Aktualizácia systému Windows 10 nie je vždy jednoduchá a z času na čas sa môžu vyskytnúť problémy. Niektorým používateľom sa pri aktualizácii systému Windows 10 zobrazuje chyba 0x80240031c, takže sa pozrime, ako túto chybu opraviť.

Chyba 0x80240031c v systéme Windows 10 a ako to opraviť?

Obsah:

1. Prihláste sa pomocou miestneho účtu
2. Odstráňte priečinok Windows.old
3. Vypnite alebo dočasne odinštalujte antivírusový softvér
4. Aktualizácia pomocou káblového pripojenia
5. Vypnite ovládače grafických kariet
6. Vykonajte automatické opravy
7. Spustite Poradcu pri riešení problémov s aktualizáciou
8. Spustite skenovanie SFC
9. Spustiť DISM
10. Reštartujte súčasti systému Windows Update
11. Reštartujte službu BITS

Riešenie 1 - Prihláste sa pomocou miestneho účtu

Ak aktualizujete na novšiu verziu systému Windows 10 a používate svoj účet Microsoft na prístup k systému Windows 10, možno budete chcieť prejsť na lokálny účet a opraviť chybu 0x80240031c.

Existujú dva spôsoby, ako to urobiť: môžete vytvoriť nový miestny účet a prepnúť sa naň, alebo môžete zmeniť svoj súčasný účet na miestny. Ak chcete vytvoriť nový miestny účet, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite do časti Účty> Ostatní používatelia.

   

3. V časti Ostatní používatelia kliknite na položku Pridať niekoho iného do tohto počítača.
4. Vyberte možnosť Nemám prihlasovacie informácie tejto osoby a potom kliknite na položku Pridať používateľa bez účtu Microsoft.
5. Zadajte meno používateľa a heslo pre tohto používateľa.
6. Teraz sa musíte odhlásiť z účtu a prepnúť na nový miestny účet, ktorý ste práve vytvorili.
7. Po prepnutí na nové konto sa pokúste aktualizovať systém Windows 10.

Po dokončení môžete miestny účet odstrániť. Ak chcete zmeniť svoj účet z účtu Microsoft na lokálny účet, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Účty> Váš účet.
2. Potom kliknite na možnosť Prihlásiť sa pomocou miestneho účtu.
3. Zadajte heslo pre svoj účet a kliknite na Ďalej.
4. Teraz zadajte používateľské meno a heslo, ktoré chcete použiť. Po dokončení kliknite na tlačidlo Ďalej.
5. Potom kliknite na tlačidlo Odhlásiť sa a dokončite.
6. Prihláste sa znova do svojho účtu a skúste aktualizovať systém Windows 10 znova.

Riešenie 2 - Odstráňte priečinok Windows.old

Ak ste vykonali inováciu zo systému Windows 8 alebo Windows 7, pravdepodobne máte na hlavnom pevnom disku priečinok Windows.old. Tento priečinok obsahuje všetko zo starého operačného systému a pomocou tohto priečinka môžete prepnúť späť na predchádzajúcu verziu systému Windows. Ak ste však vykonali čistú inštaláciu alebo ak používate Windows 10 dlhšie ako mesiac, tento priečinok pravdepodobne nie je na pevnom disku.

Niekedy môže byť tento priečinok príčinou chyby 0x80240031c v systéme Windows 10, preto ho musíte odstrániť. Po odstránení priečinka Windows.old nebudete môcť vrátiť predchádzajúcu verziu systému Windows, takže nezabudnite.

Riešenie 3 - Vypnite alebo dočasne odinštalujte antivírusový softvér

Niekedy je chyba 0x80240031c spôsobená vaším antivírusovým softvérom, takže pred pokusom o inováciu sa uistite, že je antivírusový softvér vypnutý. Ak problém pretrváva, aj keď je antivírusový softvér vypnutý, odinštalujte antivírusový program a skúste inovovať systém Windows 10 znova.

Používatelia hlásili, že tento problém spôsobuje antivírusový program AVG. Ak však používate iný antivírusový softvér, nezabudnite ho vypnúť alebo odinštalovať, ak sa vyskytne chyba 0x80240031c.

Riešenie 4 - Aktualizácia pomocou káblového pripojenia

Bolo hlásené, že táto chyba sa objaví, keď sa pokúsite aktualizovať systém Windows 10 pomocou bezdrôtovej alebo mobilnej siete, ako sú Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE atď. Ak používate bezdrôtovú alebo mobilnú sieť, pripojte svoje zariadenie ku káblovej sieti. a skúste vykonať inováciu znova.

Riešenie 5 - Vypnite ovládače grafických kariet

Ovládače grafických kariet môžu spôsobiť problémy pri aktualizácii systému Windows a pri inovácii systému Windows sa odporúča vypnúť ovládač grafickej karty. Stačí navštíviť Správcu zariadení, nájsť grafickú kartu, kliknúť na ňu pravým tlačidlom myši a zvoliť možnosť Zakázať.

