Cortana je určite jednou z najužitočnejších funkcií systému Windows 10, ale občas sa môžu vyskytnúť rôzne problémy s týmto praktickým pomocníkom. Tentoraz vám ukážeme, čo robiť, ak v systéme Windows 10 nepočujete žiadny zvuk od spoločnosti Cortana.

Ako opraviť žiadny zvuk z problému Cortana v systéme Windows 10

Mnoho používateľov používa Cortanu každý deň, niektorí používatelia však hlásili závažné problémy s Cortanou. Čo sa týka zvukových problémov, jedná sa o niektoré z najbežnejších problémov, ktoré používatelia nahlásili:

• Cortana nemá hlas - Toto je pomerne častý problém s Cortanou. Tento problém sa vyskytuje, ak máte zapnuté tiché hodiny, preto túto funkciu zakážte.
• Cortana nehovorí - Mnoho používateľov uviedlo, že na svojom počítači nehovorí. Je potrebné spomenúť, že Cortana s vami bude hovoriť iba vtedy, ak použijete na odosielanie hlasových príkazov mikrofón.
• Cortana nemá zvuk - tento problém sa môže vyskytnúť kvôli problémom s vašimi ovládačmi. Ak sú vaše zvukové ovládače zastarané, môže sa vyskytnúť tento problém, preto ich musíte aktualizovať.
• Hlas Cortany nefunguje Windows 10 - Niekoľko používateľov uviedlo, že hlas Cortany nefunguje v systéme Windows 10. Tento problém môže byť spôsobený aplikáciou tretej strany, preto ich odstráňte zo spustenia alebo odinštalujte.
• Reproduktor Cortana nefunguje - Niekoľko používateľov tvrdí, že rečník Cortana nefunguje. Môže to byť problém, ale mali by ste byť schopní to vyriešiť pomocou jedného z našich riešení.
• Cortana nevydáva zvuk - Podľa používateľov sa niekedy môžu vyskytnúť problémy so zvukom s Cortanou. Tento problém by ste však mali byť schopní odstrániť odstránením skrytých zvukových zariadení.

Riešenie 1 - Vypnite digitálny výstup

Najbežnejším riešením problémov so zvukom v aplikácii Cortana je deaktivácia digitálneho výstupu v nastaveniach zvuku. Toto je zvyčajne problém, keď máte v počítači zapnuté dve prehrávacie zariadenia a jedno je v konflikte s Cortanou. To nemusí byť tak, ale niekedy niekedy druhé výstupné zariadenie iba blokuje Cortanu. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu zvuku na pravej strane panela úloh a prejdite na Prehrávacie zariadenia.

   

2. Vypnite digitálny výstup, ktorý nepoužívate.

   

3. Reštartujte počítač.

Väčšina ľudí uviedla, že toto riešenie v skutočnosti vyriešilo ich problémy so zvukom s programom Cortana, ale ak stále nepočujete nič od svojho virtuálneho asistenta, môžete skúsiť niektoré z riešení uvedených nižšie.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Cortana nedokáže rozoznať hudbu: Tu sú niektoré alternatívy

Riešenie 2 - Resetujte Cortanu

Problém možno možno vyriešite obnovením predvolených nastavení aplikácie Cortana. Čo je potrebné urobiť, aby ste úplne resetovali Cortanu v systéme Windows 10:

1. Otvorte aplikáciu Cortana a prejdite do časti Nastavenia.
2. Prvé tlačidlo vám umožňuje deaktivovať Cortanu, takže pomocou tohto tlačidla jednoducho deaktivujte Cortanu. Hovorí: „Vypnutím aplikácie Cortana sa vymaže to, čo spoločnosť Cortana vie na tomto zariadení, ale z notebooku sa nič neodstráni. Keď je Cortana vypnutý, môžete sa rozhodnúť, čo chcete robiť so všetkým, čo je stále uložené v cloude. “

   

3. Reštartujte počítač a znova aktivujte program Cortana.

To spôsobí, že Cortana úplne zabudne na všetky vaše nastavenia, takže by to fungovalo tak, ako by ste práve nainštalovali Windows, takže možno riešením problému so zvukom pri Cortane je táto metóda.

Ak ste v regióne, ktorý Cortana nepodporuje, musíte samozrejme zmeniť svoje regionálne a jazykové nastavenie, aby bolo aktívne.

