V dnešnom svete je život bez slušných cloudových služieb ako bývanie bez smartfónu. V súčasnosti existuje veľa rôznych cloudových služieb, ale mnoho z nich je komplikovaných a vyžaduje si veľa času na nastavenie.

Našťastie vám SugarSync uľahčuje synchronizáciu súborov medzi počítačmi.

Má stolové a mobilné aplikácie, ktoré sú intuitívne a ľahko použiteľné a služba ukladania a synchronizácie cloudu online neustále monitoruje priečinky v počítači a synchronizuje zmeny vždy, keď pridáte, upravíte alebo odstránite súbor.

SugarSync však nie je dokonalý a z času na čas sa stretnete s chybami. V tomto kole ukážeme niekoľko riešení, aby ste vyskúšali, či sa SugarSync neočakávane ukončí.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Tu je návod, ako získať na Dropbox 16, 75 GB voľného miesta

Čo môžem urobiť, ak SugarSync v systéme Windows 10 neočakávane prestane fungovať? Najjednoduchšia oprava je resetovanie SugarSync Manager. Najčastejšou príčinou problému sú konflikty údajov medzi počítačmi PC a servermi SugarSync. Ak to nepomôže, odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu pre počítač.

Viac informácií o tom, ako to urobiť, nájdete v sprievodcovi nižšie.

Ako opraviť zlyhanie SugarSync pri spustení:

1. Obnovte správcu SugarSync
2. Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu pre počítač

Riešenie 1 - Obnovte správcu SugarSync

Kým konflikty údajov medzi servermi SugarSync a vaším počítačom sú jednou z hlavných príčin problémov so synchronizáciou, boli vybrané ako možná príčina neočakávaného ukončenia aplikácie.

Problém vyriešite vynútením resynchronizácie resetovaním aplikácie Správca SugarSync na počítači. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte aplikáciu SugarSync Manager.
2. Stlačením a podržaním klávesov CTRL + SHIFT + R na klávesnici počítača spustíte postup resetovania.
3. Keď sa zobrazí dialógové okno s potvrdením resetovania, kliknite na „ Áno “. SugarSync sa resetuje a vypne.
4. Znovu otvorte aplikáciu SugarSync Manager a do príslušných polí zadajte svoje prihlasovacie údaje. Skontrolujte, či je začiarknuté políčko s otázkou, či chcete obnoviť synchronizované priečinky, aj keď by malo byť predvolene začiarknuté. To umožní aplikácii SugarSync synchronizovať údaje medzi jej online zložkami a počítačom.

Riešenie 2 - Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu pre stolné počítače

Ak aplikácia neustále zlyháva alebo sa neočakávane ukončí, už nič nie je možné odinštalovať a znova nainštalovať. Po odinštalovaní aplikácie si stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu.

Novšie verzie prichádzajú s opravami chýb a riešia aj problémy s predchádzajúcimi verziami. Ak sa aplikácia pre počítač aj po preinštalovaní nebude správať správne, môže ísť o problém s vaším účtom.

Ak sa tak stane, odošlite vaše protokolové súbory zákazníckej podpore SugarSync prostredníctvom lístku na odbornú kontrolu. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Spustite pracovnú aplikáciu SugarSync.
2. Vyhľadajte a kliknite na ikonu ponuky s 3 vodorovnými čiarami (pozrite si video GIF nižšie). Potom prejdite do sekcie pomocníka.
3. Zobrazí sa dialógové okno. Zadajte chybu, ktorú ste dostali, spolu s popisom problému. Uveďte tiež akékoľvek číslo lístka, ktoré ste dostali.
4. Kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ak vaša počítačová aplikácia nie je spustená a musíte odoslať protokolové súbory, kliknite sem, aby ste získali usmernenie o tom, ako môžete súbory poslať manuálne.

Aby sa zachoval plynulý chod, SugarSync vám odporúča vyhnúť sa používaniu znakov, ako sú spätné lomky, hviezdičky, dvojbodky a iné, ktoré nie sú kompatibilné so súborovým systémom Windows.

Nezabudnite tiež, že akýkoľvek názov súboru s viac ako 255 znakmi (vrátane cesty k súboru) spôsobí problémy so synchronizáciou.

Dúfam, že vám tieto riešenia pomohli vyriešiť problém. Ak máte ďalšie otázky alebo ste si vedomí iného problému, neváhajte sa podeliť v sekcii komentárov nižšie.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v januári 2017 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.