Klient eM je populárny e-mailový klient pre Windows, ale niektorí používatelia uviedli, že klient eM nedostáva e-maily. Môže to byť veľký problém a my vám ukážeme, ako ho správne opraviť.

Klient eM nedostáva e-maily, ako ho opraviť?

1. Skontrolujte antivírus
2. Zmeňte svoje porty
3. Povoľte menej bezpečné aplikácie pre Gmail
4. Upravte frekvenciu aktualizácií
5. Uistite sa, že klient eM je aktuálny
6. Preinštalujte klienta eM
7. Použite webmail alebo iného e-mailového klienta

Riešenie 1 - Skontrolujte antivírus

Najbežnejšou príčinou tohto problému môže byť váš antivírusový softvér. Ak klient eM nedostáva e-maily, môže ísť o váš antivírus. Ak chcete problém vyriešiť, nezabudnite skontrolovať, či je do zoznamu vylúčení antivírusového programu a brány firewall pridaný eM Client.

Okrem toho môžete skúsiť zakázať niektoré antivírusové funkcie a skontrolovať, či to pomôže. Ak to nepomôže, pravdepodobne budete musieť antivírus úplne zakázať. V najhoršom prípade budete pravdepodobne musieť odstrániť antivírusový program, aby ste tento problém vyriešili.

Niekoľko používateľov uviedlo, že problém môžu spôsobiť aplikácie Kaspersky a Eset Smart Security, ale po ich odstránení sa problém vyriešil. Majte na pamäti, že tento problém môžu spôsobiť aj ďalšie antivírusové nástroje, takže aj keď tieto nástroje nepoužívate, antivírus musíte odstrániť.

Ak odstránením antivírusu problém vyriešite, mali by ste zvážiť prechod na iné antivírusové riešenie. Ak hľadáte dobrý antivírus, ktorý nebude zasahovať do vášho systému alebo iných aplikácií, dôrazne vám odporúčame vyskúšať službu BullGuard.

• READ ALSO: Ako zobraziť všetky e-maily v aplikácii Windows 10, 8.1, 8 Mail

Riešenie 2 - Zmeňte svoje porty

Mnoho používateľov nahlásilo problémy počas používania klienta eM a Gmail a ak klient eM nedostáva e-maily, môžete skúsiť zmeniť svoje porty.

Podľa používateľov môže byť problémom niekedy odchádzajúci port SMTP. Na vyriešenie problému sa odporúča zmeniť protokol SMTP na port 587 s TLS alebo na 25 s SSL. Potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 3 - Povoľte menej bezpečné aplikácie pre Gmail

Podľa používateľov sa niekedy môže vyskytnúť tento problém, pretože pre Gmail nemáte povolené určité funkcie. Nie všetci e-mailoví klienti spĺňajú bezpečnostné štandardy služby Gmail. Ak chcete používať klienta tretej strany, pravdepodobne budete musieť povoliť určité funkcie.

Ak klient eM neprijíma e-maily, môžete problém vyriešiť nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na nastavenia svojho účtu Google.
2. Vyhľadajte možnosť Menej zabezpečené aplikácie a povoľte ju.

Ak chcete túto funkciu rýchlo povoliť, použite tento odkaz. Ak máte povolenú verifikáciu v dvoch krokoch, môžu mať problémy s povolením tejto funkcie. Ak je to váš prípad, budete musieť na vyriešenie problému použiť heslo pre konkrétnu aplikáciu.

Potom by ste mali mať bez problémov prístup k aplikáciám tretích strán.

Riešenie 4 - Upravte frekvenciu aktualizácií

V zriedkavých prípadoch nemusí klient eM dostávať e-maily, pretože je nakonfigurovaný na príliš časté zisťovanie e-mailových správ. Zvyčajne by to nemal byť problém, ale problémy sa môžu objaviť, ak sú niektoré aplikácie nastavené na kontrolu nových správ viackrát za 10 minút.

V takom prípade je potrebné upraviť frekvenciu aktualizácií v e-mailovom klientovi a skontrolovať, či to pomôže.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: E-mailová adresa automatického dopĺňania aplikácie Outlook nefunguje

Riešenie 5 - Uistite sa, že klient eM je aktuálny

Ak klient eM neprijíma e-maily, môžete tento problém vyriešiť jednoducho aktualizáciou svojho e-mailového klienta. Môžu sa objaviť určité problémy s klientom eM a najlepším spôsobom, ako ich vyriešiť, je udržiavať klienta eM v aktuálnom stave.

Aplikácia sa zvyčajne aktualizuje automaticky, ale aktualizácie môžete skontrolovať aj manuálne. Ak je klient eM už aktuálny, môžete prejsť na ďalšie riešenie.

Riešenie 6 - Preinštalujte klienta eM

Ak klient eM nedostáva e-maily, môže to byť spôsobené poškodením inštalácie. Môže k tomu dôjsť z rôznych dôvodov a aby sa problém vyriešil, zvyčajne je najlepšie aplikáciu preinštalovať. Existuje niekoľko spôsobov, ako to urobiť, ale najlepšou metódou je použitie odinštalačného softvéru.

Ak nie ste oboznámení, odinštalačný softvér je špeciálna aplikácia, ktorá dokáže z počítača odstrániť akýkoľvek softvér. Odinštalačná aplikácia okrem odstránenia požadovaného softvéru odstráni všetky súbory a položky registra, ktoré sú s ním spojené.

Ak hľadáte dobrý odinštalačný softvér, môžete skúsiť odinštalačný program Revo. Po odstránení klienta eM pomocou tohto nástroja ho znova nainštalujte a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Riešenie 7 - Použite webmail alebo iného e-mailového klienta

Ak klient eM nedostáva e-maily, problém pravdepodobne súvisí s aplikáciou alebo jej nastaveniami. Ak ste unavení z tohto problému, môžete vždy použiť webmail ako dočasné riešenie. Všetci hlavní poskytovatelia e-mailov ponúkajú webmail a ak máte nejaké problémy s klientom eM, možno budete chcieť dočasne prejsť na webmail, kým tento problém nevyriešite.

Ak uprednostňujete používanie klientskych počítačov, môžete vždy používať ďalších e-mailových klientov tretích strán, napríklad Mailbird alebo Thunderbird, kým problém nevyriešite. Odporúčame vám používať program Mailbird. Teraz je to najlepší na trhu, má veľa užitočných funkcií a na počítačoch so systémom Windows funguje hladko.

• Stiahnuť teraz Mailbird (bezplatná verzia)

Klient eM je vynikajúci e-mailový klient pre počítače, bohužiaľ sa však niekedy môžu vyskytnúť určité problémy. Ak klient eM nedostáva e-maily, vyskúšajte niektoré z našich riešení.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Aplikácia Windows Mail udržuje zlyhanie
• Oprava: Gmail sa nenačíta v prehliadači Chrome v systéme Windows 10
• Ako opraviť „Stiahnutie tejto prílohy je zakázané“ v Gmaile