Riešenie 3 - Uistite sa, že nemáte zapnuté tiché hodiny

Systém Windows 10 je dodávaný s užitočnou funkciou, ktorá zabráni zobrazovaniu upozornení. Táto funkcia sa nazýva tiché hodiny a ak ju zapnete, možno nebudete môcť počuť Cortanu. Túto funkciu však môžete ľahko vypnúť pomocou nasledujúceho postupu:

1. Otvorte Centrum akcií. Môžete to urobiť rýchlo stlačením kláves Windows Klávesová skratka +.
2. Vyhľadajte možnosť Tiché hodiny. Ak nie je k dispozícii, kliknite na tlačidlo Rozbaliť.

   

3. Teraz ju deaktivujte kliknutím na Pokojné hodiny.

   

Potom sa začnú zobrazovať vaše oznámenia a budete môcť znova počuť Cortanu.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Oprava: Cortana „Ask Me Anything“ nefunguje v okne 10

Riešenie 4 - Aktualizujte svoje ovládače

Ak na vašom počítači nie je žiadny zvuk od spoločnosti Cortana, môže to byť problém s ovládačmi. Zastarané ovládače môžu spôsobiť tento problém, ale môžete ich ľahko aktualizovať priamo zo Správcu zariadení. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Win + X. Teraz vyberte Správca zariadení zo zoznamu.

   

2. Po otvorení Správcu zariadení vyhľadajte zvukový ovládač, kliknite naň pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte príkaz Aktualizovať ovládač.

   

3. Vyberte Vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača automaticky a počkajte, kým systém Windows aktualizuje ovládač.

   

Aktualizujte ovládače automaticky

Aby systém fungoval správne, musia byť aktualizované všetky ovládače. Aby ste predišli poškodeniu počítača inštaláciou nesprávnych verzií ovládačov, odporúčame vám to automaticky pomocou nástroja Tweakbit's Driver Updater.

Tento nástroj je schválený spoločnosťou Microsoft a Norton Antivirus a pomôže vám bezpečne aktualizovať všetky zastarané ovládače. Po niekoľkých testoch náš tím dospel k záveru, že ide o najlepšie automatizované riešenie. Nižšie nájdete rýchly sprievodca, ako to urobiť.

1. 1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po inštalácii program automaticky začne vyhľadávať zastarané ovládače v počítači. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov oproti svojej cloudovej databáze najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.
   3. Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených na vašom PC. Skontrolujte zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo všetky naraz. Ak chcete aktualizovať naraz jeden ovládač, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte všetky odporúčané aktualizácie.

      Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nie sú nainštalované všetky jeho súčasti.

Zrieknutie sa zodpovednosti: niektoré funkcie tohto nástroja nie sú bezplatné.

Po aktualizácii ovládača skontrolujte, či sa problém vyriešil. Niektorí používatelia odporúčajú aktualizovať aj vaše ovládače reproduktorov, takže ak používate reproduktory USB, môžete to skúsiť. Ak Správca zariadení nedokáže aktualizovať ovládače, môžete skúsiť manuálne ich prevzatie od výrobcu zvukovej karty.

Riešenie 5 - Odinštalujte všetky skryté ovládače zvuku

Ak Cortanu nepočujete, problém sa môže týkať skrytých ovládačov zvuku. Toto nie je veľký problém a môžete ho vyriešiť jednoducho odstránením skrytých ovládačov zvuku. Je to relatívne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Spustite príkazový riadok ako správca. Ak to chcete urobiť, stlačte kláves Windows Key + X az ponuky vyberte príkazový riadok (Admin). Ak príkazový riadok nie je k dispozícii, môžete namiesto toho použiť PowerShell (Admin).

   

2. Po spustení príkazového riadka spustite nasledujúce príkazy:
   • • set devmgr_show_nonpresent_devices = 1
     • cd% SystemRoot% System32
     • začnite devmgmt.msc
3. Po otvorení Správcu zariadení prejdite na kartu Zobraziť a kliknite na Zobraziť skryté zariadenia.

   

4. Rozbaľte Ovládače zvuku, videa a hier, kliknite pravým tlačidlom myši na sivý ovládač a v ponuke vyberte položku Odinštalovať zariadenie.

