SharePoint je praktická platforma pre spoluprácu, z ktorej môžu používatelia zvyčajne otvárať dokumenty MS Office.

Niekoľko používateľov SP však vo fórach uviedlo, že nemôžu otvárať dokumenty Word alebo Excel v knižniciach dokumentov SharePoint. Dokumenty sa neotvoria, keď sa ich rozhodnú otvoriť pomocou klientskeho softvéru MS Office zvnútra SP.

Tu je niekoľko uznesení, ktoré môžu vyriešiť problémy služby SharePoint pri otváraní dokumentov Excel alebo Word.

Čo robiť, ak SharePoint neotvorí súbory Excel / Word

1. Vypnite chránené zobrazenie
2. Obnovte predvolené nastavenie rozšírených nastavení
3. Opravte poškodený súbor
4. Otvorte aplikáciu SharePoint v programe Internet Explorer 11
5. Skontrolujte si svoj kancelársky účet

Vypnite chránené zobrazenie

Je možné, že otváranie dokumentu blokuje chránené zobrazenie. Ak k tomu dôjde, zobrazí sa chybové hlásenie „Pri pokuse o otvorenie súboru došlo k chybe“ alebo sa dokument môže zablokovať.

Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete vypnúť Protected View pre aplikácie MS Office nasledovne.

• Otvorte aplikáciu Word alebo Excel.
• Kliknite na kartu Súbor.
• Výberom položky Možnosti otvoríte okno zobrazené priamo nižšie.

• V ľavej časti okna kliknite na položku Centrum dôveryhodnosti.
• Stlačením tlačidla Nastavenie strediska dôveryhodnosti otvoríte ďalšie možnosti.
• Kliknite na položku Chránené zobrazenie v ľavej časti okna centra dôveryhodnosti.

• Potom zrušte výber všetkých nastavení Enable Protected View a stlačte tlačidlo OK.

Obnovte predvolené nastavenie rozšírených nastavení

• Niektorí používatelia potvrdili, že obnovenie pokročilých nastavení siete môže opraviť dokumenty balíka Office, ktoré sa neotvoria z knižníc SharePoint. Ak to chcete urobiť, otvorte vyhľadávacie pole spoločnosti Cortana kliknutím na tlačidlo Typ sem na vyhľadávanie.
• Do vyhľadávacieho poľa zadajte kľúčové slovo „internet“ a výberom otvorte Možnosti siete Internet.
• Na snímke priamo pod kartou vyberte kartu Spresnenie.

• Stlačte tlačidlo Obnoviť rozšírené nastavenia.
• Potom kliknite na tlačidlá Použiť a OK.
• Reštartujte prenosný počítač alebo stolný počítač.

Opravte poškodený súbor

Váš súbor Excel alebo Word môže byť poškodený. Ak je to tak, musíte súbor otvoriť, aby ste ho mohli otvoriť. Takto môžete opraviť poškodený dokument balíka Office.

• Ak chcete skontrolovať, či je súbor poškodený, stiahnite ho z SharePoint kliknutím na možnosť Stiahnuť. Potom to skúste otvoriť z programu Word alebo Excel z priečinka jednotky C:, do ktorého ste ho uložili.
• Ak stále nemôžete dokument otvoriť, môžete ho opraviť pomocou možnosti Obnoviť a obnoviť v aplikáciách MS Office. Kliknutím na kartu File (Súbor) a výberom položky Open (Otvoriť) otvorte okno na snímke nižšie.

• Jediným kliknutím vyberte poškodený súbor.
• Kliknutím na malú šípku napravo od tlačidla Otvoriť rozbaľte ponuku zobrazenú priamo nižšie.

• V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Otvoriť a opraviť.
• Poškodený dokument MS Word môžete tiež opraviť otvorením tejto stránky, stlačením tlačidla Vybrať súbor vyberte dokument a potom kliknutím na možnosť Zabezpečené odovzdanie a oprava.
• Ak chcete opraviť dokument programu Excel, otvorte túto webovú stránku v prehliadači. Kliknutím na tlačidlo Vybrať súbor vyberte dokument programu Excel a stlačte tlačidlo Zabezpečené odovzdanie a oprava.

Otvorte aplikáciu SharePoint v programe Internet Explorer 11

Ak používate službu SharePoint v prehliadačoch Google Chrome, Edge alebo Firefox, zvážte radšej prechod na Internet Explorer 11.

32-bitový program Internet Explorer je najviac kompatibilný prehliadač s SharePoint, pretože plne podporuje ovládacie prvky ActiveX. ActiveX je nevyhnutný na spúšťanie dokumentov v starších verziách SharePoint.

Skúste teda otvoriť súbor Word alebo Excel z knižnice dokumentov SharePoint v IE. Program Internet Explorer môžete spustiť zadaním kľúčového slova „IE“ do vyhľadávacieho poľa spoločnosti Cortana.

Skontrolujte si svoj kancelársky účet

Váš účet SharePoint by sa mal zhodovať s vaším klientskym účtom MS Office. Ak používate rôzne účty pre SharePoint a MS Office, môže to byť dôvod, prečo SP neotvára súbory Excel a Word.

Niektorí používatelia uviedli, že po obnovení predplatného MS Office musia znova pridať svoje účty SharePoint Online. Takto môžete skontrolovať a zmeniť svoj účet MS Office.

• Otvorte klientskú aplikáciu MS Word alebo Excel.
• V ľavom hornom rohu okna kliknite na názov používateľského účtu.
• Potom kliknite na tlačidlo Odhlásiť sa.
• Vyberte alternatívny účet, do ktorého sa chcete prihlásiť, ak existuje. Prihláste sa pomocou účtu, ktorý zodpovedá účtu, ktorý používate v službe SharePoint.
• Možno budete musieť pridať účet SharePoint kliknutím na položku Pridať účet. Zadajte podrobnosti o svojom účte SharePoint a stlačte tlačidlo Prihlásiť sa.

Toto sú niektoré z riešení, ktoré môžu SharePoint opraviť, takže súbory Word a Excel môžete znova otvoriť priamo z jeho knižníc dokumentov.

Skontrolujte tiež, či váš prehliadač obsahuje SharePoint Online na svojich dôveryhodných stránkach. Ak ste objavili ďalšiu opravu pre službu SharePoint, ktorá neotvára dokumenty MS Office, môžete ju zdieľať nižšie.