Aktualizácia výročia pre Windows 10 Mobile je konečne tu po vydaní verzií pre PC. Nie každý však dokáže aktualizáciu získať okamžite, väčšinou preto, že sa spoločnosť Microsoft rozhodla vydať ju postupne, ale aj z dôvodu rôznych chýb inštalácie.

Ak ste túto aktualizáciu skutočne dostali, ale nemôžete ju z nejakého dôvodu stiahnuť z telefónu Lumia, ukážeme vám niekoľko riešení vášho problému.

Riešenie 1 - Pripojte zariadenie

Windows 10 Mobile je naprogramovaný tak, aby sa ubezpečil, že akonáhle začnete sťahovať novú aktualizáciu, nič ju nepreruší. Preto, ak nemáte dostatok batérie na stiahnutie a inštaláciu celej aktualizácie, vaše zariadenie vám ju jednoducho nedovolí stiahnuť.

Riešenie je teda celkom zrejmé, stačí, keď pripojíte telefón k nabíjačke a skúste aktualizáciu stiahnuť znova. Ak sa vám stále nedarí stiahnuť výročnú aktualizáciu, skúste niektoré z nižšie uvedených riešení, aj keď je telefón zapojený alebo je vybitá batéria.

Riešenie 2 - Uistite sa, že ste pripojení k sieti Wi-Fi

Podobne ako v predchádzajúcom prípade vám telefón pravdepodobne neumožní stiahnutie aktualizácie výročia alebo inej aktualizácie pre systém Windows 10 Mobile, ak používate dátové pripojenie. Systém Windows 10 Mobile to robí, aby zabránil obrovským poplatkom za dáta, pretože aktualizácie, ako je napríklad aktualizácia výročia, sú dosť veľké a môžu konzumovať veľa údajov, a ak nie sú pripojené k sieti Wi-Fi, môžu spôsobiť aj niektoré ďalšie poplatky.

Ak zistíte, že vaša sieť nie je pripojená k sieti Wi-Fi, skúste sa pripojiť a zistiť, či si teraz môžete stiahnuť výročnú aktualizáciu. Ak ju stále nemôžete stiahnuť, skúste niektoré z ďalších riešení z tohto článku.

Riešenie 3 - Uistite sa, že máte dostatok miesta

Rovnako ako sme už spomenuli vyššie, aktualizácia výročia je pre mobilné štandardy dosť veľká a môže trvať až … Takže, ak nemáte dostatok voľného miesta, pravdepodobne si nebudete môcť stiahnuť druhú významnú aktualizáciu pre systém Windows. 10 Mobile.

Máte dve možnosti pre prípad, že v zariadení nemáte dostatok miesta. Môžete buď odstrániť niektoré aplikácie alebo iné údaje a uvoľniť miesto na aktualizáciu, alebo získať väčšiu pamäťovú kartu a do nej preniesť svoje aplikácie a údaje. Je to úplne na vás.

Riešenie 4 - Mäkký reset

Soft reset jednoducho obnoví váš telefón bez odstránenia akýchkoľvek aplikácií a údajov. Vykonanie tejto akcie môže byť užitočné pri rôznych systémových problémoch a problém so sťahovaním výročnej aktualizácie môže byť jedným z nich.

Ak chcete na zariadení Windows 10 Mobile vykonať mäkký reštart, súčasne stlačte tlačidlo Vypnúť + Znížiť hlasitosť, až kým sa telefón reštartuje. Po reštarte zariadenia počkajte, kým sa znova spustí a všetko sa vráti do normálu. Po vykonaní mäkkého reštartu sa pokúste stiahnuť aktualizáciu výročia ešte raz a tentoraz to môže fungovať. Ak vykonanie mäkkého reštartu nepomohlo vyriešiť problém pri sťahovaní aktualizácie výročia, pripravte sa na niektoré závažnejšie kroky.

Riešenie 5 - tvrdý reset

Ak vám žiadne z vyššie uvedených riešení nepomohlo stiahnuť výročnú aktualizáciu do telefónu Lumia, môžete skúsiť s najvážnejším riešením - tvrdým resetom. Ako už názov napovedá, tvrdým resetom sa Lumia nastaví na výrobné nastavenia a odstráni všetky nainštalované aplikácie a médiá.

Keď vykonáte tvrdý reset, skúste stiahnuť aktualizáciu výročia znova a dúfajme, že budete úspešní.

Pamätajte však, že vám dôrazne odporúčame zálohovať údaje, aby ste po resetovaní telefónu nestratili všetko. Ak neviete, ako zálohovať vaše dáta a médiá, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Prejdite do časti Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Zálohovanie
2. Klepnite na Viac možností

   

3. A potom prejdite na stránku Zálohovať teraz

   

Keď zálohujete všetky svoje údaje, môžete vykonať tvrdý reset bez obáv, že prídete o všetky svoje údaje. Ak chcete vykonať tvrdý reset v systéme Windows 10 Mobile, postupujte takto:

1. Prejdite do časti Nastavenia> O aplikácii
2. Teraz klepnite na Odpočinok telefónu

   

3. Odpoveď Áno
4. Počkajte na dokončenie procesu

Keď vykonáte tvrdý reset a telefón sa vráti do práce, prejdite na web Windows Update a skúste si stiahnuť výročnú aktualizáciu. Dúfajme, že tentoraz budete úspešní.

Dúfame, že aspoň jedno z týchto riešení vám pomohlo stiahnuť si aktualizáciu výročia na vašom telefóne Lumia. Ak máte akékoľvek pripomienky, otázky alebo návrhy, dajte nám o nich vedieť v komentároch.