Ak ste používateľom systému Windows 10, pravdepodobne poznáte modrú obrazovku smrti, ale niektorí používatelia nahlásili červenú obrazovku systému Windows 10.

Po zobrazení červenej obrazovky nebudete môcť nič urobiť a budete musieť počítač reštartovať ručne. Čo je príčinou červenej obrazovky a ako ju opraviť?

Vo väčšine prípadov je červená obrazovka v systéme Windows 10 spôsobená chybou hardvéru, najmä ak počítač pretaktujete. Červená obrazovka môže byť niekedy spôsobená nekompatibilnými ovládačmi alebo problémami s BIOSom, takže sa pozrime, ako to vyriešiť.

Červená obrazovka v systéme Windows 10, ako ju opraviť?

Červená obrazovka je neobvyklý problém, ktorý sa môže vyskytnúť v systéme Windows 10. Keď už hovoríme o problémoch s červenou obrazovkou, používatelia hlásili aj tieto problémy:

• Spustenie červenej obrazovky systému Windows 10 - Podľa používateľov sa niekedy môže červená obrazovka objaviť priamo pri štarte systému. Tento problém môže byť spôsobený softvérom tretích strán alebo neaktuálnymi ovládačmi.
• Prázdna červená obrazovka Windows 10 - V niektorých prípadoch sa v systéme Windows 10 môže vyskytnúť prázdna červená obrazovka. Je to pravdepodobne spôsobené pretaktovaním, preto odstráňte všetky nastavenia pretaktovania.
• Načítanie červenej obrazovky systému Windows 10 - Niekedy sa váš počítač môže pri načítavaní na červenej obrazovke uviaznuť. Toto je neobvyklý problém, ale môžete ho vyriešiť pomocou jedného z našich riešení.
• Červená obrazovka na prenosnom počítači - tento problém sa môže vyskytnúť na stolných počítačoch aj v prenosných počítačoch. Ak máte tento problém na svojom prenosnom počítači, môže ísť o problém s grafickou kartou.
• Červená obrazovka Windows 10 s kurzorom, zvuk - Niekedy sa môže v systéme Windows objaviť červená obrazovka s kurzorom a zvukom, ktorý stále funguje. Je to pravdepodobne spôsobené grafickou kartou alebo ovládačmi.
• Červená obrazovka Windows 10 explorer.exe, Excel - Podľa používateľov sa tento problém môže objaviť pri používaní programu Windows Prieskumník alebo Excel. Ak chcete problém vyriešiť, skúste preinštalovať ovládače grafických kariet alebo problematické aplikácie.
• Červená obrazovka Dva monitory Windows 10 - tento problém sa môže vyskytnúť pri používaní nastavenia duálneho monitora. Ak k tomu dôjde, príčinou je pravdepodobne vaša konfigurácia alebo ovládač grafickej karty.
• Červená obrazovka Windows 10 práve bliká - Ak na vašom počítači so systémom Windows stále bliká červená obrazovka, problém môže byť spôsobený nastaveniami pretaktovania. V niektorých prípadoch môže ísť o chybný hardvér.
• Červená obrazovka Windows 10 Nvidia - Tento problém sa môže objaviť pri používaní grafiky Nvidia. Ak máte tento problém, nezabudnite odstrániť nastavenia pretaktovania a aktualizovať ovládače.

Riešenie 1 - Odstráňte nastavenia pretaktovania

Aby používatelia získali čo najlepší výkon, používatelia často pretaktujú svoje CPU alebo GPU. Pretaktovanie znamená zmenu hardvérovej taktovacej frekvencie, multiplikátora alebo napätia.

Aj keď vám to poskytne vyšší výkon, zvyšuje to aj teplo, ktoré produkuje váš procesor alebo GPU. Kvôli zvýšenému teplu sa váš procesor alebo GPU môžu stať nestabilnými, alebo v najhoršom prípade môžete hardvér natrvalo poškodiť, ak nebudete opatrní.

