aAk sa váš Xbox One X nepripojí k Xbox Live, aj keď ste sa predtým mohli pripojiť, skúste skontrolovať servisné výstrahy na stránke Xbox Live Status, a ak existuje, počkajte, kým sa služba nevytvorí. potom sa pokúste pripojiť znova.

Otestujte pripojenie k službe Xbox Live začiarknutím položky Nastavenia> Nastavenia systému> Nastavenia siete> Vyberte bezdrôtovú / káblovú sieť> Vyberte položku Testovať pripojenie Xbox Live. Toto je ďalší krok na riešenie problémov, ktorý je potrebné vykonať po kontrole stránky Xbox Live Status.

Zvyčajne dva vyššie uvedené kroky na riešenie problémov fungujú a váš Xbox One sa pripojí k Xbox Live. Ak sa zobrazí výzva, nezabudnite aktualizovať svoju konzolu výberom možnosti Áno.

Ak problémy pretrvávajú aj vtedy, keď sa váš konzola Xbox One nepripojí k službe Xbox Live, pozrite si niektoré z riešení uvedených nižšie pre bezdrôtové pripojenie a zistite, či problém vyriešia niektoré alebo všetky z nich.

Oprava: Xbox One sa nepripojí k službe Xbox Live

1. Obnovte predvolené výrobné nastavenia siete
2. Odpojte náhlavné súpravy tretích strán
3. Skontrolujte iné bezdrôtové rušenie
4. Vykonajte predĺžený energetický cyklus
5. Zmeňte bezdrôtový kanál
6. Zmeňte bezdrôtový režim
7. Skontrolujte slabý bezdrôtový signál
8. Zmeňte nastavenia brány firewall
9. Ak chcete aktualizovať svoju tabuľku NAT, zapnite UPnP
10. Povoľte na svojej trase funkčnosť obvodovej siete (DMZ)
11. Skontrolujte sieťový kábel
12. Vyskúšajte priame pripojenie k modemu

Riešenie 1: Obnovte sieťové nastavenia na predvolené hodnoty od výroby

Pred vykonaním krokov uvedených nižšie si zapíšte aktuálne nastavenia pre prípad, že ich budete neskôr potrebovať na obnovenie. V bezdrôtovej sieti si tiež zaznamenajte svoje heslo a potom postupujte takto:

• Na konzole stlačte tlačidlo Sprievodca
• Vyberte Nastavenia
• Vyberte položku Nastavenia systému.
• Vyberte položku Nastavenia siete.
• Keď sa zobrazí zoznam sietí, vyberte možnosť Káblová sieť alebo názov vašej bezdrôtovej siete.
• Vyberte Konfigurovať sieť.
• Na karte Ďalšie nastavenia vyberte možnosť Obnoviť na predvolené výrobné nastavenia. Po zobrazení výzvy vyberte možnosť Áno, Obnoviť na predvolené výrobné nastavenia. Týmto sa vynulujú iba nastavenia siete konzoly.
• Vypnite konzolu a znova ju zapnite. V prípade bezdrôtovej siete dostanete správu s konfiguráciou nastavení bezdrôtovej siete. Postupujte podľa pokynov na pripojenie.
• Znova vyskúšajte pripojenie k službe Xbox Live: Nastavenia > Nastavenia systému > Nastavenia siete > Vyberte bezdrôtovú / káblovú sieť > Vyberte položku Testovať pripojenie Xbox Live

Ak toto riešenie funguje, konzola sa pripojí k službe Xbox Live. Ak sa zobrazí výzva, aktualizujte softvér konzoly výberom možnosti Áno.

Riešenie 2: Odpojte náhlavné súpravy tretích strán

Bezdrôtové náhlavné súpravy tretích strán môžu spôsobovať aktívne rušenie, pretože vysielajú na rovnakej frekvencii ako bezdrôtové smerovače. Ak sú príčinou, odpojte napájanie od základňovej stanice bezdrôtovej náhlavnej súpravy a potom otestujte pripojenie.

Riešenie 3: Skontrolujte iné bezdrôtové rušenie

Medzi takéto zariadenia patria mikrovlny, klimatizácia, rúry, CRT televízory, detské monitory, ďalšie bezdrôtové siete, bezdrôtové telefóny a bezdrôtové reproduktory. Takéto rušenie môžete minimalizovať odstránením zariadení medzi konzolou a bezdrôtovým smerovačom.

