Program Outlook je jednou z najstarších e-mailových aplikácií na trhu s viac ako 400 miliónmi aktívnych používateľov. A napriek svojej multifunkčnosti a množstvu rôznych funkcií má stále svoje nedostatky. Jedným z bežných problémov, ktorý upútal veľa pozornosti, je, že program Outlook sa náhle zasekol na obrazovke „Loading Profile“ v systéme Windows 10.

Rôzni používatelia tvrdia, že nemôžu prejsť cez úvodnú obrazovku načítania. Môžeme sa zhodnúť, že ide o kritickú chybu, ktorá robí aplikáciu úplne nepoužiteľnou. Z dôvodu závažnosti chyby sme nižšie uviedli možné riešenia.

Ak máte problémy so zmrazením aplikácie Outlook, nezabudnite skontrolovať zoznam uvedený nižšie.

Ako vyriešiť program Outlook prilepený na obrazovke „Loading Profile“ v systéme Windows 10

Riešenie 1 - Dočasne vypnite pripojenie

Niektorí opatrní používatelia si všimli, že nezvyčajné správanie programu Outlook nejako súvisí so sieťou. Konkrétne sa zdá, že pri spustení sa program Outlook pokúšal pripojiť k určitej online službe, ale nepodarilo sa mu to. To následne vedie k zablokovaniu a aplikácia sa nemôže presúvať cez obrazovku Loading Profile.

Je to chyba nejakého druhu alebo poškodenie v súboroch programu Outlook, nikto nevie. Prvým krokom na riešenie problémov je však vypnutie pripojenia a spustenie programu Outlook.

Stačí preto odpojiť kábel LAN alebo odpojiť od siete Wi-Fi a skúste spustiť aplikáciu Outlook znova. Majte na pamäti, že ide iba o riešenie a nie o riešenie samo o sebe. Ak chcete problém vyriešiť navždy, mali by ste skontrolovať nasledujúce kroky.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 4 najlepší softvér na zosilnenie signálu Wi-Fi pre Windows 10, 7

Riešenie 2 - Vypnite hardvérovú akceleráciu

Hardvérová akcelerácia je skutočne užitočná a zlepšuje vizuálny zážitok v aplikáciách balíka Office, ale iba ak máte vhodnú konfiguráciu. Naopak, môže znížiť výkon alebo dokonca spôsobiť zlyhanie a zamrznutie na nepodporovaných zariadeniach.

Ak ste prilepili so starou integrovanou grafickou jednotkou, hardvérová akcelerácia môže spôsobiť viac škody ako úžitku. A v najhoršom prípade môže spôsobiť, že program Outlook bude úplne nepoužiteľný a spôsobí zastavenie na obrazovke načítania profilu.

Možno to budete chcieť dočasne vypnúť a vyhľadať zmeny. Ak to chcete urobiť, musíte spustiť program Outlook v núdzovom režime. Pokyny uvedené nižšie by vás mali viesť celým postupom:

1. Stlačením klávesu Windows + R vyvolajte príkazové okno Spustiť.
2. Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
   • Outlook / bezpečné

     

3. Po spustení programu otvorte na paneli s ponukou súbor.
4. Vyberte Možnosti.
5. Otvorte rozšírené.
6. V časti Zobraziť začiarknite políčko Zakázať hardvérovú grafickú akceleráciu.
7. Uložte zmeny a reštartujte program Outlook.

Riešenie 3 - Inštalácia aktualizácií systému Windows

Windows 10 je o častých aktualizáciách. Môžu príležitostne predstavovať nepríjemnosť, ale z dlhodobého hľadiska poskytujú používateľom vylepšenia zabezpečenia a výkonu. Keďže balík Office patrí spoločnosti Microsoft, dostáva aktualizácie prostredníctvom funkcie Windows Update. Z tohto dôvodu je pravdepodobné, že niektoré z dostupných alebo pripravovaných aktualizácií budú mať tendenciu k problémom s programom Outlook. Vrátane zmrazenia „Načítavací profil“, s ktorým sa dnes zaoberáme.

Preto je vhodné skontrolovať a nainštalovať najnovšie aktualizácie systému Windows, aby sme mohli prejsť k ďalším krokom. Ako pravdepodobne viete, aktualizácie systému Windows 10 sa nainštalujú automaticky po pracovnej dobe. Neznamená to však, že by ste museli kontrolovať aktualizácie sami. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Vyberte Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie.

   

4. Nainštalujte dostupné aktualizácie.

Aktualizácie môžete nainštalovať aj manuálne. Nasledujúce kroky vás informujú o tom, ako:

1. Prejdite na katalóg Microsoft Update, ktorý nájdete na tomto odkaze.
2. Do vyhľadávacieho panela napíšte Outlook.
3. Prechádzajte zoznamom a vyhľadajte najnovšiu aktualizáciu. Nezabudnite zvoliť správnu verziu s vhodnou architektúrou systému (32-bit alebo 64-bit).
4. Stiahnite si aktualizáciu a nainštalujte ju.

   

5. Reštartujte počítač.

To by vás malo zbaviť problémov so zastavením nakladania s „profilovou obrazovkou“.

