Bez zahrnutia antivírusového programu Norton nemôžeme hovoriť o bezpečnostných riešeniach tretích strán. Je to jeden z najspoľahlivejších a najhodnotnejších nástrojov na ochranu pred škodlivým softvérom. Zdá sa však, že pri spúšťaní aplikácie Norton na počítači so systémom Windows 10 je veľa problémov. V rámci množstva hlásených problémov sme sa rozhodli vyčleniť neschopnosť aktualizovať funkciu Norton pomocou funkcie LiveUpdate v systéme Windows 10.

Uistili sme sa tiež, že sa to pokúsime vyriešiť pomocou 4 riešení. Ak nemôžete aktualizovať Norton, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Ako vyriešim problémy s aktualizáciou Norton Antivirus?

1. Zakázať program Windows Defender
2. Spustite Norton ako správca
3. Preinštalujte Norton pomocou nástroja na odstránenie a opätovnú inštaláciu
4. Aktualizujte systém Windows

1: Vypnite program Windows Defender

Keď sa hovorí o antivírusových riešeniach tretích strán spôsobujúcich problémy v systéme Windows 10, Norton Antivirus sa často spomína. Nemôžeme povedať, prečo sa páči Norton a McAfee v systéme Windows 10 majú tak ťažké časy, ale zdá sa, že sú. To však neznamená, že Norton nebude fungovať v systéme Windows 10, ale len upozorňuje na to, že bude možno potrebné vykonať niekoľko vylepšení.

• PREČÍTAJTE SI TÚŽ: najlepší antivírusový softvér pre systém Windows 10, ktorý sa má používať v roku 2018

V tomto prípade (a mnohých ďalších) sa vyskytnú problémy kvôli konfliktu medzi vstavaným programom Windows Defender a balíkom Norton Antivirus. Program Windows Defender by sa mal po inštalácii automaticky vypnúť, nastavenie však môže zmeniť každá veľká aktualizácia. V zásade platí, že ak obidve antimalwarové riešenia fungujú súčasne, jedno alebo druhé nefunguje podľa plánu. Vedie k problémom ako zlyhanie aktualizácie.

Aby ste tomu zabránili, odporúčame vám vypnúť program Windows Defender a skúsiť znova aktualizovať systém. Čo musíte urobiť:

1. Na paneli Windows Search zadajte regedit a otvorte regedit.
2. Prejdite na HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPolitikaMicrosoftWindows Defender. Cestu môžete skopírovať a prilepiť do panela s adresou Editora databázy Registry.
3. Dvakrát kliknite na DisableAntiSpyware DWORD a ako hodnotu zadajte 1.
4. Ak neexistuje DisableAntiSpyware DWORD, kliknite pravým tlačidlom myši na prázdnu oblasť a vyberte New DWORD 32 Value. Pomenujte DWORD DisableAntiSpyware, uložte ho a nastavte jeho hodnotu na 1.

   

5. Zatvorte Editor databázy Registry a reštartujte počítač.

2: Spustite Norton ako správca

Okrem toho je kvôli správam o problémoch s výkonom v systéme Windows 10 najlepšie spustiť Norton s administratívnymi povoleniami. Obmedzeniam uloženým na Norton sa potom možno vyhnúť. Na udelenie týchto povolení budete samozrejme potrebovať administratívny prístup k počítaču.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Prečo nemôžete používať Norton Internet Security vo Windows 10 Preview

Tu je návod, ako natrvalo spustiť Norton ako správcu:

1. Prejdite do priečinka, v ktorom je nainštalovaný program Norton.
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na spustiteľný súbor a otvorte Vlastnosti.
3. Vyberte kartu Kompatibilita.
4. Začiarknite políčko „ Spustiť tento program ako správca “ a potvrďte zmeny.

   

3: Preinštalujte Norton pomocou nástroja na odstránenie a opätovnú inštaláciu

Ak predchádzajúce kroky zlyhali, navrhujeme úplnú preinštalovanie antivírusu Norton. Najmä ak sa problémy s aktualizáciou vyskytli po veľkej aktualizácii alebo aktualizácii systému počas staršej iterácie systému Windows. Nestačí tiež odstrániť program iba obvyklým spôsobom. Budete musieť použiť vývojársky nástroj s názvom Norton Remove and Reinstall Tool.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Stiahnite si Norton Safe Web Extension pre Microsoft Edge

Postup spustenia v systéme Windows 10:

1. Stiahnite si Norton Remove and Reinstall Tool, here.
2. Stlačením a podržaním klávesu Shift a kliknutím na tlačidlo Reštartovať reštartujete počítač v ponuke Spresnenie.
3. Vyberte možnosť Riešenie problémov a potom možnosť Rozšírené možnosti.
4. Kliknite na Nastavenia spustenia a potom na Reštartovať.
5. Na nasledujúcej obrazovke zvoľte Núdzový režim alebo Núdzový režim.
6. Spustite nástroj Norton Remove and Reinstall Tool.
7. Prejdite na C: Program Files (alebo Program Files 86x) a vymažte priečinok Norton.
8. Reštartujte počítač a stiahnite si najnovšiu iteráciu Norton, tu.
9. Nainštalujte ho, zadajte svoje poverenia a hľadajte vylepšenia s aktualizáciou.

4: Aktualizácia systému Windows

Nakoniec môžete počkať, kým vývojár vyrieši možné zastavenie servera. Počas čakania nebude aktualizácia systému Windows 10 spôsobená chybami. Niektoré problémy boli vyriešené použitím kumulatívnych opráv, ktoré spoločnosť Microsoft poskytla. Potom už nemôžeme sotva navrhnúť nič iné, ako kontaktovať podporu a poskytnúť im potrebné protokoly, aby mohli interne vyriešiť váš problém.

• PREČÍTAJTE SI TAKÉ: Oprava: Windows 10 sa po preinštalovaní neaktivuje

Postup aktualizácie systému Windows 10:

1. Na paneli Windows Search napíšte Update a otvorte Check for updates.
2. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie a nainštalovať všetky dostupné aktualizácie.
3. Reštartujte počítač a znova spustite aplikáciu Norton LiveUpdate.

S tým povedané, môžeme to nazvať zábal. Ak máte alternatívne riešenie, o ktorom viete, nezabudnite ho uverejniť v časti Poznámky. Boli by sme vďační za príspevok.