Po vypnutí ovládača grafickej karty sa pokúste vykonať inováciu znova.

Riešenie 6 - Vykonajte automatické opravy

Ak problém pretrváva, môžete tento problém vyriešiť automatickým opravením. Ak chcete vykonať automatické opravy, musíte použiť pokročilé spustenie.

Ak chcete získať prístup k rozšírenému spusteniu, musíte vykonať nasledujúce kroky:

1. V systéme Windows 10 podržte kláves Shift na klávesnici a kliknite na tlačidlo Napájanie. Zo zoznamu možností vyberte položku Reštartovať.
2. Váš počítač sa reštartuje a dostanete sa do ponuky Rozšírené spustenie.
3. Teraz musíte vybrať možnosť Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Automatické opravy.

Ak problém nevyrieši funkcia Automatické opravy, pravdepodobne budete chcieť obnoviť počítač. Ak to chcete urobiť, musíte z tohto riešenia zopakovať krok 1 a vybrať možnosť Riešenie problémov> Obnoviť počítač.

Riešenie 7 - Spustite nástroj na riešenie problémov s aktualizáciou

Ďalšou vecou, ​​ktorú sa chystáme vyskúšať, je spustenie zabudovaného nástroja na riešenie problémov so systémom Windows 10. Tento nástroj na riešenie problémov môže vyriešiť rôzne problémy vrátane nášho problému s aktualizáciou.

Postup spustenia nástroja na riešenie problémov s aktualizáciou v systéme Windows 10:

1. Choď do nastavení.
2. Prejdite na stránku Aktualizácie a zabezpečenie > Riešenie problémov.
3. Vyberte Windows Update a prejdite na Spustiť nástroj na riešenie problémov.
4. Postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke a nechajte proces dokončiť.
5. Reštartujte počítač.

Riešenie 8 - Spustite skenovanie SFC

Keďže sme sa zapojili do nástroja na riešenie problémov, môžete vyskúšať aj skenovanie SFC. Toto je nástroj príkazového riadku, ktorý v podstate prehľadáva potenciálne problémy vášho systému a automaticky ich rieši (ak je to možné).

Postup spustenia kontroly SFC v systéme Windows 10:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo Štart a otvorte príkazový riadok (Správca).
2. Zadajte nasledujúci riadok a stlačte kláves Enter: sfc / scannow
3. Počkajte, kým sa proces neskončí (môže to chvíľu trvať).
4. Ak sa nájde riešenie, automaticky sa použije.
5. Teraz zatvorte príkazový riadok a reštartujte počítač.

Riešenie 9 - Spustite DISM

A nakoniec, posledným nástrojom na riešenie problémov, ktorý sa chystáme vyskúšať, je Deployment Image Servicing and Management (DISM). Ako už názov napovedá, tento nástroj znovu nasadzuje obraz systému a môže dúfajme, že problém „vymaže“.

Ako spustiť DISM v systéme Windows 10:

1. Otvorte príkazový riadok, ako je uvedené vyššie.
2. Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
3. Počkajte na dokončenie procesu.
4. Reštartujte počítač.
5. V prípade, že DISM nemôže získať súbory online, skúste použiť inštalačné USB alebo DVD. Vložte médium a zadajte nasledujúci príkaz:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Zdroj: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Nezabudnite nahradiť cestu „C: \ RepairSource \ Windows“ disku DVD alebo USB.
7. Postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke.

Riešenie 10 - Reštartujte súčasti systému Windows Update

Ak problém nevyriešil žiadne z predchádzajúcich riešení, skúste obnoviť komponenty systému Windows Update. Postupujte takto:

1. Spustite príkazový riadok ako správca.
2. Po spustení príkazového riadka spustite nasledujúce príkazy:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• čisté stop bity
• net stop msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• čistý štart wuauserv
• net start cryptSvc
• čisté štartovacie bity
• net start msiserver

Riešenie 11 - Reštartujte službu BITS

Poslednou vecou, ​​ktorú sa pokúsime vyskúšať, je reštartovanie služby BITS, ktorá je zodpovedná za získavanie aktualizácií. Postup resetovania služby BITS:

1. Prejdite na Hľadať, zadajte services.msc a otvorte Services.
2. Vyhľadajte službu inteligentného prenosu na pozadí. Kliknite pravým tlačidlom myši a otvorte Reštartovať.
3. Počkajte na reštartovanie procesu.
4. Teraz na karte Všeobecné nájdite Typ spustenia a vyberte možnosť Automaticky.
5. Ak služba BITS nefunguje, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Spustiť.
6. Potvrďte výber a zatvorte okno.

Ako posledné riešenie musíme uviesť možnosť obnovenia a iba v prípade, ak nie ste schopní opraviť chybu 0x80240031c iným spôsobom. Nezabúdajte, že obnovením počítača sa stiahnutý softvér a súbory odstránia, aj keď vaše osobné dokumenty a univerzálne aplikácie sa uložia, použite ich ako poslednú možnosť.