Súbory prenášame z našich prenosných počítačov a počítačov do smartfónov neustále, ale podľa niektorých používateľov nedokážu prenášať súbory, pretože notebook Windows 10 nedokáže rozpoznať smartfón Lumia. Čo môžeme urobiť, aby sme to napravili?

Používatelia hlásia, že ich smartfón Lumia nie je rozpoznaný, keď ho pripoja k notebooku. Aby sa veci ešte skomplikovali, ich smartfón nebol rozpoznaný, keď ho pripojili k inému počítaču, takže sa zdá, že tento problém súvisí so smartfónom Lumia, a nie s ich prenosným počítačom.

Čo robiť, keď prenosný počítač Lumia nerozpozná?

Váš laptop niekedy nerozpozná zariadenia Lumia, a to môže byť nepríjemný problém. Keď už hovoríme o problémoch, tu sú niektoré podobné problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• Windows phone 10 nepripája sa k PC - Tento problém sa môže vyskytnúť z rôznych dôvodov, a preto ho odporúčame dočasne vypnúť a skontrolovať, či to pomôže.
• Telefón Windows nebol zistený v systéme Windows 10 - Niekedy sa tento problém môže vyskytnúť z dôvodu vašich ovládačov. Ak chcete tento problém vyriešiť, stačí znova nainštalovať ovládače telefónu.
• Nabíjanie telefónu so systémom Windows, ale nepripojenie k počítaču - V niektorých prípadoch nemusí byť telefón správne pripojený k počítaču. Ak sa to stane, nezabudnite vykonať mäkký reset a presvedčte sa, či to problém nevyrieši.
• Počítač nerozpozná Nokia Lumia - niekedy váš počítač nebude schopný Nokia Lumia vôbec rozpoznať. V takom prípade aktualizujte systém Windows aj systém v telefóne na najnovšiu verziu, aby ste problém vyriešili.

Riešenie 1 - Skontrolujte antivírus

Ak prenosný počítač nerozpozná smartfón Lumia, môže to byť váš antivírus. Mnoho antivírusových aplikácií je určených na skenovanie všetkých zariadení USB, ktoré pripojíte k počítaču, av niektorých prípadoch môže antivírusové zariadenie blokovať vaše zariadenie USB.

Ak chcete tento problém vyriešiť, otvorte antivírusový program a skontrolujte, či zariadenia USB nie sú skontrolované alebo blokované. Okrem toho môžete vyskúšať deaktiváciu ďalších funkcií alebo úplne zakázať antivírusový program. Ak sa tým problém nevyrieši, pravdepodobne budete musieť antivírus odinštalovať.

Niektoré antivírusové nástroje môžu zasahovať do vášho systému a jediný spôsob, ako problém vyriešiť, je odstrániť tento antivírus. Po odstránení antivírusu skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak nie, odporúčame vám prepnúť na iné antivírusové riešenie.

Bezpečnosť vášho počítača je veľmi dôležitá, a ak chcete antivírusový program, ktorý poskytne maximálnu ochranu bez zasahovania do vášho systému, mali by ste zvážiť použitie nástroja BullGuard.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Týmto nástrojom môžete odomknúť všetky telefóny Lumia

Riešenie 2 - Vypnite zbierku hudobných cloudov Xbox

Podľa používateľov, ak váš prenosný počítač nerozpozná Lumia, môže ísť o vašu zbierku hudobných zbierok Xbox Music Cloud Collection. Ak chcete tento problém odstrániť, stačí túto funkciu vypnúť vykonaním nasledujúceho postupu:

1. V telefóne prejdite do aplikácie Hudba + Video.
2. Vyberte Nastavenia.
3. Vypnite Xbox Music Cloud Collection.
4. Pripojte smartfón Lumia k počítaču.

Po deaktivácii tejto funkcie by mal byť váš laptop schopný rozpoznať Lumia bez akýchkoľvek problémov.

Riešenie 3 - Zmena všeobecných nastavení zariadenia USB

V niektorých prípadoch je možné tento problém vyriešiť jednoducho zmenou všeobecných nastavení zariadenia USB. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Uistite sa, že je váš Lumia smartphone pripojený.
2. V pravom dolnom rohu panela úloh by sa mala zobraziť ikona USB. Kliknite naň.
3. Z ponuky zvoľte Otvoriť zariadenia a tlačiarne.
4. Mali by ste vidieť ikonu zariadenia Lumia. Dvakrát naň kliknite.
5. Na pravej strane by sa malo zobraziť Zmeniť všeobecné nastavenia.
6. Kliknite na rozbaľovacie pole a vyberte Pri pripojení tohto zariadenia otvorte program Prieskumník systému Windows a zobrazte súbory.
7. Kliknite na tlačidlo OK.
8. Odpojte telefón a reštartujte počítač.
9. Keď počítač zavádza topánky, aby ste zistili, či funguje.

Po vykonaní týchto zmien skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 4 - Preinštalujte ovládač Lumia USB

Váš laptop niekedy nerozpozná smartfón Lumia, pretože sa vyskytol problém s ovládačom Lumia. Na odstránenie tohto problému je potrebné znova nainštalovať ovládač Lumia do počítača. Môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Uistite sa, že telefón nie je pripojený k počítaču.
2. Otvorte Správcu zariadení. Môžete ho otvoriť stlačením klávesov Windows Key + X a výberom položky Správca zariadení z ponuky.

