Amazon Assistant je rozšírenie prehliadača, ktoré vám pomáha robiť lepšie rozhodnutia pri nakupovaní. Rozšírenie prináša rad užitočných funkcií, ktoré používateľom umožňujú zostať v kontakte s najnovšími obchodmi, porovnávať produkty, aby sa čo najlepšie rozhodovali o nákupe, ukladať výrobky, aby si ich mohli kúpiť neskôr, a ďalšie.

Podľa nedávnych správ používateľov sa však zdá, že Amazon Assistant má tiež nepríjemné správanie podobné malvéru.

Používatelia konkrétne uvádzajú, že asistent sa stále inštaluje, a to aj napriek niekoľkým pokusom o jeho trvalé odstránenie.

Amazon Assistant sa stále vracia, bežné problémy

Aplikácia Amazon Assistant môže byť pre niektorých používateľov užitočná, ale vo väčšine prípadov spôsobuje problémy. Keď hovoríme o problémoch pomocníka Amazon, tu sú niektoré bežné problémy oznámené používateľmi:

• Odinštalovanie aplikácie Amazon Assistant je sivé - Mnoho používateľov uviedlo, že tlačidlo odinštalovania je sivé. Môže to byť problém, ale môžete ho vyriešiť pomocou tlačidla Zmeniť.
• Aplikácia Amazon Assistant aa.hta sa neustále objavuje - Ak máte problémy s programom Amazon Assistant, môžete problém vyriešiť jednoducho odinštalovaním z núdzového režimu.
• Aplikácia Amazon Assistant sa neustále inštaluje a prichádza - Amazon Assistant sa niekedy dá ťažko odstrániť. Ak máte problémy s odstránením tejto aplikácie, vyskúšajte odinštalačný softvér.

Čo robiť, ak sa Amazon Assistant stále vracia:

1. Zabite proces spustenia
2. Odinštalujte aplikáciu
3. Vypnite pripojenie na internet a službu Amazon
4. Vykonajte obnovenie systému
5. Odinštalujte aplikáciu v núdzovom režime
6. Aplikáciu odstráňte pomocou možnosti Zmeniť
7. Stiahnite si nový inštalačný súbor a spustite ho
8. Odinštalujte aplikáciu a zvyšné súbory odstráňte manuálne

Riešenie 1 - Zabite proces spustenia

Niektorí používatelia tvrdia, že s programom Amazon Assistant môžete pracovať jednoducho jeho odstránením zo spúšťacej sekcie. Ako viete, existuje veľa aplikácií, ktoré sa automaticky spúšťajú s vaším počítačom, a Amazon Assistant je jednou z nich.

Môžete ho však ľahko odstrániť zo spustenia podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Ctrl + Shift + Esc spustíte Správcu úloh.
2. Keď sa otvorí Správca úloh, prejdite na kartu Po spustení. Teraz vyhľadajte všetky položky Amazonu, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a v ponuke vyberte príkaz Vypnúť. Nezabudnite, že budete musieť postupne deaktivovať záznamy.

   

3. Po zakázaní všetkých položiek Amazonu zatvorte Správcu úloh.

Po zakázaní všetkých položiek Amazonu sa môžete pokúsiť odinštalovať pomocníka Amazonu, ak chcete.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Amazon Prime nebude fungovať, keď bude povolená sieť VPN? Tu je niekoľko opráv

Riešenie 2 - Odinštalujte aplikáciu

Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako sa vysporiadať s programom Amazon Assistant, je jeho odstránenie z počítača. Je to dosť jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + S a vstúpte do ovládacieho panela. V zozname vyberte možnosť Ovládací panel.

   

2. Po otvorení ovládacieho panela vyberte položku Programy a funkcie.

   

3. Teraz sa zobrazí zoznam všetkých nainštalovaných aplikácií. Vyhľadajte v zozname pomocníka Amazon a dvojitým kliknutím ho odstráňte.

Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces odstránenia.

Túto aplikáciu môžete tiež odstrániť priamo z aplikácie Nastavenia. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Stlačením klávesov Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Teraz prejdite do sekcie Aplikácie.

   

3. Teraz sa zobrazí zoznam všetkých nainštalovaných aplikácií. Vyberte Amazon Assistant zo zoznamu a kliknite na Uninstall.

   

Po odstránení aplikácie skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Nezabudnite, že program Amazon Assistant môže na vašom počítači nechať určité zvyšné súbory, čo môže spôsobiť, že sa problém znova objaví. Na úplné vyriešenie problému sa odporúča odstrániť všetky súbory a položky registra spojené s programom Amazon Assistant.

To môže byť dosť ťažké urobiť manuálne. Mnoho používateľov však uviedlo, že sa im podarilo pomocou aplikácie Revo Uninstaller odstrániť aplikáciu spolu so všetkými jej súbormi, preto vám dôrazne odporúčame vyskúšať ju.

Po odstránení aplikácie pomocou nástroja na odinštalovanie Revo bude problém natrvalo vyriešený.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 10 najlepších odinštalačných programov pre používateľov PC

Riešenie 3 - Vypnite pripojenie na internet a službu Amazon

Podľa používateľov, ak máte problémy s programom Amazon Assistant, môžete problém vyriešiť jednoducho deaktiváciou internetového pripojenia a služieb spoločnosti Amazon. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Zakázať pripojenie na internet.
2. Odinštalujte pomocníka Amazon z programu a funkcií.
3. Otvorte Ovládací panel> prejdite na Nástroje pre správu > Služby > a zistite, či stále existuje služba Amazon Assistant.

