Používanie klienta VPN, ako je napríklad Cisco AnyConnect, by malo umožniť vašim zamestnancom aj vám bezprecedentný koncový prístup. Výhody používania takejto služby sú viac než zrejmé, pretože k podnikovej sieti sa môžete dostať vzdialene z ľubovoľného počítača alebo mobilného zariadenia.

Napriek tomu, hoci zriedkavý problém môže vrhnúť určitý odtieň na celkovú funkčnosť, zvyčajne je jednoduché ich vyriešiť. To, na čo sa dnes zameriavame, je chyba „VPN sa nepodarilo načítať predvoľby“.

Táto chyba bráni používateľom v pripojení k sieti VPN.

Čo robiť, ak VPN zlyhalo pri načítaní preferencií

1. Preinštalujte klienta
2. Odstráňte priečinok Cisco
3. Zmeňte nastavenia zabezpečenia
4. Odstráňte profil XML

Riešenie 1 - Preinštalujte klienta

Prvým pomerne zrejmým krokom je pokus o preinštalovanie klienta. Niektorí používatelia naznačujú, že určitá verzia systému AnyConnect nebude fungovať, takže po získaní novšieho vydania by ste mohli začať pracovať. Nezačnete od nuly, pretože konfiguračné a programové súbory ProgramData zostanú nedotknuté.

Po odinštalovaní klienta Cisco AnyConnect VPN prejdite na oficiálnu webovú stránku a stiahnite si nový inštalátor. Ak sa problém stále opakuje, prejdite na ďalší krok.

Riešenie 2 - Odstráňte priečinok Cisco

Možné poškodenie v konfiguračných súboroch môže viesť k takýmto problémom. Pretože sa chybové stavy „VPN nepodarilo načítať preferencie“, klient nemôže získať preferencie, podľa ktorých je klient nakonfigurovaný.

Ak to chcete vyriešiť, môžete vyskúšať a odstrániť všetky zúčastnené súbory preferencií z niekoľkých miest.

Tu by ste mali odstrániť súbory:

• % ProgramData% CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility ClientProfile
• % AppData% LocalCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client

Odstránením tohto priečinka sa odstránia všetky nastavenia. Niektorí používatelia navrhujú preinštalovanie klienta potom, ale môžete si ho najprv vyskúšať a ak problém pretrváva, potom podľa toho aj konať.

-