   

3. Prejdite na položku Zobraziť> Zobraziť skryté zariadenia.

   

4. Rozbaľte zariadenia univerzálnej sériovej zbernice.
5. Vyhľadajte ovládač Lumia USB a kliknite pravým tlačidlom myši.
6. Vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie.

   

7. Po zobrazení dialógového okna s potvrdením kliknite na tlačidlo Odinštalovať.

   

8. Po odinštalovaní tohto ovládača reštartujte počítač.
9. Pripojte svoje zariadenie Lumia, počkajte na inštaláciu ovládača a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ako vidíte, niekedy sa tento problém môže vyskytnúť, ak dôjde k závadám s vašimi ovládačmi, ale preinštalovaním ovládača Lumia by sa problém mal úplne vyriešiť.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: Lumia hotspot nefunguje

Riešenie 5 - Vykonajte mäkký reset

Ak chcete vykonať mäkký reset na zariadení Lumia, stačí stlačiť a podržať tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania po dobu 3-5 sekúnd. Potom telefón vykoná mäkký reset a mal by ho váš laptop rozpoznať.

Niektorí používatelia navrhujú, aby ste vykonali mäkký reset jednoduchým podržaním tlačidla napájania na približne 10 sekúnd, takže to môžete tiež vyskúšať. Proces sa môže mierne líšiť pri rôznych modeloch Lumia, preto vám odporúčame, aby ste si podrobnejšie informácie prečítali v návode na použitie.

Riešenie 6 - Keď je telefón pripojený k počítaču, vypnite ho a zapnite ho

Ak prenosný počítač nerozpozná Lumia, môžete tento problém vyriešiť jednoducho zapnutím a vypnutím telefónu, keď je pripojený k počítaču. Po spustení telefónu by mal byť počítačom automaticky zistený.

Riešenie 7 - Inštalácia balíka Media Feature Pack pre verzie N a KN systému Windows 10

V prípade, že váš prenosný počítač nerozpozná smartfón Lumia, môže ísť o nedostatok balíka Media Feature Pack. V prípade, že neviete, v európskych a kórejských verziách systému Windows 10 chýbajú určité mediálne funkcie a ak používate niektorú z týchto verzií, pravdepodobne nemáte tieto funkcie nainštalované.

Kvôli nedostatku balíka Media Feature Pack nemusí byť váš počítač schopný rozpoznať váš telefón. Aj keď to môže byť veľký problém, môžete ho ľahko vyriešiť stiahnutím balíka Media Feature Pack pre verzie N a KN systému Windows 10.

Po stiahnutí a inštalácii balíka Media Feature Pack by sa mal problém s telefónom úplne vyriešiť.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: Wi-Fi nefunguje na Lumia 535

Riešenie 8 - Vymeňte nabíjací kábel

Podľa používateľov je jednou z možných príčin tohto problému váš nabíjací kábel. Káble USB sa môžu po chvíli zlomiť, takže ak prenosný počítač nerozpozná smartfón Lumia, je možné, že je kábel poškodený.

Ak chcete tento problém vyriešiť, najjednoduchším riešením je získať iba iný kábel USB. Za zmienku tiež stojí, že existujú dva typy káblov USB a niekedy môžete získať kábel USB, ktorý je určený len na nabíjanie.

Ak chcete zaistiť, aby zariadenie Lumia spolupracovalo s vaším prenosným počítačom, nezabudnite si zaobstarať kábel USB určený na nabíjanie aj prenos údajov.

Riešenie 9 - Nainštalujte najnovšie aktualizácie

Ak prenosný počítač nerozpozná smartfón Lumia, môže ísť o chybu v systéme Windows 10. Spoločnosť Microsoft tvrdo pracuje na systéme Windows 10 a často vydáva nové aktualizácie. Odporúčame aktualizovať systém Windows 10 na najnovšiu verziu, aby ste sa uistili, že váš systém neobsahuje chyby.

Windows 10 to robí automaticky z väčšej časti, ale vždy môžete skontrolovať aktualizácie manuálne, ak chcete. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Ak to chcete urobiť rýchlo, stlačte klávesovú skratku Windows Key + I.
2. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. Kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie.

   

Windows teraz vyhľadajú dostupné aktualizácie a automaticky ich stiahnu na pozadí. Po stiahnutí aktualizácií ich reštartujte a nainštalujte ich. Po aktualizácii systému by sa mal problém s Lumiou vyriešiť.

Okrem aktualizácie systému Windows 10 je tiež dôležité aktualizovať systém v telefóne. Po aktualizácii systému na najnovšiu verziu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak váš laptop nerozpozná smartfón Lumia, môže to byť veľký problém, ale mali by ste byť schopní vyriešiť tento nepríjemný problém pomocou jedného z našich riešení.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v januári 2016 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Ikona Lumia sa nemôže vrátiť späť do systému Windows 8.1
• Oprava: Lumia 950 sa reštartuje počas hovorov
• Oprava: Na Lumia 635 nie je počuť zvonenie