Keďže žáner zberateľských kariet v priebehu rokov získal veľkú popularitu, všetok potrebný svet je obrovská online hra. Blizzard využil túto príležitosť a vytvoril Hearthstone: Heroes of Warcraft. Na základe dobre zavedeného vesmíru Warcraft sa hra stala okamžitým hitom na celom svete.

Hearthstone nie je náročná hra. Systémové požiadavky teda zvyčajne nie sú problémom, ale existujú aj ďalšie problémy, ktoré môžu hráčov obťažovať. Niektorí používatelia však nedávno hlásili nepríjemnú chybu. Hra sa jednoducho nezačne. Z tohto dôvodu sme pre vás pripravili niekoľko riešení.

Ako vyriešim problém „Hra sa nespustí“ v Hearthstone

1. Zakázať alebo odinštalovať známe konfliktné programy
2. Aktualizujte Hearthstone
3. Aktualizujte ovládače GPU
4. Prihláste sa do inej oblasti
5. Zmena režimu kompatibility
6. Naskenujte a opravte inštaláciu hry
7. Preinštalujte hru

Riešenie 1 - Vypnite alebo odinštalujte známe konfliktné programy

Je známe, že niektoré programy a ich procesy v pozadí zasahujú do Hearthstone. Preto môžu vytvárať celý rad problémov. Uvádzame niektoré z nich tu:

• Riešenia Norton, Kaspersky a Panda Antivirus.
• Torrent klientov a správcov sťahovania.
• Aplikácie ladenia GPU.
• VoIP služby.
• Softvér Peer 2 Peer.

Najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť tento problém, je odinštalovanie týchto programov. Na druhej strane ich môžete počas hry Hearthstone jednoducho vypnúť.

Riešenie 2 - Aktualizujte Hearthstone

Vždy by ste mali mať nainštalovanú najnovšiu opravu / aktualizáciu. Klient automaticky aktualizuje Hearthstone na najnovšiu verziu, takže by nemal byť problém. Je smutné, že v niektorých prípadoch budete musieť hru opraviť manuálne. Môžete to urobiť podľa týchto pokynov:

1. Stiahnite si samostatné súbory opráv.
2. Zatvorte všetky spustené hry a spúšťače hry Blizzard (vrátane aplikácie Battle.net) a počkajte najmenej 30 sekúnd.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na panel úloh a vyvolajte Správcu úloh
4. V časti Procesy vyhľadajte agent.exe. Ak je aktívny, zastavte ho.
5. Extrahujte samostatné súbory opráv do nasledujúceho umiestnenia C: \ Program Data \ Battle.net. Ak to chcete vidieť, mali by ste povoliť skryté súbory a priečinky.
6. Potvrďte, že chcete zlúčiť a nahradiť súbory.
7. Znova spustite aplikáciu Battle.net alebo herný spúšťač a skúste to opraviť normálne.

Riešenie 3 - Aktualizujte ovládače GPU

Aktualizácia ovládačov je hlavnou vecou každej hry. A Hearthstone nie je výnimkou. Uistite sa, že ovládate ovládače z oficiálnych stránok.

Ak máte GPU Nvidia, choďte sem.

Ak máte AMD / ATI GPU, choďte sem.

Ak chcete aktualizovať ovládače pomocou Správcu zariadení, prečítajte si tento článok.

Riešenie 4 - Prihláste sa do inej oblasti

Zmena vášho regiónu môže byť veľmi užitočná pre rôzne problémy. Nebojte sa, nejde o trvalú zmenu. Po niekoľkých hrách v inom regióne sa môžete pohodlne vrátiť domov. Na karte Hearthstone môžete svoj región jednoducho zmeniť v aplikácii Battle.net. Vo vašom regionálnom serveri sa môže vyskytnúť dočasný problém.

Hearthstone má 4 regióny: Amerika, Európa, Ázia a Čína. Skúste prepnúť na jednu z nich, ktorú pravidelne nehráte, a neskôr sa môžete vrátiť bez straty pokroku.

Riešenie 5 - Zmena režimu kompatibility

Niektorí používatelia uviedli, že zmena režimu kompatibility im pomohla vyriešiť podobné problémy. Mali by ste to skúsiť. Tento proces nie je vôbec ťažký a prevedieme vás ním:

1. Prejdite do inštalačného priečinka Battle.net. Predvolené umiestnenie je C: \ Program Files \ Hearthstone.
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na aplikáciu Hearthstone a otvorte Vlastnosti.
3. Na karte Kompatibilita začiarknite políčko Spustiť tento program v režime kompatibility pre.
4. Ak používate systém Windows 10, mali by ste vybrať systém Windows 8. Takže v zásade je potrebné vykonať staršiu verziu systému.
5. Začiarknite políčko Spustiť ako správca.

   

6. Uložte konfiguráciu a spustite hru.

Riešenie 6 - Skenovanie a oprava inštalácie hry

Niekedy sa herné súbory poškodia alebo neúplne. Je to kvôli chybám, malvéru alebo inému škodlivému softvéru. Teraz si predstavte, že musíte hru preinštalovať zakaždým, keď sa to stane. Vďaka implementovanému nástroju vám Battle.net umožňuje tieto súbory prehľadávať a opravovať. Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvorte stolného klienta Battle.net.
2. Kliknite na kartu Hearthstone.
3. Otvorte Možnosti a zvoľte Skenovať a opraviť.

   

4. Tento proces bude trvať niekoľko minút.
5. Po dokončení môžete skúsiť spustiť hru.

Riešenie 7 - Preinštalujte hru

Ak vám nepomohol žiadny z predchádzajúcich 6 krokov, skúste znova nainštalovať Hearthstone a vyhľadajte zmeny. Aj keď sú tieto a všetky ďalšie problémy vyriešené opravným nástrojom, niekedy je čistá preinštalovanie správna. Po odinštalovaní hry vám odporúčame odstrániť všetky súvisiace súbory a položky registra. Týmto spôsobom môžete začať od nuly. Ak si nie ste istí, ako znova nainštalovať Hearthstone, postupujte takto:

1. Otvorte klienta Battle.net, kliknite pravým tlačidlom myši na Hearthstone a odinštalujte ho.
2. Prejdite na Program Files and AppData a odstráňte pridružené súbory.
3. Vráťte sa ku klientovi a preinštalujte Hearthstone.

To je o tom. Dúfame, že vám tieto riešenia pomôžu a nakoniec vyriešia problémy spojené s neúspešným spustením.

Máte nejaké ďalšie riešenia? Ak tak urobíte, zdieľajte ich s nami v sekcii komentárov.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v januári 2017 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.