rozšírení reštartujte prehliadač Chrome.

Po reštartovaní prehliadača skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak nie, znamená to, že problém spôsobovali zakázané rozšírenia. Ak chcete zistiť príčinu, musíte povoliť rozšírenia jeden po druhom alebo v skupinách, až kým sa problém neobjaví znova.

Keď nájdete problémové rozšírenie, odstráňte ho a problém bude natrvalo vyriešený.

Riešenie 11 - Resetovanie prehliadača Chrome

Ak sa na vašom počítači stále zobrazuje chyba Err_internet_disconnected, problém môže súvisieť s vašimi nastaveniami. Tento problém môže niekedy spôsobiť určité nastavenia v prehliadači Chrome, problém však môžete ľahko vyriešiť obnovením predvoleného nastavenia prehliadača Chrome. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Otvorte kartu Nastavenia.
2. Na stránke Nastavenia posuňte zobrazenie nadol do dolnej časti a kliknite na položku Rozšírené.
3. Vyberte možnosť Obnoviť pôvodné nastavenia.

   

4. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť nastavenia.

   

Po obnovení pôvodného nastavenia prehliadača Chrome by sa mal problém úplne vyriešiť a všetko by malo začať znova fungovať.

Chyba Err_internet_disconnected môže spôsobiť veľa problémov, ale túto chybu môžete ľahko vyriešiť zmenou nastavení siete alebo resetovaním smerovača.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v auguste 2016 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Ako opraviť zlyhanie prehliadača Chrome v systéme Windows 10
• Oprava: V systéme Windows 10 bola zistená chyba v sieti
• Oprava: „V registri Windows 10 chýbajú položky registra Windows sokety potrebné pre sieťové pripojenie
• Oprava: Problémy s DNS vo Windows 10
• Oprava: Bezdrôtová sieť zobrazuje „nepripojené“, ale funguje na internete