Mnoho používateľov používa e-mailových klientov a jedným z najpopulárnejších e-mailových klientov je eM Client. Napriek vynikajúcim funkciám, ktoré klient eM ponúka svojim používateľom, niektorí z nich uviedli, že klient eM neposiela e-maily. Môže to byť veľký problém av dnešnom článku vám ukážeme, ako tento problém vyriešiť sami.

Klient eM je vynikajúca aplikácia, ale niekedy sa s ňou môžu vyskytnúť problémy. Keď hovoríme o problémoch, tu sú niektoré bežné problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• eM Client Outbox sa neodosiela - Ak sa vyskytne tento problém, skontrolujte antivírus. Antivírus môže niekedy zablokovať e-mailového klienta, čo môže spôsobiť, že sa tento problém objaví.
• Klient eM opravil pokus o pripojenie zlyhal - tento problém sa môže objaviť, ak vaša e-mailová konfigurácia nie je správna, preto skontrolujte, či je váš e-mailový účet správne nakonfigurovaný.
• Chyba synchronizácie priečinka klienta eM - tento problém sa môže vyskytnúť v dôsledku poškodenej inštalácie klienta eM, tento problém by ste však mali mať možnosť jednoducho preinštalovať.

Klient eM neposiela e-maily, ako to opraviť?

1. Skontrolujte svoju e-mailovú konfiguráciu
2. Skontrolujte antivírus
3. Povoľte použitie SSL / TLS, ak je k dispozícii
4. Zmeňte nastavenia NOD32
5. Preinštalujte klienta eM
6. Vykonajte čisté spustenie
7. Použite webmail alebo iného e-mailového klienta

Riešenie 1 - Skontrolujte svoju e-mailovú konfiguráciu

Podľa používateľov nemusí klient eM odosielať e-maily, ak vaša e-mailová konfigurácia nie je správna. Zdá sa, že tento problém sa vyskytuje v Gmaile, ale môžete ho vyriešiť iba zmenou niekoľkých nastavení.

Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete skúsiť zmeniť port servera SMTP na SSL s protokolom 465. Ak to nepomôže, môžete skúsiť použiť port 587 (s TLS) alebo port 25 (s SSL). Po vykonaní týchto zmien skontrolujte, či klient eM funguje správne.

Musíme znovu uviesť, že toto riešenie sa týka iba služby Gmail. Ak používate iného poskytovateľa e-mailov, pravdepodobne budete musieť použiť rôzne hodnoty.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: E-maily programu Outlook zmizli

Riešenie 2 - Skontrolujte antivírus

Dobrý antivírus je nevyhnutný, ak chcete chrániť svoj systém pred online hrozbami. Váš antivírus však niekedy môže zasahovať do klienta eM a spôsobiť, že prestane odosielať e-maily. Ak chcete problém vyriešiť, uistite sa, že klient eM nie je vo vašom antivírusovom programe blokovaný.

Ak aplikácia nie je blokovaná, skúste vypnúť určité antivírusové funkcie a skontrolujte, či to pomôže. V niektorých prípadoch bude možno potrebné antivírusový program úplne zakázať. Ak vypnutie antivírusu nefunguje, ďalším krokom by bolo odinštalovanie antivírusu.

Niekoľko používateľov nahlásilo problémy s programom Kaspersky, ale po odstránení sa problém vyriešil. Tento problém sa neobmedzuje iba na Kaspersky a tento problém môžu spôsobiť aj iné antivírusové nástroje, takže aj keď nepoužívate Kaspersky, mali by ste antivírusový program dočasne odinštalovať.

Ak odstránením antivírusu problém vyriešite, mali by ste zvážiť prechod na iné antivírusové riešenie. Na trhu je veľa vynikajúcich antivírusových nástrojov, ale ak chcete maximálnu ochranu, ktorá nebude mať vplyv na váš softvér, odporúčame vám vyskúšať nástroj Bitdefender.

• Stiahnite si Bitdefender Antivirus za zníženú cenu

Riešenie 3 - Povoľte použitie SSL / TLS, ak je k dispozícii možnosť

Ak klient eM neposiela e-maily, najpravdepodobnejšou príčinou tohto problému je vaša konfigurácia. Ako sme už uviedli v riešení 1, je dôležité, aby ste používali správny port.

