Spoločnosť Microsoft uviedla niekoľko užitočných doplnkov k systému Windows Hello s aktualizáciou Anniversary. Používatelia teraz môžu používať funkciu rozpoznávania tváre systému Windows 10 v aplikácii Microsoft Edge a zo sprievodných zariadení.

Najnovšia aktualizácia systému Windows 10 však môže systému Windows Hello spôsobiť niekoľko problémov, pretože spôsobila väčšinu funkcií systému.

V prípade, že sa pri inštalácii výročnej aktualizácie vyskytne akýkoľvek problém so systémom Windows Hello, nebojte sa, pretože sme pre vás pripravili niekoľko riešení, ktoré vám môžu pomôcť problém vyriešiť.

Problém s Windows Hell môže v skutočnosti spôsobiť niekoľko faktorov, a my sme sa pokúsili pokryť väčšinu z nich.

Takže, bez ďalších problémov, tu je niekoľko riešení problémov systému Windows Hello vo Windows 10, verzia 1607.

Riešenie problémov so systémom Windows Hello po aktualizácii výročia systému Windows 10

Riešenie 1 - Vypnite rýchle spustenie

Podľa správ od používateľov, ktorí mali problémy so systémom Windows Dobrý deň, ešte pred aktualizáciou výročia, môže mať táto funkcia v skutočnosti funkciu vypnutia funkcie Rýchle spustenie skutočne zakázať alebo spôsobiť jej zlyhanie.

Takže prvá vec, ktorú musíte vyskúšať, keď si všimnete akýkoľvek problém so systémom Windows Dobrý deň, je vypnutie rýchleho spustenia.

Ak si nie ste istí, ako to urobiť, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Do poľa Hľadať zadajte možnosti napájania a otvorte Možnosti napájania
2. Vyberte Vyberte, čo robia tlačidlá napájania
3. Kliknite na Zmeniť nastavenia, ktoré momentálne nie sú k dispozícii
4. Zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Rýchle spustenie

   

Aj keď sa táto možnosť skutočne odporúča povoliť, ak sa na prihlásenie do systému Windows Hello použijete, je lepšie ju vypnúť.

Ak však vypnutie funkcie rýchleho spustenia nezvládlo prácu, vyskúšajte niektoré z riešení uvedených nižšie.

Riešenie 2 - Preinštalujte ovládače Windows Hello

Niektorí používatelia na internete uviedli, že preinštalovaním ovládačov systému Windows Hello sa problém vyriešil.

Pred opätovnou inštaláciou ovládača sa však najprv uistite, že je aktualizovaný pomocou Správcu zariadení.

Ak je váš ovládač Windows Hello zastaraný, aktualizujte ho, reštartujte počítač a skúste znova spustiť program Windows Hello.

Na druhú stranu, ak je váš Windows Hello ovládač aktuálny, skúste ho preinštalovať, ako sme pôvodne povedali.

Ak chcete znova nainštalovať ovládač Windows Hello vo Windows 10, postupujte takto:

1. Prejdite na Hľadať, zadajte správcu zariadení a otvorte Správcu zariadení
2. Nájdite ovládač Windows Hello, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odstrániť softvér ovládača …
3. Reštartujte počítač
4. Po ďalšom spustení by mal systém Windows 10 automaticky zistiť systém Windows Hello a nainštalovať preň najnovší ovládač
5. Keď systém Windows 10 nainštaluje ovládač znova, skúste spustiť program Windows Hello, aby ste zistili, či sa problém vyriešil

Riešenie 3 - Skontrolujte, či sú ovládače fotoaparátu kompatibilné

Toto riešenie je podobné predchádzajúcemu, ale vyžaduje iba iný hardvér.

Keďže program Windows Hello používa váš fotoaparát, ak je jeho ovládač zastaraný alebo nie je kompatibilný s programom Anniversary Update, softvér rozpoznávania tváre spoločnosti Microsoft pravdepodobne nebude fungovať.

Použite teda rovnakú metódu ako vo vyššie uvedenom riešení a uistite sa, že je ovládač fotoaparátu aktuálny.

Ak je ovládač fotoaparátu zastaraný, aktualizujte ho na najnovšiu verziu a mali by ste byť schopní znova spustiť Windows Hello.

Dôrazne odporúčame aktualizáciu ovládačov TweakBit (schválenú spoločnosťou Microsoft a Norton), aby automaticky stiahli všetky zastarané ovládače do vášho počítača.

Tento nástroj zaistí bezpečnosť vášho systému, pretože môžete manuálne stiahnuť a nainštalovať nesprávnu verziu ovládača. Budete mať tiež možnosť zistiť, ktoré ovládače sú zastarané a aká je ich verzia.

Je možné, že problémy nespôsobí iba zastaraný ovládač. V prípade, že po aktualizácii ovládača zistíte nejaké problémy s fotoaparátom, prečítajte si tento článok.

Riešenie 4 - Spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows 10

Ak sa niektorému z vyššie uvedených riešení nepodarilo vyriešiť problém so systémom Windows Hello spôsobený aktualizáciou Výročie, vyskúšajte univerzálne riešenie, ktoré by mohlo fungovať pre viac ako jeden problém súvisiaci so systémom Windows 10.

Týmto riešením je vstavaný diagnostický a nástroj na riešenie problémov systému Windows 10, nástroj na riešenie problémov s Windows.

Spustite preto nástroj na riešenie problémov so systémom Windows a zistite, či vám problém vyrieši. Ak neviete, ako spustiť nástroj na riešenie problémov, postupujte takto:

1. Prejdite na Hľadať, napíšte riešenie problémov a otvorte riešenie problémov
2. Prejdite do časti Hardware a zvuk v nástroji na riešenie problémov
3. Teraz kliknite na Hardvér a zariadenia

   

4. Spustí sa nástroj na riešenie problémov, preto počkajte na dokončenie procesu a postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke
5. Ak poradca pri riešení problémov zistil problém so systémom Windows Hello, automaticky ho vyrieši
6. Reštartujte počítač

Je to o tom, dúfame, že tento článok vám pomohol vyriešiť potenciálne problémy so systémom Windows Hello, ktoré spôsobila aktualizácia výročia.

V prípade akýchkoľvek pripomienok, otázok alebo návrhov nám dajte vedieť v komentároch nižšie.

Poznámka editora : Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v auguste 2016 a odvtedy bol vylepšený a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti. Chceme si byť istí, že náš zoznam obsahuje tie najlepšie produkty, ktoré vyhovujú vašim potrebám.