Zavedením systému Windows 10 spoločnosť Microsoft prisľúbila väčšiu stabilitu a lepšiu podporu pre všetkých používateľov. Od roku 2015 spoločnosť plní svoju úlohu. Aspoň väčšinu času.

Časté aktualizácie však občas majú svoje problémy.

Konkrétne niektoré povinné aktualizácie vyvolávajú rôzne problémy. Kód chyby aktualizácie 0x80072af9 je iba jedným z nich.

Účelom tejto aktualizácie je zlepšiť celkovú bezpečnosť v balíku Microsoft Office.

Ako sa však ukázalo, môže to mať opačný vplyv na systém. Je to známy vinník pre zlyhania programov balíka Office a systémové chyby. Dnes sa pokúsime pomôcť vám vyriešiť tento problém.

Opravte chybu aktualizácie systému Windows 10 0x80072af9

Niekedy sa môže zobraziť chyba 0x80072af9 a môže zabrániť aktualizácii systému Windows. Táto chyba môže byť problematická. Keď hovoríme o chybách Windows, tu sú niektoré podobné problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• Kód chyby Microsoft 0x80072af9 - Ak sa táto chyba vyskytne na vašom počítači, nezabudnite skontrolovať antivírus. Antivírus môže zasahovať do vášho systému a spôsobiť, že sa objavia tieto a ďalšie chyby, takže ho možno budete musieť vypnúť.
• 0x80072af9 Windows Store - Táto chyba sa niekedy môže objaviť pri pokuse o používanie Windows Store. Ak k tomu dôjde, skontrolujte svoj systém pomocou skenovania SFC a DISM.
• 0x80072af9 Outlook - Niektorí používatelia nahlásili tento problém pri používaní programu Outlook. Ak máte rovnaký problém, odporúčame vám znova nainštalovať balík Microsoft Office a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši.
• Chyba aktualizácie 0x80072af9 Windows 10, 7 - Podľa používateľov sa tento problém môže vyskytnúť na ľubovoľnej verzii systému Windows a staršie verzie nie sú výnimkou. Väčšina našich riešení je univerzálna, takže ich môžete použiť na Windows 7 aj 8.

Riešenie 1 - Skontrolujte antivírus

Používanie dobrého antivírusu je dôležité, ak chcete chrániť počítač pred online hrozbami. Antivírus však môže niekedy zasahovať do vášho systému a spôsobiť, že sa objaví chyba 0x80072af9.

Ak chcete tento problém vyriešiť, odporúčame vám zakázať niektoré antivírusové funkcie a skontrolovať, či to pomôže. Ak problém pretrváva, pravdepodobne bude potrebné antivírus úplne zakázať.

V najhoršom prípade môže byť jediným riešením odstránenie antivírusu. Ak odstránením antivírusu problém vyriešite, mali by ste zvážiť prechod na iný antivírus, ako je napríklad Bitdefender.

Tento antivírus ponúka vynikajúce funkcie a nijakým spôsobom nebude zasahovať do vášho systému, takže ho vyskúšajte.

Riešenie 2 - Skúste aktualizovať systém

Pre začiatočníkov by ste mali ihneď vyskúšať a skontrolovať dostupnosť aktualizácií. Možno, že usilovní vývojári spoločnosti Microsoft pripravili opravu a čaká na vás, ako ju opravíte.

Ak chcete skontrolovať novú aktualizáciu KB (Knowledge Base), postupujte takto:

1. Otvorte vyhľadávanie v systéme Windows a napíšte Windows Update.
2. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie.

   

3. Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, systém ich nainštaluje po aktívnych hodinách.

Nezabúdajte, že to bude fungovať iba v prípade, že neexistujú žiadne poškodené systémové súbory. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Riešenie 3 - Skontrolujte poškodenie systému Windows

Ako všetci vieme, aktualizácie sa inštalujú a ukladajú do systémového oddielu. Okrem toho sa pri hraní s týmito základnými súbormi darí možnej infekcii škodlivým softvérom.

Súbory sa tak môžu poškodiť alebo odstrániť. V skutočnosti začnú pracovať proti vám. Mali by sme ich skontrolovať.

Prvým krokom, ktorý by ste mali urobiť, je skenovanie všetkých oddielov pomocou programu Windows Defender alebo antimalwarového softvéru tretích strán.

Okrem toho budete chcieť skontrolovať integritu súborov pomocou príkazového riadka. A takto to môžete urobiť:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Win + X. Teraz vyberte zo zoznamu príkazový riadok (Admin) alebo PowerShell (Admin).

   

2. Teraz zadajte sfc / scannow a stlačte Enter.

   

Začne sa skenovanie SFC. Táto kontrola môže trvať asi 15 minút, takže ju neprerušujte.

Ak nedokážete spustiť skenovanie SFC alebo ak skenovanie SFC problém nevyriešilo, musíte namiesto toho použiť skenovanie DISM. Za týmto účelom spustite príkazový riadok ako správca a spustite príkaz DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Skenovanie DISM môže trvať 20 a viac minút, preto ho nerušte. Po dokončení kontroly skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak problém pretrváva, skúste problém znova zopakovať skenovaním SFC.

Riešenie 4 - Vyčistite nevyžiadané súbory

Okrem toho môžete pomocou zabudovaných nástrojov systému Windows vyčistiť nevyžiadané systémové súbory. Keďže tieto problémy môžu spôsobovať rôzne problémy v dôsledku konfliktov so základnými súbormi, mali by sme sa ich zbaviť.

