Virtuálna súkromná sieť je užitočný bezpečnostný nástroj, ktorý pomáha chrániť vaše súkromie online a zároveň zabezpečuje vaše pripojenie šifrovaním a ďalšími funkciami.

Väčšina používateľov VPN má tento nástroj rád, pretože zostávajú anonymní, keď sú online, sú v bezpečí pred hackerstvom alebo špionážou a ich obchodníci a iní online stalkeri sledujú ani necília ich informácie.

Čo sa však stane, keď sieť VPN nefunguje s operačným systémom vášho počítača?

Medzi bežné a známe problémy s pripojením VPN patria:

• Spojenie je autorizované, ale odmietnuté
• Spojenie je neoprávnené, ale akceptované
• Nemožno dosiahnuť miesta mimo servera VPN
• Nie je možné vytvoriť tunel

Tento článok sa však venuje niektorým riešeniam, ktoré môžete vyskúšať, ak vaša sieť VPN nie je kompatibilná so systémom Windows 10, či už ste práve nainštalovali, inovovali zo staršej verzie alebo ju aktualizovali vo svojom počítači.

Ako to opraviť: VPN nie je kompatibilná s Windows 10

1. Skontrolujte, či máte profil VPN a skúste sa znova pripojiť
2. Skontrolujte, či ste správne nainštalovali sieť VPN
3. Vyhľadajte hardvérové ​​zmeny
4. Skontrolujte, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie pre vaše VPN alebo aktualizácie systému Windows
5. Skontrolujte, či je spustená služba smerovania a vzdialeného prístupu
6. Skontrolujte proces autentifikácie
7. Skontrolujte pripojenie k serveru VPN

Riešenie 1: Skontrolujte, či máte profil VPN a skúste sa znova pripojiť

Ak ešte nemáte profil VPN, môžete si myslieť, že vaša sieť VPN nie je kompatibilná so systémom Windows 10, ale na pripojenie sa potrebujete profil.

Ak je to pre prácu, skontrolujte nastavenia VPN alebo aplikáciu VPN na intranete spoločnosti alebo sa obráťte na pracovníka podpory spoločnosti. Ak je to pre osobné použitie, prejdite do služby Microsoft Store a skontrolujte, či existuje aplikácia pre túto službu, potom navštívte webovú stránku služby VPN a skontrolujte, či v nej nie sú uvedené nastavenia pripojenia.

Postup vytvorenia profilu VPN:

• Kliknite na tlačidlo Štart
• Vyberte Nastavenia

• Kliknite na položku Sieť a internet

• Vyberte VPN

• Kliknite na Pridať pripojenie VPN

• V časti Pridať pripojenie VPN postupujte takto:
  • • Prejdite na poskytovateľa VPN

      

    • Kliknite na ňu a vyberte Windows (vstavaný).

      

    • Do poľa Názov pripojenia zadajte akýkoľvek názov podľa vášho výberu pre profil pripojenia VPN, čo hľadáte pri pokuse o pripojenie do názvu servera alebo do poľa pre adresu.

      

    • Potom zadajte adresu servera VPN.

      

    • V prípade typu VPN vyberte typ pripojenia, ktoré chcete vytvoriť. Môžete skontrolovať, ktorá z nich používa vaša spoločnosť alebo služba VPN

      

    • V časti Typ prihlasovacích informácií vyberte informácie, ktoré sa majú použiť ako používateľské meno alebo heslo, jednorazové heslo, certifikát alebo čipová karta, ak ide o VPN pre prácu.

  

  • Vyberte možnosť Uložiť
  • Ak potrebujete upraviť informácie o pripojení VPN alebo zadať ďalšie nastavenia, vyberte pripojenie VPN a potom kliknite na položku Rozšírené možnosti

Po vytvorení profilu VPN sa teraz môžete pripojiť k sieti VPN kliknutím na ikonu Sieť na paneli úloh, výberom pripojenia VPN a kliknutím na Pripojiť. Ak sa zobrazí výzva, môžete zadať svoje používateľské meno alebo heslo alebo iné prihlásenie.

• ALSO READ: Oprava: Chyba VPN vo Windows 10

Riešenie 2: Správne nainštalujte a nakonfigurujte sieť VPN

Pripojenie VPN závisí tak od operačného systému, ako aj od poskytovateľa internetových služieb.

Ak vaša sieť VPN nie je kompatibilná so systémom Windows 10, skontrolujte najprv, ako ste nainštalovali a nakonfigurovali sieť VPN, potom prejdite na webovú stránku služby VPN a správne ju nainštalujte a nakonfigurujte.

Rôzni poskytovatelia internetových služieb majú zvyčajne rôzne plány a obmedzenia internetových služieb, takže je dôležité kontaktovať a / alebo konzultovať s poskytovateľom internetových služieb akékoľvek pretrvávajúce problémy.