Ako vidíte, pretaktovanie nie je pre základných používateľov a ak sa v systéme Windows 10 zobrazuje červená obrazovka, možno budete chcieť odstrániť všetky nastavenia pretaktovania.

Odstránenie nastavení pretaktovania sa zvyčajne vykonáva prostredníctvom systému BIOS a pre každý typ systému BIOS sa líši. Ak ste nepreplnili procesor alebo GPU, môžete toto riešenie preskočiť.

Riešenie 2 - Aktualizujte svoje BIOS / UEFI

Niekedy môže byť obrazovka BIOS / UEFI spôsobená červenou obrazovkou v systéme Windows 10 a ak ju chcete opraviť, musíte aktualizovať systém BIOS / UEFI.

Aktualizácia systému BIOS / UEFI nie je postup určený pre základných používateľov a ak to neurobíte správne, môžete spôsobiť trvalé poškodenie počítača.

Ak chcete aktualizovať systém BIOS / UEFI, musíte navštíviť webovú stránku výrobcu základnej dosky a stiahnuť najnovšiu verziu systému BIOS / UEFI.

Väčšina výrobcov základných dosiek má na svojich webových stránkach pokyny, ako aktualizovať systém BIOS, takže ak plánujete aktualizovať systém BIOS / UEFI, prečítajte si tieto pokyny najskôr, aby ste predišli zbytočným škodám.

Ak neviete, ako aktualizovať systém BIOS správne, kontaktujte odborníka a požiadajte ho, aby to urobil za vás.

Riešenie 3 - Skontrolujte hardvérové ​​poruchy

Červená obrazovka môže byť niekedy spôsobená chybným hardvérom a používatelia uviedli, že chybná grafická karta môže spôsobovať tento problém.

Ak je váš počítač v záruke, nebolo by zlé vziať ho do servisu, aby skontroloval hardvérové ​​poruchy.

Len málo používateľov uviedlo, že červená obrazovka bola spôsobená chybnou grafickou kartou a po výmene problémovej karty sa všetko vrátilo do normálu.

Existujú tiež správy o tom, že čítačka CD / DVD môže tento problém spôsobiť v zriedkavých prípadoch, takže možno budete chcieť dočasne odstrániť vašu čítačku CD / DVD.

Riešenie 4 - Odstráňte softvér softOSD

Bolo hlásené, že softOSD.exe môže spôsobiť problémy s červenou obrazovkou v systéme Windows 10, preto vám odporúčame odstrániť softvér softOSD z počítača. Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položku Nastavenia.

   

2. Po otvorení aplikácie Nastavenia kliknite na Aplikácie.

   

3. Na ľavej table vyberte položku Aplikácie a funkcie. Nájdite softOSD v zozname, kliknite naň a potom kliknite na tlačidlo Odinštalovať.

   

4. Ak sa zobrazí výzva na odstránenie sds64a.sys, tento krok preskočte.

Môžete to urobiť aj alternatívnym spôsobom:

1. Na paneli Hľadať zadajte Ovládací panel a zo zoznamu výsledkov vyberte Ovládací panel.

   

2. Vyberte možnosť Odinštalovať program.

   

3. Zobrazí sa zoznam nainštalovaných programov. Nájdite softOSD a dvakrát naň kliknite.

   

4. Môže sa zobraziť výzva na odstránenie sds64a.sys. Ak k tomu dôjde, tento krok preskočte.

Niekedy na odstránenie tohto problému musíte odstrániť všetky súbory spojené s softOSD. Najrýchlejším a najúčinnejším spôsobom, ako to dosiahnuť, je použitie odinštalačnej aplikácie.

Ak potrebujete aplikáciu na odinštalovanie, dôrazne vám odporúčame vyskúšať aplikáciu IObit Uninstaller alebo Revo Uninstaller.