Iné objekty môžu tiež rušiť a spôsobiť, že signál bude zoslabený a stiahnutý. Takéto predmety môžu zahŕňať sklo, olovo, medené potrubie, betón, izoláciu, zrkadlá, trezory na zbrane, kartotéky, dlaždice a omietky. Bezdrôtový signál sa tiež zhoršuje na vzdialenosť.

• ALSO READ: Hráči Xbox One X sa hnevajú, že PUBG beží lepšie na Xbox One S

Riešenie 4: Vykonajte predĺžený energetický cyklus

Postupujte takto:

• Vypnite konzolu a sieťový hardvér (napríklad modem a smerovač).
• Odpojte napájací kábel zo zadnej strany smerovača, modemu alebo brány na 5 minút. Ak máte router a modem, odpojte napájací kábel z oboch zariadení.
• Po 5 minútach najskôr zapojte modem alebo bránu a počkajte, kým sa všetky svetlá nevrátia do normálneho stavu.
• Ak používate smerovač, pripojte ho a počkajte, kým sa všetky svetlá nevrátia do normálneho stavu.
• Zapnite Xbox znova a otestujte pripojenie k Xbox Live.

Riešenie 5: Zmeňte bezdrôtový kanál

Bezdrôtový smerovač môže vysielať na rôznych kanáloch. Ak bezdrôtová sieť v okolí vysiela na tom istom kanáli alebo bezdrôtové rušenie z iných zariadení, môže sa vyskytnúť slabá sila signálu z bezdrôtovej siete.

Ak chcete tento problém vyriešiť, skúste zmeniť kanál, na ktorom smerovač vysiela. Informácie o zmene bezdrôtového kanála nájdete v dokumentácii k smerovaču alebo na webovej stránke výrobcu.

Po zmene bezdrôtového kanála vyskúšajte pripojenie k službe Xbox Live.

Riešenie 6: Zmeňte bezdrôtový režim

Bezdrôtový smerovač môže vysielať v rôznych režimoch a rôznymi rýchlosťami. Podobne môžu smerovače vysielať pomalšie. Ak je router nakonfigurovaný na prenos v „ zmiešanom “ režime, vždy vyhľadá bezdrôtové zariadenia a potom vysiela signál kompatibilný s najpomalším zariadením v sieti.

V husto osídlených oblastiach s mnohými bezdrôtovými zariadeniami môže váš smerovač neustále meniť svoj bezdrôtový signál, aby si udržal kompatibilitu so všetkými zariadeniami, ktoré zistí, čo vedie k problémom s pripojením alebo výkonom, ak sa často rekonfiguruje.

Nakonfigurujte smerovač tak, aby vysielal v konkrétnom režime. Konkrétne zmeňte bezdrôtový režim na režim „iba G“, pretože poskytuje najlepší výkon medzi všetkými výrobcami smerovačov.

Poznámka: Nastavenie smerovača tak, aby vysielalo iba v špecifickom režime, môže zabrániť tomu, aby sa niektoré zariadenia s pomalšími sieťovými adaptérmi pripojili k vašej sieti.

Po zmene bezdrôtového režimu vyskúšajte pripojenie k službe Xbox Live.

• ALSO READ: Úplná oprava: Nedá sa prihlásiť do účtu Xbox v systéme Windows 10

Riešenie 7: Skontrolujte slabý bezdrôtový signál

Ak je váš bezdrôtový signál dva pruhy alebo menej, skúste vylepšiť silu signálu presunutím smerovača z podlahy a preč od stien a kovových predmetov, skráťte vzdialenosť medzi konzolou a smerovačom / bránou, zmeňte polohu antény v bezdrôtovej sieti adaptér (externý), pridajte bezdrôtový opakovač, pridajte externý adaptér Xbox Wireless a znova vyskúšajte pripojenie.

Riešenie 8: Zmeňte nastavenia brány firewall

Brány firewall zabezpečujú vašu sieť obmedzením informácií, ktoré prechádzajú medzi vašimi zariadeniami a internetom. Ak však brána firewall obmedzuje potrebnú komunikáciu, môže to blokovať pripojenie vášho zariadenia Xbox k službe Xbox Live. Niektoré nastavenia brány firewall, napríklad detekcia záplav IP, môžu spôsobiť problémy s pripojením.

