Po zakúpení licencie na systém Windows 10 musíte na registráciu operačného systému overiť kód Product Key. Proces validácie prechádza cez Activation Server spoločnosti Microsoft. Ak má systém Windows problémy s pripojením na server, aktivácia zlyhá a zobrazí sa kód chyby: 0x87e10bc6.

Úplné chybové hlásenie znie: „Niečo nám zabránilo v komunikácii s našimi aktivačnými servermi. Počkajte niekoľko minút a potom to skúste znova. Kód chyby: 0x87e10bc6 ”. Ak máte problémy s aktiváciou licencie systému Windows 10, postupujte takto:

Kroky na opravu chyby 0x87e10bc6

1. Dočasná chyba
2. Aktualizujte systém Windows 10
3. Spustite nástroj na riešenie problémov s aktiváciou
4. Skontrolujte bránu firewall
5. Spustite nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami
6. Vráťte späť Windows Update pomocou bodu obnovenia

1. Dočasná chyba

Niekedy to nemusí byť problém s vaším systémom, ale na konci spoločnosti Microsoft. Ak sú aktivačné servery vypnuté kvôli údržbe, aktivácia môže zlyhať.

Najprv reštartujte počítač a skúste aktivovať licenciu. Ak to nepomôže, počkajte niekoľko minút a skúste to znova.

2. Aktualizujte systém Windows 10

Používatelia hlásili, že inštalácia čakajúcich aktualizácií pre operačný systém Windows problém vyriešila a umožnila úspešnú aktiváciu. Vyhľadajte všetky čakajúce aktualizácie pre systém Windows a nainštalujte ich.

1. Kliknite na Štart a vyberte Nastavenia.
2. Kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie.

3. V časti Windows Update kliknite na Skontrolovať aktualizácie.
4. Nechajte systém Windows sťahovať a inštalovať čakajúce aktualizácie.
5. Reštartujte systém a skúste znova aktivovať licenciu.

3. Spustite nástroj na riešenie problémov s aktiváciou

Ak nedokážete aktivovať systém Windows 10, môže vám pomôcť nástroj na riešenie problémov s aktiváciou. Systém Windows je dodávaný so zabudovaným nástrojom na riešenie problémov, ktorý môžete použiť na zistenie akýchkoľvek problémov súvisiacich s aktiváciou.

Poznámka: Ak chcete použiť nástroj na riešenie problémov s aktiváciou, musíte sa prihlásiť ako správca.

1. Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položku Nastavenia.
2. Kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Na ľavej table kliknite na Aktivácia.

   

4. Vyberte možnosť Riešenie problémov a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
5. Po dokončení nástroja na riešenie problémov vyberte položku Prejsť do obchodu Microsoft Store. Spustí sa aplikácia Microsoft Store a mala by sa zobraziť správa s poďakovaním za aktiváciu systému Windows 10.

• Prečítajte si tiež: Ako vytvoriť disk USB UEFI s operačným systémom Windows 10

4. Skontrolujte Firewall

Ak máte nainštalovanú bránu firewall tretej strany, je možné, že brána firewall blokuje pripojenie k serveru. Môžete skúsiť dočasne vypnúť bránu firewall len na aktiváciu systému Windows 10.

Spustite antivírusové riešenia a vypnite bránu firewall.

Možno budete chcieť vypnúť ochranu brány Windows Defender, aby bola na bezpečnejšej strane. Tu je návod, ako to urobiť.

1. Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položku Nastavenia.
2. Kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie.

3. Na ľavej table kliknite na kartu Zabezpečenie systému Windows.
4. Na pravej table kliknite na Firewall and Network Protection.
5. Vyberte svoju aktívnu sieť (na nasledujúcom obrázku je súkromná sieť).
6. Vypnite bránu Windows Defender Firewall pomocou prepínača.
7. Uistite sa tiež, že v poli Prichádzajúce pripojenie nie je začiarknuté políčko Blokovať všetky prichádzajúce pripojenia vrátane spojení zo zoznamu povolených aplikácií. Zatvorte okno Nastavenie.

Pokúste sa znova overiť licenčný kľúč a skontrolovať prípadné vylepšenia.

5. Spustite nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami

0x87e10bc6 môže tiež ovplyvniť hardvér vášho systému, napríklad ovládač DVD. Ak máte s prehrávačom DVD problémy, skúste ho vyriešiť pomocou nástroja na riešenie problémov s hardvérom a zariadením.

1. Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položku Nastavenie.
2. Kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Na ľavom paneli vyberte možnosť „ Riešenie problémov“.
4. Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na Prehrávanie videa.

   

5. Kliknite na Spustiť nástroj na riešenie problémov a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
6. Ak chyba spôsobuje aplikácia v obchode Windows Store, kliknite na aplikáciu Windows Store na karte Riešenie problémov a vyberte možnosť Spustiť nástroj na riešenie problémov.

• Prečítajte si tiež: 5 nástrojov na riešenie problémov na diaľku, aby ste vyriešili technické problémy so systémom Windows 10

6. Vráťte späť Windows Update pomocou bodu obnovenia

Ak je chyba spôsobená po prijatí aktualizácie systému Windows, môžete sa pokúsiť aktualizáciu aktualizovať pomocou bodu obnovenia systému. Najnovšiu aktualizáciu môžete nainštalovať po tom, ako spoločnosť Microsoft vydá opravu tejto chyby.

1. Na paneli Cortana / Search napíšte Restore a vyberte Create a Restore Point.
2. V okne Vlastnosti systému kliknite na tlačidlo Obnovenie systému.
3. V okne Obnovenie systému vyberte možnosť „ Vybrať iný bod obnovenia“ a kliknite na Ďalej.
4. Začiarknite políčko Zobraziť viac bodov obnovenia.
5. Vyberte bod obnovenia vytvorený pred inštaláciou aktualizácie systému Windows. Kliknite na Ďalej.
6. Kliknite na tlačidlo Dokončiť.
7. Počkajte, kým bod obnovenia vráti aktualizáciu a neobnoví systém do stavu, keď to fungovalo dobre.

S tým povedané, môžeme to uzavrieť. Neváhajte a podeľte sa o svoje skúsenosti s chybou v sekcii komentárov nižšie.