Riešenie 5 - Nainštalujte predvolený ovládač grafickej karty / aktualizujte ovládač grafickej karty

Bolo hlásené, že prepnutím späť na predvolený ovládač grafickej karty v prenosných počítačoch HP sa vyriešia problémy s červenou obrazovkou v systéme Windows 10, ale predpokladáme, že návrat k predvolenému ovládaču grafickej karty bude fungovať aj pre iné zariadenia ako HP.

Ak sa chcete vrátiť k predvolenému ovládaču grafickej karty, postupujte takto:

1. Na paneli vyhľadávania zadajte Správca zariadení a zo zoznamu výsledkov vyberte položku Správca zariadení.

   

2. Vyhľadajte časť Adaptéry grafickej reklamy a rozbaľte ju. Pravým tlačidlom myši kliknite na svoje zariadenie v časti Zobraziť adaptéry a zo zoznamu vyberte možnosť Odinštalovať.

   

3. Začiarknite políčko Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie a kliknite na tlačidlo Odinštalovať.

   

4. Po odstránení aktuálneho ovládača reštartujte počítač.

Okrem toho možno budete chcieť aktualizovať ovládače grafických kariet. Ak používate stolný počítač, prejdite na webovú stránku výrobcu grafickej karty a stiahnite si najnovšie ovládače grafickej karty.

Ak používate prenosný počítač, prejdite na webovú stránku výrobcu prenosného počítača, nájdite model prenosného počítača a stiahnite si preň najnovšie ovládače.

Aktualizujte ovládače automaticky

Aby ste predišli poškodeniu počítača inštaláciou nesprávnych verzií ovládačov, odporúčame vám to automaticky pomocou nástroja Tweakbit's Driver Updater.

Tento nástroj je schválený spoločnosťami Microsoft a Norton Antivirus. Po niekoľkých testoch náš tím dospel k záveru, že ide o najlepšie automatizované riešenie. Nižšie nájdete rýchly sprievodca, ako to urobiť.

1. 1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po inštalácii program automaticky začne vyhľadávať zastarané ovládače v počítači. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov oproti svojej cloudovej databáze najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.
   3. Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených na vašom PC. Skontrolujte zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo všetky naraz. Ak chcete aktualizovať naraz jeden ovládač, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte všetky odporúčané aktualizácie.

      Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nie sú nainštalované všetky jeho súčasti.

Zrieknutie sa zodpovednosti: niektoré funkcie tohto nástroja nie sú bezplatné.

Riešenie 6 - Preinštalujte ovládače AMD bez Catalyst Control Center

Niektorí používatelia hlásili pri hraní hier Battlefield 3 a Battlefield 4 červenú obrazovku, takže ak vlastníte kartu AMD, mali by ste vyskúšať a nainštalovať ovládače AMD bez ovládača Catalyst Control Center.

1. Odstráňte aktuálne nainštalovaný ovládač grafickej karty, ako sme vám ukázali v riešení 5. Okrem toho môžete na odinštalovanie ovládačov použiť softvér, napríklad Display Driver Uninstaller.
2. Stiahnite si najnovšie ovládače AMD.
3. Spustite inštaláciu a extrahujte súbory do konkrétneho priečinka v počítači. Pamätajte, kde tieto súbory extrahujete, pretože ich budete neskôr potrebovať. Ak sa nastavenie automaticky spustí, zrušte ho.
4. Otvorte Správcu zariadení a rozbaľte časť Grafické adaptéry. Nájdite grafický adaptér a kliknite naň pravým tlačidlom myši. Vyberte možnosť Aktualizovať ovládač.

   

5. Teraz vyberte možnosť Vyhľadať softvér ovládača v počítači.

   

6. Vyhľadajte priečinok, z ktorého sa extrahujú ovládače AMD, a kliknutím na Ďalej nainštalujte ovládače. Pred kliknutím na tlačidlo Ďalej sa uistite, že je začiarknutá možnosť Zahrnúť podpriečinky.

