Ak sa pokúšate stiahnuť prílohu e-mailu alebo iný súbor online a zobrazí sa správa, že názov súboru obsahuje vírus a bol odstránený, problém môže nastať po výkone vášho počítača po použití antivírusu.

Názov súboru chyby obsahuje vírus a bol odstránený znamená, že ste mali antivírus, ktorý ste sa pokúsili odinštalovať, ale nebol správne spustený, a preto čelíte tomuto problému.

Je tiež dôležité si všimnúť antivírusový softvér, ktorý ste sa pokúsili odinštalovať a správne odinštalovať stiahnutím príslušného nástroja na odstránenie a úplným odstránením.

Nemusíte sa však obávať tohto problému, pretože máme niekoľko rýchlych opráv, ktoré môžete skúsiť vyriešiť.

Ako opraviť názov súboru obsahuje vírus a bol odstránený

1. Zavádzanie v núdzovom režime pomocou siete
2. Vykonajte Clean Boot
3. Skenovanie pomocou bezpečnostného skenera spoločnosti Microsoft
4. Vypnite antivírusový program
5. Spustite program Internet Explorer v režime bez doplnkov
6. Skontrolujte problém v inom používateľskom účte alebo vytvorte nový
7. Obnovte nastavenia programu Internet Explorer

Riešenie 1: Zavádzanie v núdzovom režime pomocou siete

Núdzový režim so sieťou spustí systém Windows v bezpečnom režime vrátane sieťových ovládačov a služieb, ktoré potrebujete na prístup k internetu alebo iným počítačom v rovnakej sieti.

Pri zavádzaní do bezpečného režimu pomocou siete postupujte podľa týchto krokov:

• Reštartujte počítač
• Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka, podržte stlačený kláves SHIFT a vyberte Power (Napájanie) a Restart (Reštartovať)
• Po reštartovaní počítača na výber obrazovky s možnosťami vyberte možnosť Riešenie problémov

• Kliknite na položku Rozšírené možnosti

• Kliknite na položku Nastavenia pri spustení

• Kliknite na tlačidlo Reštartovať
• Po reštarte sa zobrazí zoznam možností. vyberte 5 alebo F5 pre Núdzový režim so sieťou

Keď ste v bezpečnom režime, skúste vykonať čisté zavedenie.

• TIEŽ PREČÍTAJTE: 7 najlepších bezplatných antivírusov za jeden rok: Chyťte ktorýkoľvek z nich v roku 2018

Riešenie 2: Vykonajte čisté zavedenie

Ak sa vám podarí spustiť systém v núdzovom režime, vykonajte čisté spustenie, aby ste odstránili akékoľvek konflikty softvéru, ktoré môžu spôsobiť problém.

Vykonaním čistého spustenia počítača sa znížia konflikty týkajúce sa softvéru, ktorý môže vyvolať hlavné príčiny problému. Tieto konflikty môžu byť spôsobené aplikáciami a službami, ktoré sa spúšťajú a spúšťajú na pozadí pri normálnom spustení systému Windows.

Ako vykonať čisté zavedenie

Na úspešné vykonanie čistého spustenia systému Windows 10 musíte byť prihlásení ako správca a potom postupujte takto:

• Prejdite do vyhľadávacieho poľa
• Zadajte príkaz msconfig

• Vyberte Konfigurácia systému

• Karta Nájsť služby

• Začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft

• Kliknite na položku Zakázať všetko
• Prejdite na kartu Po spustení
• Kliknite na položku Otvoriť Správcu úloh

• Zatvorte Správca úloh a potom kliknite na tlačidlo OK
• Reštartujte počítač

Po starostlivom dodržiavaní všetkých týchto krokov budete mať čisté bootovacie prostredie, po ktorom môžete vyskúšať a skontrolovať, či sa problém nevyriešil.

Ak chcete ukončiť núdzový režim pomocou siete, postupujte takto:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart
• Vyberte Spustiť

• Zadajte príkaz msconfig
• Otvorí sa vyskakovacie okno
• Prejdite na kartu Zavádzanie

• Zrušte začiarknutie alebo zrušte začiarknutie políčka Bezpečné spustenie
• Reštartujte počítač

ALSO READ: Ako vyčistiť počítač so systémom Windows 10, 8 alebo 7 pomocou CCleaner

Riešenie 3: Spustite bezpečnostný skener spoločnosti Microsoft

Ak vírus napadne počítač, výkon počítača sa výrazne spomalí. Spustenie antivírusovej kontroly znamená, že všetky infikované súbory môžu byť odstránené úplným odstránením súboru, čo znamená stratu údajov.

Microsoft Safety Scanner je nástroj určený na lokalizáciu a odstránenie škodlivého softvéru z počítačov so systémom Windows. Skenuje sa iba pri manuálnom spustení a potom ho budete používať 10 dní po jeho stiahnutí.

To znamená, že pred vykonaním každého skenovania v počítači musíte prevziať najnovšiu verziu nástroja.

Nástroj Microsoft Security Scanner však nenahrádza váš antimalwarový program. Pomáha odstraňovať škodlivý softvér z počítača so systémom Windows 10.

