Ako vyriešiť problém s neustálym opakovaním na telefónoch Lumia

Riešenie 1 - Stiahnite si aplikáciu Stop Restarting App

Microsoft si je vedomý skutočnosti, že niektoré telefóny Lumia majú problémy s neočakávaným reštartovaním, preto vydala špeciálnu aplikáciu, ktorá údajne problém vyrieši. Túto aplikáciu si môžete stiahnuť z oficiálnej stránky spoločnosti Microsoft na stiahnutie, aby ste zistili, či funguje. Nemôžeme vám zaručiť sto percent, že táto aplikácia problém vyrieši, pretože recenzie prechádzajú od jedného extrému k druhému, pretože niektorí používatelia hlásia, že aplikácia je k ničomu, zatiaľ čo iní tvrdia, že problém úplne vyrieši.

Riešenie 2 - Vykonajte tvrdý reset

Ďalšiu vec, ktorú sa pokúsime vykonať, je vykonať tvrdý reset, aby sa telefón vrátil na predvolené nastavenia. Nezabudnite však, že predtým, ako vykonáte tvrdý reset telefónu, musíte si najprv vytvoriť zálohu svojich aplikácií, údajov a médií. Ak chcete vytvoriť zálohu svojich zamestnancov, prejdite do časti Nastavenia> Zálohovanie a dokončite proces. Zálohovanie sa uloží na váš účet Microsoft a vaše údaje budú chránené pred vymazaním.

Teraz resetujte telefón takto:

1. V zozname aplikácií klepnite na Nastavenie
2. Klepnite na Informácie a potom klepnite na Obnoviť telefón
3. Postupujte podľa ďalších pokynov a reštartujte telefón

Keď znova nastavujete telefón, po reštartovaní sa zobrazí výzva na inštaláciu zálohy údajov, stačí sa prihlásiť pomocou svojho účtu Microsoft a vybrať zálohu, ktorú ste vytvorili predtým, aby ste vrátili svojich zamestnancov späť.

Riešenie 3 - Skontrolujte, či je hardvér v poriadku

Možno váš problém vôbec nesúvisí so softvérom. Možno problém spočíva v hardvéri. Niektorí používatelia na fórach hlásili, že poškodená batéria spôsobila, že sa ich Lumias neustále reštartoval. Niektorí používatelia tiež uviedli, že majú problémy s procesorom, takže problém sa môže ľahko týkať hardvéru. Aby ste sa uistili, že všetko je v poriadku s hardvérom telefónu, mali by ste si zobrať telefón do miestnej služby a zistiť, či títo chlapci majú riešenie. Ak pôjdete na „lepšiu“ službu, pravdepodobne vám pomôžu, aj keď sa váš problém týka aj softvéru.

Prečítajte si tiež: Windows 10 KB3097617 Problémy s aktualizáciou: Ponuka Štart, Neúspešné inštalácie a Problémy s prihlásením