Nedávno spustený systém Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342 ponúka nepreberné množstvo opráv na nepríjemné problémy, ale priniesol aj problémy s inštaláciou. Toto nie je prvýkrát, keď zostavenie inštalácie nejde podľa plánu. Mnoho používateľov nemohlo nainštalovať predchádzajúce zostavenie systému Mobile z dôvodu chyby 0x80070002, ktorá bola opravená v aktuálnom zostavení.

Tisíce zasvätených osôb hlásili, že uviazli na obrazovke s logom Windows po reštarte po dokončení inštalácie pre zostavenie 14342. Hoci sa zdá, že sa nič nedeje, zatiaľ čo logo Windows na obrazovke zamrzne, zostavenie funguje na pozadí. Používatelia by mali počkať asi 40 minút a umožniť zariadeniu dokončenie inštalácie.

Vidíme správy o uviaznutí používateľov na obrazovke s logom Windows po reštarte po inštalácii pre zostavenie 14342.1001. Aktívne sa zaoberáme týmto problémom.

Riešenie: Aj keď je na obrazovke s logom Windows omnoho dlhšie, ako zvyčajne, čaká zariadenie 30 minút až 40 minút, aby pri migrácii údajov a dokončení inštalácie pokračovalo normálne.

Ak sa vyskytne tento problém, počkajte prosím tento dlhší čas a dokončite inštaláciu. Odporúča sa tiež pripojiť zariadenie k nabíjačke, aby ste predišli nadmernému vybitiu batérie po dokončení procesu aktualizácie.

Pre niektorých používateľov toto pasívne riešenie nefungovalo a telefón nedokončil inštaláciu. Druhým riešením pre nich je vynútenie reštartu.

• Podržte tlačidlá Power + Volume Down na 11 sekúnd
• Zariadenie vibruje a reštartuje sa
• Nechajte zariadenie reštartovať
• Zariadenie by malo pokračovať v inštalácii
• Ak sa zariadenie znova zastaví na obrazovke s logom Windows, nechajte zariadenie pripojené k nabíjačke a počkajte.

Toto riešenie rieši problém, zasvätenci potvrdili:

FYI: Moja Lumia 950XL sa zasekla aj na obrazovke s logom Windows. Po čakaní cca. 90 minút bez zmeny, tak som urobil reštartu tlačidla vypínača. Telefón elegantne reštartoval a pokračoval v inštalácii v kroku 1 (2?) Migrácie údajov. Teraz to funguje a všetky sa zdajú byť v poriadku, pokiaľ viem. Pekný ????

Dobrou správou je, že spoločnosť Microsoft zaručuje, že táto chyba neporuší váš telefón a trpezlivosť nakoniec vyrieši všetko.