4 riešenia problémov s inštaláciou aplikácií pre systém Windows 10

1. Skontrolujte, či je zapnutá brána Windows Firewall
2. Synchronizujte svoju licenciu Windows Store správne
3. Použite nástroj na riešenie problémov s aplikáciou Windows
4. Obnovte aplikáciu Obchod

Práve ste si kúpili univerzálnu aplikáciu z Windows Store, ale nejako ju nemôžete stiahnuť. Nebojte sa, vaše peniaze sa nestratia, pretože pre tento problém Windows Store existuje niekoľko jednoduchých riešení.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa tento problém vyskytuje, a tiež niekoľko riešení, takže si ich pozrite nižšie.

Čo robiť, ak nemôžete inštalovať aplikácie obchodu Windows

Riešenie 1: Skontrolujte, či je zapnutá brána Windows Firewall

Ukázalo sa, že brána Windows Firewall musí byť zapnutá, ak chcete mať možnosť sťahovať aplikácie a hry z obchodu Windows Store. Uistite sa, že je povolená brána Windows Firewall, postupujte takto:

1. Prejdite na Hľadať, napíšte Windows firewall a otvorte Windows Firewall
2. Prejdite na Zapnutie alebo vypnutie brány Windows Firewall z ľavej strany obrazovky
3. Uistite sa, že v časti Nastavenia súkromnej siete a Nastavenia verejnej siete je začiarknuté políčko Zapnúť bránu Windows Firewall

Riešenie 2: Licencia Windows Store nie je správne synchronizovaná

Ak nie je licencia správne synchronizovaná, nebudete môcť z Windows Store inštalovať žiadne aplikácie (bez ohľadu na to, či sú zadarmo alebo platené). Ak ju chcete správne synchronizovať, postupujte takto:

1. Prejdite do obchodu Windows Store
2. Súčasne stlačte kláves Windows a C.
3. Otvorte Nastavenia
4. Prejdite na synchronizačné licencie

   

5. Reštartujte počítač a skúste aplikáciu nainštalovať znova

Riešenie 3: Použite nástroj na riešenie problémov s aplikáciou Windows

Spoločnosť Microsoft má nástroje na riešenie problémov s rôznymi problémami so systémom Windows, preto vytvorila aj nástroj na riešenie problémov s aplikáciou Windows. Stačí si ho stiahnuť a spustiť a prehľadá v obchode App Store možné problémy a poskytne riešenie, ak je k dispozícii.

Nástroj na riešenie problémov s aplikáciou Windows funguje na Windows 8 a 8.1 a je tiež kompatibilný s Windows 10.

Môžete ho tiež spustiť priamo z aplikácie Nastavenia systému Windows 10. Spoločnosť Microsoft integrovala na stránke Nastavenia niekoľko nástrojov na riešenie problémov, čo vám umožňuje rýchlejšie vyriešiť konkrétne technické problémy.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Oprava: Poradca pri riešení problémov s Windows prestal pracovať

Riešenie 4: Resetujte aplikáciu Store

Môžete vyskúšať spôsob resetovania aplikácie Windows Store. Tu je návod, ako to urobiť krok za krokom. Nebojte sa, nestratíte nič, čo ste predtým zakúpili alebo stiahli. Vymaže sa tak iba vyrovnávacia pamäť a obnoví sa vaša knižnica.

1. Otvorte aplikáciu Windows Store
2. Kliknite na „Kľúč Windows“ a „X“ a vyberte „Spustiť“
3. Zadajte „wsreset“ bez úvodzoviek

   

4. Na niekoľko sekúnd sa teraz objavia čierne okná MS-Dos. Počkajte, kým zmizne a Obchod sa automaticky otvorí.

To by bolo všetko, dúfame, že zakúpenú aplikáciu budete môcť nainštalovať po vykonaní niektorých z týchto riešení. Ak ho však stále nemôžete nainštalovať, môžete vyskúšať niektoré z uvedených riešení.