Ak bude úspešný, upravte svoje nastavenia postupne po bitoch, až kým nenájdete úroveň, ktorá vám umožní pripojiť sa k službe Xbox Live a stále zabezpečiť svoju sieť.

Riešenie 9: Ak chcete aktualizovať svoju tabuľku NAT, zapnite UPnP

UPnP je štandard, ktorý pomáha smerovačom efektívne komunikovať. Ak váš smerovač alebo brána podporuje UPnP, pravdepodobne je v predvolenom nastavení povolená.

Poznámka: Nekombinujte nastavenia preposielania portov, UPnP a obvodovej siete (známe tiež ako DMZ). Ak ste predtým vo svojom smerovači povolili funkčnosť obvodovej siete, vypnite obvodovú sieť pred vykonaním nasledujúcich krokov:

• Prihláste sa na webovú konfiguračnú stránku smerovača a uistite sa, že je zapnutá funkcia UPnP.

  Poznámka: Pozrite si dokumentáciu alebo webovú stránku podpory smerovača, aby vám pomohli pri prvom zapnutí alebo vypnutí a opätovnom zapnutí protokolu UPnP. Uistite sa, že smerovač sa reštartuje pri každej aktualizácii nastavení smerovača. Ak sa nereštartuje automaticky, router reštartujte manuálne.

• Vypnite nastavenie UPnP a uložte zmeny.
• Reštartujte konzolu a všetok sieťový hardvér (modem a smerovač).
• Prihláste sa na webovú konfiguračnú stránku smerovača a uistite sa, že je UPnP vypnutá.
• Znova zapnite nastavenie UPnP a znova uložte zmeny.
• Reštartujte konzolu a všetok sieťový hardvér (modem a smerovač).
• Teraz otestujte pripojenie k službe Xbox Live.

Riešenie 10: Povoľte na svojom smerovači funkciu obvodovej siete (DMZ)

Obvodová sieť (alebo DMZ) Funkcia odstráni obmedzenia na internete presunutím zariadenia do oblasti mimo sieťového brány firewall. Ak povolíte obvodovú sieť, mali by ste byť schopní sa pripojiť k službe Xbox Live funkcie smerovača.

Poznámka: Pri nastavovaní obvodovej siete použite na konzole statickú adresu IP. Ak chcete nastaviť statickú adresu IP, použite funkciu rezervácie DHCP smerovača, ak je k dispozícii. Ak to nie je k dispozícii, nastavte v zariadení Xbox manuálne nastavenie IP. Do obvodovej siete budete môcť umiestniť iba jednu konzolu Xbox, pretože toto riešenie vyrieši problém iba pre jednu konzolu Xbox.

Poznámka: Nekombinujte nastavenia preposielania portov, UPnP a obvodovej siete (známe tiež ako DMZ). Ak ste predtým vo svojom smerovači povolili funkciu obvodovej siete, najskôr ju vypnite. Otestujte pripojenie k službe Xbox Live.

• TIEŽ ČÍTAJTE: Xbox One X sa po 3 hodinách používania rozhorel

Riešenie 11: Skontrolujte sieťový kábel

Uistite sa, že je sieťový kábel správne pripojený. Dôsledným preskúmaním každého sieťového kábla, ktorý som zapojil do modemu, brány alebo smerovača, či nie je zalomený, odizolované plastové tienenie a odkryté alebo rozstrapkané drôty a chyby. Ak existujú, vymeňte kábel, pretože by to mohol byť príčinou vášho problému.

Riešenie 12: Vyskúšajte priame pripojenie k modemu

Pripojte konzolu priamo k modemu namiesto toho, aby ste ju pripojili k smerovaču, ako dočasné riešenie na určenie príčiny problému. Ak sa k službe Xbox Live môžete pripojiť pomocou priameho pripojenia k modemu, vaša konzola a modem fungujú podľa očakávania. Možno bude potrebné zmeniť nastavenie smerovača.

Pomohlo vám niektoré z týchto riešení? Dajte nám vedieť v sekcii nižšie.