   

7. Po nainštalovaní nových ovládačov reštartujte počítač.

Ak problém s červenou obrazovkou stále pretrváva, postupujte takto:

1. Otvorte priečinok C: AMDdriver a nájdite súbor atikmdag.sy_. Keď nájdete atikmdag.sy_, skopírujte ho na plochu.
2. Otvorte príkazový riadok. Príkazový riadok môžete otvoriť stlačením klávesov Windows Key + X a výberom príkazového riadku zo zoznamu.

   

3. V príkazovom riadku zmeňte aktuálny priečinok na plochu. Môžete to urobiť zadaním nasledujúceho riadku a stlačením klávesu Enter na klávesnici:
   • chdir Desktop

     

     alebo
   • chdir C: usersyour yourdesktop
4. Teraz zadajte nasledujúce a spustite ho stlačením klávesu Enter:
   • EXPAND.EXE atikmdag.sy_ atikmdag.sys

     

     alebo
   • rozbaľte -r atikmdag.sy_ atikmdag.sys

     

5. Prejdite na C: WindowsSystem32Drivers a nájdite atikmdag.sys. Premenujte súbor na atikmdag.sys.old.
6. Teraz presuňte súbor atikmdag.sys z pracovnej plochy do priečinka C: WindowsSystem32Drivers.
7. Reštartujte počítač.

Riešenie 7 - Zmeňte súbor settings.ini

Používatelia hlásia, že červená obrazovka ovplyvňuje Battlefield: Bad Company 2, a na vyriešenie tohto problému je potrebné zmeniť súbor settings.ini hry. Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvorte priečinok Dokumenty> BFBC2 a vyhľadajte súbor settings.ini.
2. Nájdite nasledujúci riadok:
   • DxVersion = auto

     a zmeniť na:

   • DxVersion = 9
3. Uložte zmeny a skúste hru spustiť znova.

Riešenie 8 - Odblokujte grafickú kartu

Problémy s červenou obrazovkou v systéme Windows 10 niekedy vyriešite nedostatočné blokovanie. Len málo používateľov uviedlo, že zníženie pôvodnej taktovacej sadzby na grafickej karte AMD 7870X vyriešilo problémy s červenou obrazovkou.

Ak neviete, ako blokovať svoju grafickú kartu, požiadajte odborníka, aby to urobil za vás.

Riešenie 9 - Aktualizujte BIOS grafickej karty

Niektorí používatelia naznačujú, že aktualizácia BIOS základnej dosky a grafickej karty BIOS môže vyriešiť problémy s červenou obrazovkou, ktoré máte pri určitých hrách, ako je Battlefield 4.

Musíme zdôrazniť, že aktualizácia systému BIOS pre grafickú kartu nie je pre základných používateľov a ak sa rozhodnete aktualizovať systém BIOS pre grafickú kartu, robíte to na svoje vlastné riziko.

Tento nástroj tretej strany (100% bezpečný a testovaný nami) odporúčame na automatické stiahnutie všetkých zastaraných ovládačov do vášho počítača.

Zrieknutie sa zodpovednosti: niektoré funkcie tohto nástroja nie sú bezplatné.

Problémy s červenou obrazovkou v systéme Windows 10 môžu byť dosť vážne a vo väčšine prípadov sa tieto problémy týkajú hardvéru, takže pri riešení tohto problému v systéme Windows 10 buďte opatrní, aby ste predišli možnému poškodeniu.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný vo februári 2016 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Opravte problémy s vyblednutím monitora v 4 jednoduchých krokoch
• Prihlasovacia obrazovka Windows 10 je pomalá, prilepená, mrazená
• Windows 10 čierna obrazovka bez kurzora
• Oprava: Windows 10 je prilepený na uvítacej obrazovke
• Okno s modrou obrazovkou systému Windows 10