   

5. Teraz sa zobrazí potvrdzovacie menu. Kliknutím na tlačidlo Odinštalovať potvrďte, že chcete ovládač odstrániť.

   

6. Zopakujte posledné dva kroky pre všetky skryté zvukové zariadenia.

Potom to reštartujte a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako opraviť chybu Cortany „Nepodarilo sa mi pripojiť, aby som vás nastavil“

Riešenie 6 - Vypnite proces HD Audio na pozadí a Realtek HD Audio Manager

Váš systém Windows začína mnohými aplikáciami tretích strán a niekedy môžu tieto aplikácie zasahovať do systému Windows a spôsobiť problémy s programom Cortana. Ak z aplikácie Cortana nevydáva žiadny zvuk, môže to byť problém so spustením aplikácií. Tento problém však môžete ľahko vyriešiť vypnutím týchto aplikácií. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Spustite Správcu úloh. Môžete to urobiť pomocou klávesových skratiek Ctrl + Shift + Esc.
2. Keď sa spustí Správca úloh, prejdite na kartu Po spustení. Teraz vyhľadajte HD Audio Background Process a Realtek HD Audio Manager. Kliknite pravým tlačidlom myši na tieto aplikácie a v ponuke vyberte príkaz Vypnúť.

   

Po vypnutí týchto aplikácií reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém stále nevyskytuje. Niekoľko používateľov uviedlo, že problém spôsobili tieto dve aplikácie, takže ak máte niektorú z nich, nezabudnite ich zakázať.

Riešenie 7 - Nakonfigurujte zvuk v správcovi zvuku

Podľa používateľov by ste tento problém mohli vyriešiť jednoduchou konfiguráciou zvuku v správcovi zvuku. Ak ste si stiahli a nainštalovali zvukové ovládače od výrobcu zvukových kariet, je možné, že ste nainštalovali nového správcu zvuku.

Ak je to tak, predvolený správca zvuku a správca tretej strany sa môžu dostať do konfliktu. Ak chcete problém vyriešiť, musíte správne nakonfigurovať zvuk v správcovi zvuku tretej strany. Potom by sa mali vyriešiť problémy s Cortanou.

Riešenie 8 - Odstráňte zvuk IDT vo vysokom rozlíšení

Ako sme už spomenuli, správcovia zvuku tretích strán môžu rušiť váš systém a spôsobovať problémy s programom Cortana. Používatelia nahlásili, že za tento problém je zodpovedný IDT High Definition Audio. Ak chcete problém vyriešiť, musíte ho odstrániť.

Existuje niekoľko spôsobov, ako odstrániť aplikáciu, ale najlepším spôsobom, ako to urobiť, je použiť odinštalačný softvér. Odinštalačný softvér je určený na odstránenie všetkých súborov a položiek registra spojených s konkrétnou aplikáciou. Použitím týchto nástrojov zaistíte, aby bola aplikácia úplne odstránená a problém sa neobjaví z dôvodu zvyšných súborov.

Ak potrebujete odstrániť určitú aplikáciu, môžete to urobiť pomocou IOBit Uninstaller (bezplatne), Revo Uninstaller alebo Ashampoo Uninstaller. Všetky tieto aplikácie majú priateľské užívateľské rozhranie, takže by ste mali mať možnosť ľahko odstrániť ľubovoľnú aplikáciu.

Keďže ide o problém so zvukom, možno niečo z vášho systému bráni Cortane v prehrávaní zvuku, preto by ste si mali prečítať náš článok o ďalších problémoch so zvukom v systéme Windows 10 a možno nájdete riešenie (ak nič z vyššie uvedeného nefunguje, kurz). To by bolo všetko, ak máte akékoľvek ďalšie problémy týkajúce sa systému Windows 10, môžete hľadať riešenie v našej časti Windows 10 Oprava.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v septembri 2015 a bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Ako opraviť problémy Cortana v aktualizácii Windows 10 Creators
• Cortana spôsobuje vysoké využitie procesora: Tento problém vyrieši najnovšie zostavenie systému Wind10
• Oprava: V systéme Windows 10 chýba vyhľadávacie pole Cortana
• Windows 10 Cortana sa nevypína
• Windows 10 Cortana Pripomienky nefungujú