Používatelia Netflixu, ktorí používajú svoje herné konzoly na streamovanie filmov alebo relácií, môžu mať problémy s tým, že Netflix nebude pracovať na Xbox One alebo v akejkoľvek konzole, ktorú preferujú.

V prípade, že používate konzolu Xbox One a nemôžete streamovať Netflix na svojej konzole, pred vyskúšaním niektorého z riešení odporúčaných nižšie skontrolujte najprv, či spĺňate minimálne požiadavky na streamovanie.

Tu sú minimálne požiadavky na streamovanie Netflixu:

• Pre rýchlosť sťahovania z internetu potrebujete 0, 5 Mbps až 25 Mbps v závislosti od toho, či je kvalita širokopásmového pripojenia, SD, HD alebo Ultra HD.
• Ak sledujete vo vysokom rozlíšení, uistite sa, že máte HD plán, a potom nastavte kvalitu videa na Auto alebo High, ale uistite sa, že máte rýchlosť 5, 0 Mb / s alebo vyššiu.

Na tomto mieste teda musíte začať skôr, ako sa pokúsite problém vyriešiť.

Poznámka: vyššia kvalita videa využíva väčšiu šírku pásma, takže ak váš poskytovateľ internetových služieb obmedzuje údaje alebo šírku pásma, zmeňte nastavenie kvality videa na Nízku alebo Strednú, aby ste mohli používať menej údajov.

Po splnení vyššie uvedených požiadaviek vyskúšajte riešenia uvedené nižšie a problém Netflix nepracuje na probléme Xbox One.

Ako opraviť Netflix nefunguje na Xbox One

Riešenie 1: Skontrolujte rýchlosť pripojenia

Použite nasledujúce kroky:

• Prejdite na domovskú stránku Netflix.com
• Prejdite na Nastavenia (ikona ozubeného kolieska, ak je k dispozícii)
• Kliknite na položku Skontrolujte svoju sieť

Aplikácia Netflix potvrdí, že sa môžete pripojiť k internetu a dosiahnuť servery Netflix pri kontrole rýchlosti pripojenia.

Po dokončení skontrolujte vyššie uvedené požiadavky na rýchlosť internetu a uistite sa, že sú splnené.

• ALSO READ: Netflix celá obrazovka nefunguje

Riešenie 2: Reštartujte domácu sieť

Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Odpojte konzolu Xbox alebo zariadenie domácej siete na približne 30 sekúnd
• Pripojte každé zariadenie späť
• Vypnite alebo odpojte konzolu
• Odpojte modem alebo smerovač od zdroja napájania na 30 sekúnd
• Pripojte modem alebo smerovač
• Počkajte, kým všetky kontrolky neblikajú.
• Zapnite konzolu
• Pokúste sa znova streamovať Netflix

Vyrieši sa tým problém? Ak nie, skúste ďalšie riešenie.

Riešenie 3: Pripojte konzolu priamo k modemu

Ak používate bezdrôtový smerovač pripojený k vášmu modemu, ale nemôžete sa pripojiť po riešení 2, skúste router obísť a zistiť príčinu problému. Funguje to tak, že sa problém routeru vylúči ako možná príčina hlavného problému.

Poznámka: Na to potrebujete adaptér Wii LAN (pre Wii a Wii U).

Tu sú kroky:

• Vypnite konzolu
• Pripojte konzolu priamo k modemu pomocou kábla Ethernet
• Odpojte modem na 30 sekúnd
• Pripojte späť modem
• Počkajte, kým nezhasnú všetky svetlá
• Zapnite konzolu
• Skúste Netflix znova

Ak to pomohlo vyriešiť problém, že Netflix nepracuje na probléme Xbox One, môže byť príčinou problému smerovač. Vynechanie však nie je dokonalým riešením. Ak chcete resetovať alebo prekonfigurovať nastavenia smerovača, obráťte sa na kontakt, ktorý nastavil vašu domácu sieť.

Ak to nefunguje, overte si u svojho poskytovateľa vybavenia, či modem a internet správne fungujú.

Ak sa vám toto riešenie nepodarilo, vyskúšajte ďalšie riešenia.

• ALSO READ: Najlepšie softvér smerovača Windows 10, pomocou ktorého môžete nakonfigurovať smerovače

Riešenie 4: Obnovte predvolené nastavenia poskytovateľa internetových služieb

Ak používate virtuálnu súkromnú sieť (VPN), vypnite ju a pripojte sa priamo na domáci internet. Ak ste však zmenili svoje zariadenie na vlastné nastavenie DNS, obnovte ho tak, aby sa DNS automaticky získaval. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na výrobcu zariadenia.

Riešenie 5: Zlepšenie signálu Wi-Fi

Postupujte takto:

• Posunutím smerovača na iné miesto alebo do inej miestnosti môžete vylepšiť silu signálu
• Presuňte akékoľvek bezdrôtové zariadenia preč od smerovača, pretože bezdrôtové rušenie môže spôsobiť problémy s pripojením
• Pre lepší príjem zdvihnite smerovač z podlahy na stôl alebo na hornú časť police

Riešenie 6: Informujte sa u osoby, ktorá nastavila vašu domácu sieť

Ak nefunguje žiadne z prvých piatich riešení a Netflix nepracuje na Xbox One, pretrváva, kontaktujte osobu, ktorá nastavila vašu domácu sieť, aby ste vyriešili problémy s pripojením v sieti a zistite, či je váš router správne nastavený.

V časti s komentármi sa s nami podeľte o to, či niektoré z týchto riešení pomohli.