Toto je jedna z mnohých obáv, ktorú poukazujú používatelia konzoly Xbox. Môže to byť nepríjemné a frustrujúce najmä vtedy, keď všetko predtým fungovalo a teraz to tak nie je.

Ak sa zobrazuje rovnaká správa, problém pravdepodobne spôsobuje vaše nastavenie ochrany osobných údajov a bezpečnosti online na konzole Xbox One.,

V takom prípade musíte najprv vyskúšať nasledujúce a potom vyskúšať niektoré z riešení uvedených nižšie:

• Skontrolujte, či ste prihlásení do služby Xbox Live, aby ste mohli robiť zmeny.
• Skontrolujte, či ste prihlásený / -á do konzoly prostredníctvom účtu pre dospelých, pretože deti a dospievajúci nemajú dovolené vykonávať žiadne zmeny vo svojom nastavení ochrany osobných údajov a bezpečnosti online.

RIEŠENÉ: Xbox Live nemôžete hrať online multiplayer

1. Skontrolujte, či sa na stav Xbox Live nenachádzajú žiadne upozornenia
2. Zmeňte svoje súkromie a bezpečnostné nastavenia online
3. Pridať alebo odstrániť prístupový kľúč
4. Zmeňte nastavenie ochrany osobných údajov
5. Vypnite režim úspory energie
6. Upravte nastavenia rodiny
7. Povoliť „Prijímať žiadosti o priateľstvo“ a „Online hranie“

1. Skontrolujte, či sa na stav Xbox Live nenachádzajú žiadne upozornenia

Prejdite do služby Xbox Live a skontrolujte, či sa v tomto stave nenachádzajú žiadne upozornenia, a potom to skúste znova, kým sa nevypíše.

2. Zmeňte svoje súkromie a bezpečnostné nastavenia online

Ak máte akékoľvek problémy so správou nastavení ochrany osobných údajov a bezpečnosti online na konzole Xbox One, prihláste sa do svojho účtu Microsoft, potom kliknite na položku Xbox One Online Safety a skontrolujte svoje nastavenia online.