Okrem použitia správneho portu niekoľko používateľov oznámilo, že zmenili svoju bezpečnostnú politiku z Použiť SSL / TLS na špeciálnom porte (staršie) na Použiť SSL / TLS, ak sú k dispozícii. Po vykonaní tejto zmeny by sa mal problém vyriešiť a všetko začne znova fungovať.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: E-maily programu Outlook sú zaseknuté v priečinku Pošta na odoslanie

Riešenie 4 - Zmena nastavení NOD32

Klient eM niekedy nebude schopný odosielať e-maily z dôvodu určitých bezpečnostných funkcií antivírusu. Používatelia nahlásili problémy s NOD32 a jeho funkciou kontroly IMAP. Zdá sa, že táto funkcia zasahovala do klienta eM, a ak ho chcete opraviť, musíte ho zakázať.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. V NOD32 prejdite na Rozšírené nastavenia> Web a e-mail.
2. Teraz vyberte Ochrana poštových klientov> IMAP, IMAPS.
3. Teraz zrušte začiarknutie políčka Povoliť kontrolu IMAP.

Po zakázaní tejto možnosti uložte zmeny a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 5 - Preinštalujte klienta eM

V niektorých prípadoch môže dôjsť k problému, ak je inštalácia vášho klienta eM poškodená. Ak klient eM neposiela e-maily, je možné, že jeho inštalácia je poškodená. Môžete to však vyriešiť jednoducho preinštalovaním klienta eM.

Existuje niekoľko spôsobov, ako to dosiahnuť, ale najúčinnejšou metódou je použitie odinštalačného softvéru. Ak nepoznáte, odinštalačný softvér je špeciálna aplikácia, ktorá dokáže z počítača odstrániť akýkoľvek program. Okrem odstránenia požadovanej aplikácie odstráni aj všetky súbory a položky registra spojené s touto aplikáciou.

Výsledkom bude, že aplikácia bude úplne odstránená z vášho počítača a bude ako keby nebola nikdy nainštalovaná. Existuje veľa skvelých odinštalačných aplikácií, ale jednou z najlepších je odinštalačný program IOBit, takže si to určite vyskúšajte.

Po odstránení klienta eM nainštalujte najnovšiu verziu a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

• READ ALSO: Antivírus blokujúci e-mail: Ako ho opraviť za menej ako 5 minút

Riešenie 6 - Vykonajte čisté zavedenie

Aplikácie tretích strán niekedy môžu rušiť iné programy vo vašom počítači a to isté platí pre klienta eM. Je možné, že do nej zasahuje aplikácia tretej strany, čo spôsobuje problém.

Ak chcete skontrolovať, či problém nie je aplikáciou tretej strany, odporúča sa vykonať Čisté spustenie. Je to celkom jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Zadajte msconfig a stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Zobrazí sa okno Konfigurácia systému. Prejdite na kartu Služby, začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft a kliknite na tlačidlo Vypnúť všetko.

   

3. Teraz prejdite na kartu Po spustení a kliknite na položku Otvoriť Správcu úloh.

   

4. Zobrazí sa okno Správca úloh, ktoré vám ukáže zoznam spúšťacích aplikácií. Pravým tlačidlom myši kliknite na prvý záznam v zozname a v ponuke vyberte príkaz Vypnúť. To isté urobte pre všetky ostatné položky v zozname.

   

5. Prejdite do okna Konfigurácia systému. Kliknutím na tlačidlo Použiť a OK uložte zmeny a reštartujte počítač.

   

Po reštartovaní počítača skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak nie, povoľte zakázané aplikácie jeden po druhom, kým nenájdete príčinu problému. Keď nájdete problémovú aplikáciu, odstráňte ju alebo ju nechajte vypnutú a problém by sa mal vyriešiť.

Riešenie 7 - Použite webmail alebo iného e-mailového klienta

Ak eM Client stále neprijíma e-maily, môžete skúsiť použiť webmail ako riešenie. E-mailoví klienti majú oproti webmailu niekoľko výhod, ale ak máte problémy s klientom eM, webmail môže byť spoľahlivým riešením.

Ak nie ste fanúšikom webmailu, môžete vždy použiť ďalších klientov, ako sú Outlook alebo Thunderbird. V niektorých prípadoch môže byť solídnou náhradou aj vstavaná aplikácia Mail. Avšak, ak chcete správnu náhradu za klienta eM, môžete skúsiť Mailbird.

EM Client je celkovo vynikajúci e-mailový klient, niekedy sa však môžu vyskytnúť menšie problémy, ako je tento. Ak máte stále problémy s klientom eM, určite sa obráťte na vývojárov a informujte ich o probléme.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: E-mailová adresa automatického dopĺňania aplikácie Outlook nefunguje
• Ako poslať e-mail skupine kontaktov v systéme Windows 10
• Oprava: Windows 10 Mail nebude tlačiť moje e-maily