Riešenie 4 - Spustite ako správca a zmeňte režim kompatibility

Optimalizácia je pravdepodobne najväčším problémom aplikácií tretích strán v systéme Windows 10. Balík Microsoft Office Suite je do istej miery pokrytý inováciami poskytovanými prostredníctvom služby Windows Update, ale občas to nebude stačiť. V prípade, že máte staršiu iteráciu aplikácie Microsoft Outlook, existuje šanca, že v systéme Windows 10 nebude mať lepšiu výkonnosť.

Našťastie môžete prinútiť systém, aby sa prispôsobil programu Outlook pomocou režimu kompatibility. Okrem toho sa odporúča spustiť program Outlook ako správca a skontrolovať vylepšenia. Malo by vám to pomôcť prekonať zastavenie obrazovky s profilom.

Funkcie kompatibility s programom Outlook vylepšíte podľa pokynov nižšie:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na odkaz programu Outlook a otvorte Vlastnosti.
2. Otvorte kartu Kompatibilita.
3. Začiarknite políčko „Spustiť tento program v režime kompatibility “.
4. Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte Windows 7.
5. Teraz začiarknite políčko „Spustiť tento program ako správca“.
6. Kliknite na tlačidlo OK a skúste znova spustiť program Outlook.

To by malo stačiť na to, aby ste sa dostali. Na druhej strane, ak problém pretrváva, nezabudnite pokračovať v uvedených krokoch.

Riešenie 5 - Spustite nástroj na opravu doručenej pošty

Table Personal Storage Table alebo PST je formát súboru, ktorý ukladá osobné súbory súvisiace s programom Outlook a podobnými aplikáciami balíka Office. V prípade poškodenia alebo neúplnosti súboru PST nebudete môcť spustiť program Outlook. Na rozdiel od systémových súborov nemusíte na kontrolu chýb použiť Kontrola systémových súborov. Aplikácia Office sa dodáva s konkrétnym nástrojom na opravu a jeho jediným účelom je kontrola a oprava súborov PST (a OST).

Nemôžete skenovať všetky súbory súčasne, takže budete musieť izolovať jeden individuálny súbor PST a začať odtiaľ. Ak chcete spustiť Nástroj na opravu doručenej pošty, postupujte podľa pokynov nižšie:

1. Zatvorte program Outlook a ukončite jeho proces v Správcovi úloh.
2. Do poľa Windows Search zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
   • scanpst.exe
3. V poli „Zadajte názov súboru, ktorý chcete skenovať“ vyberte možnosť Prehľadávať.
4. Vyberte súbor PST (prípona.pst), ktorý chcete skontrolovať, a kliknite na tlačidlo Štart.
5. Nástroj by mal skenovať, lokalizovať a opraviť možné poškodenie vo vybratom súbore.

Ak toto riešenie nedosiahne rovnakú úroveň ako predchádzajúce, prejdite na nasledujúci krok.

Riešenie 6 - Opravárenská kancelária

Ak oprava jedného súboru nestačí na začatie práce, možno by sme mali hľadať dôkladnejší prístup. Vždy môžete úplne preinštalovať celú kancelársku sadu a začať od nuly. Nemusíte tak robiť, ak môžete inštaláciu opraviť v niekoľkých jednoduchých krokoch.

Okrem toho nepotrebujete žiadne inštalačné médium na získanie integrity balíka Office a jeho aplikácií. Postupujte presne podľa pokynov uvedených nižšie:

1. Na paneli Windows Search napíšte Control a otvorte Control Panel.
2. Vyberte zobrazenie kategórie.
3. Kliknite na Odinštalovať program.
4. Kliknite na Office a zvoľte Change.
5. Opravte inštaláciu balíka Office podľa pokynov.

Riešenie 7 - Odstráňte a vytvorte nový profil programu Outlook

Profil aplikácie Outlook predstavuje v e-mailovej aplikácii oveľa viac ako účet. Tiež ukladá vaše preferencie, ktoré ovplyvňujú výkon a vzhľad programu Outlook. V závislosti od množstva platných nastavení sa môže jedno z nich dovoliť chyby alebo viacerých chýb. Preto musíte vytvoriť alternatívny profil programu Outlook a prepnúť naň všetky svoje účty.

Potom môžete odstrániť problémový profil programu Outlook a prilepiť sa k funkčnému. Ak si nie ste istí, ako to urobiť, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Zatvorte program Outlook a zabite zvyšné procesy v Správcovi úloh.
2. Na paneli vyhľadávania zadajte príkaz Ovládací panel a otvorte Ovládací panel.
3. Vyberte položku Používateľské účty.
4. Otvorte aplikáciu Pošta.
5. Kliknite na Zobraziť profily.
6. Vyberte možnosť Pridať.
7. Vytvorte úplne nové meno profilu a kliknite na tlačidlo OK.
8. V dialógovom okne Zobraziť profily povoľte výzvu na použitie profilu.
9. Spustite program Outlook a prepnite na novovytvorený profil.

Starý profil môžete odstrániť alebo si ho ponechať - je to vaša voľba.

Na záver dúfame, že to bolo užitočné čítanie. Nezabudnite sa podeliť o svoje skúsenosti s programom Outlook a súvisiacimi problémami. Tešíme sa na vaše pripomienky v sekcii nižšie.

Môžete tiež vyskúšať najlepších e-mailových klientov a aplikácií pre systém Windows 10, ktoré môžete použiť v našom zozname.