Slack, tímová služba spolupráce, je jednou z najpoužívanejších služieb vo výklenku. K dispozícii je široká škála dostupných funkcií av podstate pokrýva všetko, čo organizácia potrebuje. Niektorí používatelia však mali problémy s nahrávaním súborov na zdieľaný kanál alebo prostredníctvom priamych správ. Údajne sa nahrávanie zaseklo a Slack spracoval súbor bez známok úspechu.

Najprv skontrolujte, či súbor nie je poškodený. Po druhé, existuje obmedzenie veľkosti, takže nahrávanie súborov nad niekoľko desiatok megabajtov nebude fungovať tak dobre. Na druhej strane, ak ste sa nimi zaoberali a problém pretrváva, skontrolujte alternatívne kroky, ktoré sme uviedli nižšie.

Ako rozbaliť nahrávanie na Slack

1. Skontrolujte pripojenie
2. Vymazať údaje prehliadania
3. Antivírus dočasne vypnite
4. Povoliť Slack v bráne Windows Firewall
5. Preinštalujte aplikáciu

1: Skontrolujte pripojenie

Prvé veci ako prvé. Samotný pohľad na tento problém je dostatočný na to, aby sa s vami spojilo niečo zlé. Odovzdávanie súborov by malo byť neoddeliteľnou súčasťou aplikácie, a to tak pre pracovnú plochu, ako aj pre prehliadač. Odporúčame pokúsiť sa nahrať niektoré súbory do aplikácie pre stolné počítače (ak sa nahrávanie zasekne vo webovej aplikácii) alebo vo webovej aplikácii. Ak stále nemôžete odovzdať súbory do Slacku, niektoré problémy s pripojením nie sú vítané.

• READ ALSO: Oprava: „Vzdialené pripojenie bolo odmietnuté“ vo Windows 10

Tu je niekoľko krokov, ktoré by ste mali vykonať:

• Aktualizujte Slack.
• Reštartujte počítač a smerovač.
• Dočasne zakážte VPN alebo proxy.
• Aktualizujte firmvér smerovača.
• Namiesto pripojenia Wi-Fi použite káblové pripojenie.

2: Vymazanie údajov prehliadania (pre verziu prehliadača)

Ak ste zvyknutí na webovú aplikáciu a problém s nahrávaním sa pravidelne opakuje, skúste vymazať údaje prehliadania. Vyrovnávacia pamäť a súbory cookie majú tendenciu hromadiť sa rýchlo. Z dlhodobého hľadiska to môže ovplyvniť výkon prehliadača: spomaliť načítavanie a zabrániť prevádzke na jednotlivých stránkach.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 5 najlepších VPN pre Pale Moon pre bezpečný zážitok z prehliadania

Môže to tiež spôsobiť problém. Postup vymazania údajov prehliadania v 3 najpoužívanejších prehľadávačoch pre systém Windows 10:

Google Chrome a Mozilla Firefox

1. Stlačením klávesov Shift + Ctrl + Delete otvoríte ponuku „ Vymazať údaje prehliadania “.
2. Ako časový rozsah vyberte možnosť „Celý čas“.
3. Zamerajte sa na vymazanie súborov „ cookies“, „ obrázkov a súborov vo vyrovnávacej pamäti “ a ďalších údajov o stránkach.
4. Kliknite na tlačidlo Vymazať údaje.

   

5. Reštartujte prehliadač a znova sa prihláste do Slack.

Microsoft Edge

1. Otvorte okraj.
2. Stlačte kombináciu klávesov Ctrl + Shift + Delete.
3. Začiarknite všetky políčka a kliknite na tlačidlo Vymazať.

   

4. Reštartujte Edge a znova sa prihláste do Slack.

3: Dočasne zakážte antivírus

Niektorí používatelia v núdzi tento problém riešili dočasným vypnutím antivírusu. Konkrétne, niektoré antivírusové riešenia majú tendenciu spomaliť alebo dokonca zablokovať vykonanie Slacka. Týka sa to väčšinou desktopovej aplikácie, ale webovú aplikáciu môžu blokovať aj ochranné riešenia.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 5 najlepších antivírusových nástrojov s neobmedzenou platnosťou

Aj keď to väčšinou neplatí pre program Windows Defender, môžete skúsiť dočasne deaktivovať webovú ochranu a hľadať vylepšenia. Postupujte takto:

1. Otvorte program Windows Defender z oblasti oznámení.
2. Vyberte možnosť Ochrana pred vírusmi a hrozbami.

   

3. Vyberte Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami.

   

4. Vypnite ochranu v reálnom čase a skúste znova spustiť program Slack.

   

4: Povoliť Slack v bráne Windows Firewall

Aby mohla tímová komunikácia zdarma, ktorá zahŕňa zdieľanie súborov, musí fungovať slobodne. Bežným obmedzením, ktoré ovplyvňuje výkon spoločnosti Slack, je brána Windows Firewall. Konkrétne, aj keď by to malo byť v predvolenom nastavení povolené, odporúčame vám skontrolovať súvisiace nastavenia a potvrdiť ich.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Windows Defender Firewall podporuje Windows Subsystem pre Linux

Postupujte podľa týchto pokynov, aby ste Slackovi umožnili slobodnú komunikáciu prostredníctvom brány Windows Firewall:

1. Na paneli Windows Search napíšte Firewall a otvorte Povoliť aplikáciu prostredníctvom brány Windows Firewall.
2. Kliknite na položku „ Zmeniť nastavenia “.
3. Zaškrtnutím oboch políčok nechajte Slack voľne komunikovať.
4. Potvrďte zmeny a reštartujte počítač.
5. Spustite Slack a hľadajte zmeny.

5: Preinštalujte aplikáciu

A konečne, ak používate desktopového klienta pre Slack, jeho inštalácia by mala byť dobrá. Aj keď je to nepravdepodobné, môže dôjsť k poškodeniu inštalačných súborov. A ak je to skutočne tak, najlepším spôsobom, ako to napraviť, je úplne preinštalovať aplikáciu. Okrem toho Slack prichádza v rôznych verziách. Ak máte problémy so stolným klientom, verzia UWP od spoločnosti Microsoft Store vám môže pomôcť.

• READ ALSO: Slack predstavuje interaktívne zdieľanie obrazovky pre používateľov počítačov

To je všetko. Ak viete o nejakom alternatívnom riešení, odporúčame vám, aby ste sa s nami podelili v sekcii s komentármi nižšie.