Nezabúdajte, že na túto úlohu môžete použiť aj dôveryhodné čistiace prostriedky tretích strán. V rámci štandardného postupu vás prevedieme zabudovaným čističom diskov:

1. Otvorte vyhľadávanie v systéme Windows alebo stlačte kláves Windows + R.
2. Zadajte príkaz cleanmgr (alebo Disk Cleanup) a otvorte nástroj.

   

3. Vyberte systémový oddiel (väčšinu času C:).

   

4. Kliknite na položku Vyčistiť systémové súbory.
5. Tento proces vyčistí nevyžiadané súbory.

Existuje tiež veľa vynikajúcich nástrojov tretích strán, ktoré dokážu vyčistiť nepotrebné súbory. Ak hľadáte dobrý nástroj tretej strany na čistenie súborov, môžete zvážiť použitie nástroja CCleaner.

Tento nástroj je neuveriteľne jednoduchý na používanie, takže by ste mali mať možnosť ľahko odstrániť nechcené súbory.

• Stiahnite si bezplatnú verziu CCleaner

Riešenie 5 - Odinštalujte aktualizáciu

Pravdepodobne to nie je prvá ani posledná inštalácia chybnej aktualizácie. Navyše, keďže aktualizácia systému Windows 10 je samostatná, existuje možnosť, že veci sa môžu obrátiť nesprávne.

Môžete však odinštalovať aspoň nefunkčné aktualizácie. Aby ste sa zbavili chybnej aktualizácie, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Do poľa Search Windows napíšte Windows Update.
2. Otvorte nastavenia aktualizácie systému Windows.

   

3. Vyberte možnosť Aktualizovať históriu.

   

4. Vyberte možnosť Odinštalovať aktualizácie.

   

5. Nájdite aktualizáciu týkajúcu sa balíka Microsoft Office.

   

6. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odinštalovať.

To by malo byť toto. Po odinštalovaní aktualizačného súboru reštartujte počítač a skontrolujte správanie balíka Office.

Riešenie 6 - Preinštalovanie balíka Office

Keďže táto chyba súvisí s balíkom Office a jeho aplikáciami, môžete skúsiť znova nainštalovať celý balík. To vás bude stáť nejaký čas a nervy, ale opraví aj tie neoblomné problémy.

Existuje niekoľko spôsobov, ako odinštalovať aplikáciu, ale najlepšou metódou je použitie odinštalačného softvéru.

V prípade, že nie ste oboznámení, odinštalačný softvér je špeciálna aplikácia, ktorá odstráni vybratú aplikáciu spolu so všetkými súvisiacimi súbormi a položkami registra.

Použitím odinštalačného softvéru úplne odstránite aplikáciu a bude to tak, akoby nebola nikdy nainštalovaná.

Na trhu existuje veľa vynikajúcich odinštalačných aplikácií, ale odinštalačný program IOBit ponúka najviac funkcií, takže by ste si to mali vyskúšať.

Po odstránení balíka Office pomocou tohto nástroja ho znova nainštalujte a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Riešenie 7 - Vypnite režim tabletu

Systém Windows 10 je dodávaný s užitočnou funkciou nazývanou režim Tablet. Ako pravdepodobne viete, táto funkcia je určená pre tablety a akonáhle ju povolíte, optimalizuje vaše používateľské rozhranie pre zariadenia s dotykovou obrazovkou.

Niekedy však táto funkcia môže zasahovať do vášho systému a podľa používateľov môže dokonca spôsobiť chybu 0x80072af9.

Ak chcete tento problém odstrániť, stačí vypnúť režim tabletu. Je to neuveriteľne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte Centrum akcií. Môžete to urobiť kliknutím na ikonu Centra akcií na paneli úloh alebo pomocou klávesovej skratky Windows + klávesová skratka.
2. Ak je povolený režim tabletu, kliknutím ho deaktivujte.

   

Po vypnutí tejto funkcie skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 8 - Použite Obnovovanie systému

Ak sa chyba 0x80072af9 stále zobrazuje, je možné ju opraviť pomocou nástroja Obnovovanie systému.

V prípade, že nie ste oboznámení, Obnovenie systému je funkcia, ktorá vám umožňuje obnoviť pôvodný stav počítača a vyriešiť všetky nedávne problémy.

Ak chcete obnoviť systém pomocou nástroja Obnovovanie systému, stačí urobiť nasledujúce kroky:

1. Stlačte klávesy Windows + S a zadajte obnovenie systému. Vyberte možnosť Vytvoriť bod obnovenia zo zoznamu výsledkov.

   

2. Zobrazí sa okno Vlastnosti systému. Kliknite na tlačidlo Obnovenie systému.

   

3. Po otvorení okna Obnovenie systému kliknite na Ďalej.

   

4. Začiarknite políčko Zobraziť ďalšie body obnovenia, ak je k dispozícii. Vyberte požadovaný bod obnovenia a kliknite na Ďalej.

   

5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces obnovy.

Po obnovení počítača skontrolujte, či sa stále zobrazuje kód chyby 0x80072af9.

Toto boli naše riešenia pre chybu aktualizácie systému Windows 10 0x80072af9. Dúfame, že sa vám ich podarilo vyriešiť.

Okrem toho, ak máte akékoľvek pochybnosti alebo otázky, nezabudnite ich zdieľať v sekcii nižšie.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný vo februári 2017 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.