Ak máte na počítači so systémom Windows 10 spustený program Vipre Antivirus a nainštalovali ste KB4074588, nebuďte prekvapení, ak váš počítač havaruje, zamrzne, prestane reagovať alebo sa správa zvláštnym spôsobom.

Ako rýchlu pripomienku spoločnosť Microsoft uviedla na trh počítače KB4074588 v počítačoch so systémom Windows 10 v1709 v utorok Patch, ale tisíce používateľov uviedli, že táto aktualizácia zlyhala pri inštalácii alebo zlomení ich počítačov.

Posledné správy odhalili, že používatelia antivírusu Vipre Antivirus môžu mať problémy s myšou a klávesnicou.

Zrejme KB4074588 odstráni ovládače kompatibilné s HID, ale nedokáže nainštalovať novú verziu. Dobrou správou je, že sme pre vás opravili.

Ako vyriešiť problémy s klávesnicou a myšou KB4074588

Dlhodobo povedané, jediný spôsob, ako vyriešiť vážne problémy, ako sú zlyhania, je odinštalovať KB4074588.

Ak po nainštalovaní KB4074588 nemôžete používať myš a klávesnicu, môžete získať ovládače z počítača, na ktorom už je spustená KB4074588.

Celý priečinok „Ovládače“ a „DriverStore“ môžete získať aj zo systému System32 zo záplatovaného počítača a pracovať s KB4074588.

Ovládače si môžete stiahnuť aj z tejto platformy na hosťovanie súborov. Používateľ T1b3r1um stiahol ovládače zo svojho počítača a nahral ich na príslušnú platformu.

Nezabudnite, že po nainštalovaní ovládačov sa v časti Iné zariadenia môže zobraziť upozornenie „Neznáme zariadenie“. Zdá sa však, že toto upozornenie nespôsobuje žiadne problémy, takže ho môžete jednoducho ignorovať.

Vipre pracuje na oprave

Spoločnosť Vipre už dostala veľa sťažností na tento problém. Sú si vedomí chyby a pracujú na trvalej oprave.

Kontaktoval som Vipre CS a hovoria, že o tom dostávajú správy cez deň. Sú si vedomí chyby a snažia sa ju vyriešiť. Ak máte na počítačoch, na ktorých sa vyskytuje tento problém, prihlásený protokol Vipre, pomôže im to vyriešiť. Tento problém som osobne vyriešil odinštalovaním KB4074588 a pozastavil som aktualizáciu v mojom prostredí, kým nebudem presvedčený, že sa problém nevyriešil.

Zatiaľ sa zdá, že tento problém sa týka iba zariadení HID USB.

Medzitým, kým problém nevyrieši spoločnosť Vipre, môžete do počítača nainštalovať iný antivírusový softvér. Bitdefender je jedno z najlepších antivírusových riešení na svete a môže chrániť váš počítač pred takmer akýmkoľvek kybernetickým útokom.

Ďalšie informácie o tom, ako nainštalovať Bitdefender do počítača so systémom Windows 10, nájdete v tejto príručke.

Môžete si tiež prečítať našu recenziu na serveri Bitdefender.