Virtuálny pomocník spoločnosti Microsoft, Cortana, je veľmi užitočnou funkciou systému Windows 10. Môže vám pomôcť vyhľadávať vaše veci (miestne a online), nastavovať pripomenutia, odosielať e-maily atď. Jeho hlavnou silou je rozpoznávanie hlasu, ako to robí Cortana. čokoľvek je to možné, jednoducho podľa hlasových pokynov. Ak vás Cortana nemôže počuť, jej funkčnosť sa drasticky zníži.

Ak narazíte na tento problém, budeme hovoriť o tom, čo má robiť, ak vás váš virtuálny asistent nepočuje. Postupujte podľa pokynov nižšie a dúfajme, že budete môcť znova hovoriť s Cortanou.

Čo robiť, ak vás Cortana nepočuje vo Windows 10

Tento problém je spôsobený buď zlým mikrofónom, alebo nesprávnym nastavením mikrofónu, preto prejdeme všetky možné scenáre, aby sme našli správne riešenie. Samozrejme predpokladáme, že Cortana je správne nastavená vo vašom počítači a že máte iba problémy s rozpoznaním vášho hlasu. Ak to tak nie je, prečítajte si náš článok o tom, ako nastaviť Cortanu vo vašom regióne.

Riešenie 1 - Nastavte mikrofón

Skontrolujte, či môžete mikrofón používať v iných programoch, ako sú Skype alebo Nahrávanie. Ak je to možné, preskočte toto riešenie a choďte nižšie k riešeniu 2. Ak však nemôžete mikrofón používať v iných programoch, musíte ho nastaviť správne.

Najskôr skontrolujte, či je váš mikrofón nastavený ako predvolené záznamové zariadenie. Použite tento postup:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu zvuku na paneli úloh a vyberte položku Zaznamenávacie zariadenia
2. Vyhľadajte mikrofón, ktorý používate, a uistite sa, že je nastavený ako predvolené záznamové zariadenie, ak nie, kliknite na mikrofón a vyberte možnosť Nastaviť predvolené

   

Keď je váš mikrofón nastavený na predvolené, musíte ho nakonfigurovať tak, aby v počítači fungoval správne. Ak chcete nakonfigurovať mikrofón, postupujte takto:

1. Prejdite na Hľadať, napíšte set up mic a otvorte Set Up Microphone
2. Budete vyzvaní na prečítanie slávnej vety „Peter“, preto si prečítajte túto vetu, aby počítač mohol rozpoznať váš hlas

   

3. Po dokončení bude mikrofón správne nastavený.

Ak sa ubezpečíte, že je váš mikrofón správne nastavený, vráťte sa do Cortany a pokúste sa jej dať hlasový povel, ak vás stále nepočuje, vyskúšajte niektoré z riešení uvedených nižšie.

Riešenie 2 - Vypnite vylepšenia

V systéme Windows 10 sú niektoré vylepšenia mikrofónu a zvuku, ktoré sú v rozpore s niektorými ďalšími systémovými funkciami, vrátane programu Cortana. Vypnutie vylepšenia mikrofónu by teda mohlo vyriešiť problém s tým, že vás Cortana nepočuje. Našli sme toto riešenie pri reddite a bolo to skutočne užitočné pre niektorých ľudí, takže by vám mohlo tiež pomôcť.

Čo musíte urobiť:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu zvuku na paneli úloh a prejdite na Záznamové zariadenia
2. Dvakrát kliknite na predvolený mikrofón
3. Prejdite na Vylepšenia a začiarknite políčko Vypnúť všetky vylepšenia

   

Keď zakážete všetky vylepšenia mikrofónu, váš Cortana pravdepodobne váš hlas znovu rozpozná, aspoň to hovoria väčšina ľudí. Ak však nedokážete hovoriť s Cortanou, aj po deaktivácii všetkých vylepšení, viete postup, naďalej hľadajte riešenie nižšie.

Riešenie 3 - Upravte úrovne mikrofónu

Možno ťa počuje Cortana, ale nedokáže spoznať, čo jej hovoríš. V takom prípade je úroveň mikrofónu pravdepodobne nastavená na nízku úroveň. Na vyriešenie tohto problému musíte urobiť tieto kroky:

1. Otvorte záznamové zariadenia a dvakrát kliknite na predvolený mikrofón
2. Prejdite na kartu Úrovne a mierku upravte o niečo vyššiu
3. Keď to urobíte, kliknite na tlačidlo OK a skúste znova hovoriť s Cortanou

Riešenie 4 - Aktualizujte ovládač mikrofónu

Vyzerá to nepravdepodobne, ale možno váš ovládač mikrofónu zabráni, aby vás Cortana počula. Niektorí ľudia uviedli, že ich mikrofón fungoval normálne so všetkými ostatnými programami, ale nie s programom Cortana, a keď aktualizovali softvér ovládača, začalo pracovať aj s programom Cortana. Takže, ak nič vyššie nepomohlo, môžete skúsiť aktualizovať ovládač mikrofónu.

Ak si nie ste istí, ako to urobiť, postupujte takto:

1. Prejdite na Hľadať, zadajte správcu zariadení a otvorte Správcu zariadení
2. Rozbaľte Zvukové vstupy a výstupy
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na mikrofón a vyberte možnosť Aktualizovať softvér ovládača …

   
4. Počkajte na dokončenie inštalácie (ak je k dispozícii aktualizácia)
5. Reštartujte počítač

Inštalácia nesprávnych verzií ovládačov môže spôsobiť trvalé poškodenie systému. Preto vám odporúčame automaticky aktualizovať ovládače pomocou špecializovaného nástroja, ako je Tweakbit Driver Updater.

Tento nástroj je schválený spoločnosťami Microsoft a Norton Antivirus. Po niekoľkých testoch náš tím dospel k záveru, že ide o najlepšie automatizované riešenie. Ako používať tento softvér:

1. 1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po inštalácii program automaticky začne vyhľadávať zastarané ovládače v počítači. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov oproti svojej cloudovej databáze najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.

      

   3. Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených na vašom PC. Skontrolujte zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo všetky naraz. Ak chcete aktualizovať naraz jeden ovládač, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte všetky odporúčané aktualizácie. Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nie sú nainštalované všetky jeho súčasti.

Zrieknutie sa zodpovednosti: niektoré funkcie tohto nástroja nie sú bezplatné.

Toto do značnej miery predstavuje náš článok o problémoch s mikrofónom v aplikácii Cortana v systéme Windows 10. Po vykonaní týchto riešení by ste mali byť schopní opäť normálne hovoriť so svojím virtuálnym asistentom. V prípade, že máte s Cortanou nejaké ďalšie problémy, prečítajte si tento článok a možno nájdete riešenie. Ak tiež nemôžete počuť zvuk od spoločnosti Cortana, tento článok by mal byť užitočný.

Ak máte akékoľvek pripomienky alebo otázky, napíšte ich do poznámok nižšie.

Poznámka editora : Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v januári 2016 a odvtedy bol vylepšený a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti. Chceme si byť istí, že náš zoznam obsahuje tie najlepšie produkty, ktoré vyhovujú vašim potrebám.