Postup spustenia bezpečnostného skenera spoločnosti Microsoft:

• Stiahnite si nástroj
• Otvor to
• Vyberte typ skenovania, ktorý chcete spustiť
• Spustite skenovanie
• Skontrolujte výsledky kontroly na obrazovke, ktorá obsahuje zoznam všetkých malware identifikovaných v počítači

Ak chcete odstrániť nástroj Microsoft Security Scanner, v predvolenom nastavení odstráňte súbor msert.exe.

Riešenie 4: Vypnite antivírusový program

Brány firewall a antivírusový program môžu zabrániť niektorým funkciám v počítači a spôsobiť, že názov súboru obsahuje vírus a bola odstránená chyba.

Neodporúča sa natrvalo vypnúť bezpečnostný softvér, ale dočasne to skontroluje, či je to skutočná príčina problému. Ak je počítač alebo zariadenie pripojené k sieti, nastavenie zásad siete vám môže zabrániť vypnúť brány firewall a antivírusový softvér.

Ak antivírusový program zakážete, neotvárajte žiadne e-mailové prílohy ani neklikajte na odkazy v správach od neznámych ľudí.

Ihneď po dokončení opravy chyby pripojenia znova aktivujte antivírus a bránu firewall.

• ALSO READ: 6 najlepších antivírusových programov s antispamom, ako sa zbaviť všetkých nevyžiadaných e-mailov

Riešenie 5: Spustite program Internet Explorer v režime Žiadne doplnky

Ak problém pretrváva, môžete spustiť IE v režime bez doplnkov, čo znamená, že dočasne vypnete všetky doplnky a uvidíte, či problém nespôsobujú.

Postupujte takto:

• Kliknite na tlačidlo Štart
• Vyberte položku Všetky aplikácie

• Kliknite na položku Príslušenstvo systému Windows

• Kliknite na položku Internet Explorer
• Vyberte položku Nástroje

• Vyberte Možnosti siete Internet

• Prejdite na kartu Programy, kliknite na položku Spravovať doplnky a vypnite všetky doplnky

Ak to funguje dobre v režime bez doplnkov, chyba môže byť príčinou doplnku, takže musíte znova povoliť každý z nich tak, že určíte, ktorý problém spôsobuje.

Riešenie 6: Skontrolujte problém v inom používateľskom účte alebo vytvorte nový účet

Môžete skontrolovať, či problém existuje v inom používateľskom účte. Ak nemáte iný, môžete si vytvoriť nový používateľský účet a skontrolovať stav v tomto novom účte.

Postup vytvorenia nového používateľského účtu:

• Kliknite na tlačidlo Štart
• Vyberte Nastavenia

• Vyberte položku Účty a potom vyberte možnosť Rodina a ďalší používatelia

• Kliknite na položku Pridať niekoho iného do tohto počítača

• Vyplňte formulár užívateľským menom a heslom. Váš nový používateľský účet bude vytvorený.
• Kliknite na Zmeniť typ účtu
• Kliknite na šípku rozbaľovacej ponuky a vyberte možnosť Správca, aby ste nastavili účet na úroveň správcu
• Reštartujte počítač
• Prihláste sa do nového účtu, ktorý ste práve vytvorili

Ak problém pretrváva, môže to znamenať poškodenie vášho druhého používateľského profilu.

V prípade poškodeného užívateľského profilu môžete vyskúšať nasledovné:

• Vo svojom novom účte ho použite na prechod na staršiu verziu
• Kliknite na tlačidlo Použiť alebo OK
• Zvýšte pôvodný účet na predvolenú úroveň správcu
• Opláchnite a niekoľkokrát opakujte, pretože to pomôže odstrániť akúkoľvek korupciu
• Váš účet nechajte ako správca

Skontrolujte, či názov súboru stále obsahuje vírus a či bola pri použití novovytvoreného účtu odstránená chyba. Ak to pretrváva, môžete opraviť starý používateľský účet alebo migrovať do nového účtu.

Poznámka: Ak máte rôzne používateľské účty, prihláste sa do každého z nich a skontrolujte, či problém pretrváva alebo nezmizne.

• ALSO READ: Lokálny užívateľský účet po aktualizácii tvorcov zmizne

Riešenie 7: Resetujte Internet Explorer

Ak názov súboru obsahuje vírus a bola odstránená, chyba pretrváva, môžete skúsiť obnoviť nastavenia programu Internet Explorer.

Táto akcia je však nezvratná a môže resetovať nastavenia zabezpečenia alebo ochrany osobných údajov pridané do zoznamu dôveryhodných lokalít vrátane nastavení rodičovskej kontroly, preto si pred vykonaním resetovania všimnite stránky.

Tu je postup na resetovanie nastavení programu Internet Explorer na predvolené výrobné nastavenia:

• Zatvorte všetky okná
• Vyberte položku Nástroje
• Vyberte Možnosti siete Internet
• Vyberte kartu Spresnenie

• Vyberte možnosť Obnoviť
• Prejdite na Obnoviť pôvodné nastavenia programu Internet Explorer

• Vyberte možnosť Obnoviť
• Po použití predvolených nastavení vyberte položku Zatvoriť
• Kliknite na tlačidlo OK
• Ak chcete použiť zmeny, reštartujte počítač

Pomohlo vám niektoré z týchto riešení problém vyriešiť? Dajte nám vedieť zanechaním komentára v sekcii nižšie.