   

4. Pravým tlačidlom myši kliknite na službu> vyberte Vlastnosti > zmeniť typ spustenia z Automaticky na Zakázané.

   

Teraz musíte odstrániť pomocníka Amazon z príkazového riadka:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Win + X. Teraz vyberte zo zoznamu príkazový riadok (Admin) alebo Powershell (Admin).
2. Zadajte sc Odstrániť Amazon Assistant Service> stlačte Enter.
3. Reštartujte počítač.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 7 najlepších VPN programov pre Amazon Prime

Riešenie 4 - Vykonajte obnovenie systému

Možnosť Obnovenie systému vám pomôže vrátiť späť systémové zmeny tak, že vaše systémové súbory a nastavenia vráti do skoršieho časového obdobia. Všetky programy a aktualizácie nainštalované po vytvorení bodu obnovenia budú odstránené.

Ak chcete vykonať Obnovenie systému, postupujte takto:

1. Stlačte klávesy Windows + S a zadajte obnovenie systému. Teraz z ponuky vyberte Vytvoriť bod obnovenia.

   

2. Po otvorení okna Vlastnosti systému kliknite na Obnovenie systému.

   

3. Zobrazí sa okno Obnovenie systému. Kliknite na Ďalej.

   

4. Začiarknite políčko Zobraziť ďalšie body obnovenia, ak je k dispozícii. Teraz vyberte požadovaný bod obnovenia a kliknite na Ďalej.

   

5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces obnovenia.

Po obnovení systému skontrolujte, či sa problém s programom Amazon Assistant stále nevyskytuje.

Riešenie 5 - Odinštalujte aplikáciu v núdzovom režime

Podľa používateľov sa im nepodarilo odstrániť program Amazon Assistant z počítača. Niekoľko používateľov však zistilo, že túto nepríjemnú aplikáciu môžete ľahko odstrániť priamo z núdzového režimu.

Ak chcete prejsť do núdzového režimu, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

2. Teraz prejdite do časti Obnovenie na ľavom paneli. Na pravej table prejdite nadol na Rozšírené spustenie a kliknite na tlačidlo Reštartovať teraz.

   

3. Po reštartovaní počítača vyberte možnosť Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Nastavenia pri spustení. Teraz kliknite na tlačidlo Reštartovať.
4. Zobrazí sa vám zoznam možností. Stlačením tlačidla 4 alebo F4 vyberte položku Núdzový režim.

Po vstupe do núdzového režimu by ste mali mať možnosť odstrániť Amazon Assistant bez akýchkoľvek problémov.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 3 najlepší antivírus pre webovú službu Amazon na ochranu vášho cloudového účtu

Riešenie 6 - Aplikáciu odstráňte pomocou možnosti Zmeniť

Mnoho používateľov uviedlo, že nemôžu odinštalovať pomocníka Amazon, pretože pri pokuse o jeho odstránenie neexistuje žiadna možnosť odinštalovania. Niekoľko používateľov však zistilo, že Amazon Assistant môžete odstrániť pomocou možnosti Zmeniť.

Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Otvorte Ovládací panel a prejdite do časti Programy a funkcie.
2. V zozname vyberte možnosť Amazon Assistant. Teraz kliknite na tlačidlo Zmeniť hore.

   

3. Teraz sa zobrazí nové okno a odtiaľ by ste mali mať možnosť vybrať možnosť odinštalovania.

Toto je nezvyčajná metóda odinštalovania aplikácie, ale mnohí používatelia uviedli, že pre ne funguje, takže si ju môžete vyskúšať.

Riešenie 7 - Stiahnite si nový inštalačný súbor a spustite ho

Ak nemôžete odstrániť aplikáciu Amazon Assistant, možno budete môcť problém vyriešiť jednoducho stiahnutím a spustením nového inštalačného súboru. Inštalačný súbor zistí na vašom počítači program Amazon Assistant a požiada vás, či chcete inštaláciu zmeniť alebo odstrániť.

Jednoducho vyberte možnosť Odstrániť a aplikáciu by ste mali mať možnosť odstrániť bez problémov.

Riešenie 8 - Odinštalujte aplikáciu a zvyšné súbory odstráňte manuálne

Podľa používateľov, ak chcete úplne odstrániť Amazon Assistant, musíte odstrániť zvyšné súbory. Nie je to také ťažké a ak to chcete urobiť, musíte postupovať podľa týchto krokov:

1. Odinštalujte pomocníka Amazon.
2. Spustite Správcu úloh a ukončite všetky procesy Amazonu.
3. Potom prejdite do inštalačného adresára programu Amazon Assistant a vymažte všetky súbory v ňom.

Keď to urobíte, aplikácia by mala byť úplne odstránená a váš problém bude vyriešený.

Aplikácia Amazon Assistant môže spôsobovať problémy na vašom počítači, ale dúfame, že ste ich dokázali vyriešiť pomocou jedného z našich riešení. Ak ste tak urobili alebo ak ste našli iné riešenie, uverejnite ho v sekcii komentárov nižšie a dajte nám vedieť, čo pre vás pracovalo.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v marci 2017 a odvtedy bol kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.