Riešenie 3: Vyhľadajte hardvérové ​​zmeny

Postupujte takto:

• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Vyberte položku Správca zariadení

• Prejdite na Sieťové adaptéry

• Zoznam rozbaľte kliknutím na Sieťové adaptéry

• Pravým tlačidlom myši kliknite na každú položku v časti Sieťové adaptéry a odinštalujte všetky adaptéry začínajúce s WAN Miniport

• Pravým tlačidlom myši kliknite znova na sieťové adaptéry
• Vyberte možnosť Vyhľadať zmeny hardvéru

Adaptéry sa preinštalujú automaticky bez reštartovania počítača.

• TIEŽ ČÍTAJTE: 6 najlepších VPN softvérov pre notebooky: Najlepšie tipy pre rok 2018

Riešenie 4: Skontrolujte, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie pre aktualizácie VPN alebo Windows

Rôzne siete VPN majú svoje aktualizácie a / alebo vydania, napríklad spoločnosť Cisco presadzuje svoje vlastné riešenia, takže v prípade, že vaša sieť VPN nie je kompatibilná so systémom Windows 10, budete musieť počkať, kým spoločnosť Cisco vydá kompatibilné riešenie.

Ak vaša firma podporuje pripojenia L2TP / IPsec, požiadajte o pomoc svojho IT administrátora.

Poznámka: Systém Windows spúšťa aplikácie iba z obchodu Windows Store, takže musíte kontaktovať svoju službu VPN a zistiť, či majú k dispozícii aplikáciu pre sieť VPN so systémom Windows.

Riešenie 5: Skontrolujte, či sú spustené služby smerovania a vzdialeného prístupu

To sa dosiahne otvorením ovládacieho panela servera, potom kliknite na položku Nástroje na správu a potom na položku Služby.

Po potvrdení, že sú spustené obidve, skúste pingovať server VPN pomocou adresy IP od klienta VPN. Najprv by ste to mali urobiť, aby ste si overili, či existuje pripojenie TCP / IP. Ping raz, potom ak je úspešný, ping znova s ​​FQDN servera, nie s jeho adresou.

Ak ping zlyhá, ale ping IP adresy bol úspešný, existuje problém s DNS, pretože VPN klient nedokáže preložiť názov servera na IP adresu.

Riešenie 6: Skontrolujte proces autentifikácie

Pre pripojenia VPN existujú rôzne metódy autentifikácie a klient VPN aj server VPN musia mať aspoň jednu metódu, ktorá je spoločná pre každú z nich.

Ak chcete skontrolovať proces autentifikácie, postupujte takto:

• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Vyberte Spustiť

• Zadajte MMC a stlačte Enter alebo kliknite na OK

• Otvorí sa prázdna relácia konzoly Microsoft Management Console

• Vyberte príkaz Pridať alebo odstrániť modul Snap-In z ponuky Súbor

• Kliknutím na Pridať zobrazíte dostupné moduly snap-in

• Vyberte položku Smerovanie a vzdialený prístup
• Kliknite na Pridať
• Kliknite na tlačidlo Zavrieť a týmto pridáte modul snap-in Routing and Remote Access do konzoly MMC
• Pravým tlačidlom myši kliknite na zoznam VPN servera
• Vyberte Vlastnosti
• Na karte Zabezpečenie kliknite na položku Metódy overovania - otvorí sa dialógové okno s dostupnými metódami overenia
• Zapnite alebo vypnite metódy výberom / zrušením výberu príslušných začiarkavacích políčok

Riešenie 7: Skontrolujte pripojenie k serveru VPN

Ak používate telefonické pripojenie ako internet, váš vzdialený používateľ nemusí mať telefonické práva, čo je dôvod, prečo vaša sieť VPN nie je kompatibilná so systémom Windows 10.

V takom prípade skontrolujte svoje telefonické práva na karte Telefonické pripojenie pod položkou Vlastnosti používateľa v časti Používatelia a počítače služby Active Directory alebo začiarknite políčko Zásady vzdialeného prístupu k doméne.

Ak vaša doména beží v natívnom režime systému Windows 2000, potom musí byť server VPN členom, inak sa prihlásenia neoveria.

Skontrolujte tiež adresy IP, pretože webové pripojenia VPN používajú dve rôzne adresy pre klienta VPN, jednu od poskytovateľa internetových služieb a druhú zo servera VPN.

Dajte nám vedieť, ak vaša VPN nie je kompatibilná s Windows 10 po vyskúšaní týchto 7 riešení. Ak pre vás pracovali, podeľte sa s nami o svoje skúsenosti v sekcii komentárov nižšie.