Spoločnosť Microsoft integrovala Skype, službu hlasových hovorov a videohovorov, do svojho e-mailového klienta Outlook pre stolné počítače s aktualizáciou Skype 6.1 pre Windows.

Táto aktualizácia zahŕňala možnosť volania na ľubovoľný mobil alebo pevnú linku v programe Outlook, ako aj vstavaný stav online a kontaktné informácie do kontaktných kariet programu Outlook.

Okrem toho bola pridaná možnosť spúšťať okamžité správy z programu Outlook, ale rozhranie Skype bolo tiež aktualizované, aby sa uľahčilo pridávanie kontaktov vďaka možnosti nájsť používateľov Skype zo zoznamu kontaktov.

Táto integrácia programu Outlook s programom Skype bola spoločnosťou Microsoft prisľúbená aj pre webového e-mailového klienta Outlook.com, ktorý podporuje videohovory.

So všetkými technológiami však môžu vzniknúť problémy s integráciou, ako napríklad chyba integrácie aplikácie Outlook s programom Skype.

Ak máte problémy s používaním oboch aplikácií vo Windows, musíte urobiť niekoľko vecí, aby ste dosiahli lepšiu integráciu medzi programami Skype a Outlook, vrátane:

• Nakonfigurujte svoj účet na klientskych počítačoch pre programy Outlook aj Skype
• Skontrolujte, či je účet zriadený prostredníctvom servera Exchange. Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Outlook> Súbor> Informácie> rozbaľovacia ponuka Nastavenia účtu> kliknite na položku Nastavenie účtu a skontrolujte, či je typ účtu Exchange
• Nainštalujte najnovšiu aktualizáciu pre Skype a Outlook. Ak existuje nesúlad verzií, uistite sa, že je vykonaná opätovná inštalácia tak, aby boli obe v rovnakej verzii
• Skontrolujte, či sú sip, SMTP a UPN rovnaké

Po nastavení všetkých týchto kontrol vyskúšajte riešenia uvedené nižšie a opravte chybu integrácie Outlook s programom Skype.

Ako môžem opraviť chybu integrácie Outlook v Skype?

1. Predbežné kontroly
2. Rýchle opravy
3. Skontrolujte, či služba automatického zisťovania v systéme Office funguje správne
4. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Skype for Business
5. Odstráňte poškodený kľúč databázy Registry programu Outlook

1. Predbežné kontroly

Ak sa vám s programom Skype zobrazuje chyba integrácie programu Outlook, pred vyskúšaním riešenia problémov skontrolujte nasledovné:

• Používate najaktuálnejšieho klienta
• Program Outlook je spustený a nakonfigurovaný na používanie správneho profilu
• Váš systémový čas je presný. Ak sa čas v počítači líši od času servera, na ktorý sa chcete prihlásiť, môže sa stať, že sa vám nepodarí prihlásiť. Nastavte čas vášho počítača čo najbližšie k miestnemu času.
• Uistite sa, že brána firewall neblokuje použitie IP alebo portov Exchange online.

-