Zakaždým, keď spoločnosť Microsoft pripravuje nové zostavenie systému Windows 10, veľa používateľov nemôže nainštalovať aktualizáciu z dôvodu rôznych chybových kódov.

Posledné zostavenie systému Windows 10 nie je výnimkou z tohto pravidla, pretože používatelia hlásili, že chybový kód 0x80246019 im zabránil stiahnuť a nainštalovať zostavenie.

Spoločnosť Microsoft predstavila zostavenie 14385 - áno, tím zasvätených Dona Sarkar pracuje nepretržite - veľa zasvätených nemohlo stiahnuť aktualizáciu ihneď.

Snažil som sa získať aktualizáciu na 14385 a dostal som túto „Chyba 0x80246019“.

Spustil som nástroj na riešenie problémov a prešiel obručami, ktoré zastavili a reštartovali celý rad vecí a potom reštartovali počítač.

Teraz aktualizácia systému Windows mi hovorí, že som aktuálny, ale zo strediska spätnej väzby sa zobrazuje, že stále mám 14383.

Akákoľvek pomoc od inžiniera by bola vďačne prijatá.

Ak sa sťahovanie nepodarí, zobrazí sa chyba 0x80246019, pretože používateľ nemá licenciu na prevzatie obsahu.

Ako obvykle, technici technickej podpory spoločnosti Microsoft sú ohromení a nedokázali poskytnúť riešenie tohto problému.

Našťastie zasvätení sú vynaliezaví ľudia a podarilo sa im nájsť niekoľko riešení, ako tento problém vyriešiť.

Chyba 0x80246019 bráni inštalácii zabudovaných informácií

Mnoho používateľov nahlásilo chybu 0x80246019 pri sťahovaní najnovších verzií zasvätených. Táto chyba je pomerne častá a používatelia ju nahlásili aj v nasledujúcich prípadoch:

• 0x80246019 Windows Update - Tento problém sa zvyčajne vyskytuje počas používania služby Windows Update a ak sa s ním stretnete, vyskúšajte niektoré z našich riešení.
• 0x80246019 Microsoft Store - Ak sa vám v službe Windows Store zobrazuje toto chybové hlásenie, mohli by ste problém vyriešiť pomocou niektorých našich riešení. Ak chcete získať podrobnejšie riešenia, odporúčame vám pozrieť si článok o chybách služby Windows Store 0x80246019.

Riešenie 1 - Skontrolujte antivírusový softvér

Ak sa pri pokuse o stiahnutie najnovších verzií systému Windows 10 zobrazuje chyba 0x80246019, môže ísť o problém s antivírusom.

Ak chcete problém vyriešiť, skontrolujte nastavenia antivírusového programu a skúste vypnúť určité funkcie.

Ak to nepomôže, pravdepodobne budete musieť antivírus úplne zakázať. V niektorých prípadoch nemusí byť vypnutie antivírusu dostatočné, preto vám odporúčame dočasne odinštalovať antivírus.

Aj keď odstránite antivírus, budete chránení programom Windows Defender, takže sa nemusíte starať o svoju bezpečnosť.

Ak problém vyriešite odstránením antivírusového programu, je vhodné zvážiť prechod na iný antivírusový softvér.

Na trhu je veľa vynikajúcich antivírusových nástrojov a ak chcete maximálnu ochranu, ktorá nebude zasahovať do vášho antivírusového programu, dôrazne vám odporúčame vyskúšať nástroj Bitdefender.

• Získajte teraz Bitdefender (zľava 35%)

Riešenie 2 - Odstráňte adresár $ WINDOWS. ~ BT

Podľa používateľov môže niekedy $ WINDOWS. ~ BT adresár spôsobiť chybu 0x80246019. Tento súbor je vytvorený službou Windows Update a jeho účelom je ukladať dočasné súbory.

Tieto súbory sa však môžu poškodiť a to môže spôsobiť rôzne problémy. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte odstrániť $ WINDOWS. ~ BT nasledovným spôsobom:

1. Do vyhľadávacieho panela napíšte disk. V zozname výsledkov vyberte možnosť Čistenie disku.

   

2. Skontrolujte, či je vybratá vaša systémová jednotka, a kliknite na tlačidlo OK.

   

3. Počkajte, kým počítač naskenuje vybranú jednotku. Tento proces zvyčajne trvá niekoľko sekúnd.
4. Teraz stačí vybrať súbory, ktoré chcete odstrániť, a kliknite na tlačidlo OK. Nezabudnite ísť na tlačidlo Vyčistiť systémové súbory a vyberte položku Dočasné inštalačné súbory systému Windows.

Po odstránení týchto súborov z počítača skontrolujte, či problém stále pretrváva. Mnoho používateľov uviedlo, že odstránenie tohto adresára problém vyriešilo, takže to vyskúšajte.

Riešenie 3 - Odpojte zariadenia USB

Podľa používateľov sa môže kvôli vašim zariadeniam USB zobraziť chyba 0x80246019. Niektoré periférne zariadenia USB niekedy môžu rušiť fungovanie vášho systému a bránia vám v sťahovaní najnovších verzií.

Na vyriešenie tohto problému sa odporúča odpojiť od počítača všetky nepotrebné zariadenia USB.

Ak chcete problém vyriešiť, odpojte webovú kameru a tlačiareň a nechajte pripojené iba základné zariadenia, napríklad klávesnicu a myš. Potom to skúste znova nainštalovať najnovšiu verziu.

Riešenie 4 - Zmeňte nastavenia programu zasvätených v aplikácii Nastavenia

Ak nemôžete stiahnuť najnovšie súbory v dôsledku chyby 0x80246019, môže ísť o problém s nastavením. Ak chcete problém vyriešiť, musíte v aplikácii Nastavenia vykonať niekoľko zmien.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia. Teraz prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

2. Vyhľadajte a kliknite na možnosť Zastaviť prijímanie ukážok zasvätených informácií.
3. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Zrušiť.

Potom to skúste znova stiahnuť.

Riešenie 5 - Vypnite zabezpečenie v reálnom čase v programe Windows Defender

Niekedy sa môže vyskytnúť chyba 0x80246019 z dôvodu programu Windows Defender a jeho bezpečnostnej funkcie v reálnom čase. Podľa používateľov môže program Windows Defender omylom zablokovať určité súbory, čo môže viesť k tejto chybe.

Ak chcete problém vyriešiť, odporúčame vám vypnúť zabezpečenie v reálnom čase v programe Windows Defender. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na Aktualizácia a zabezpečenie.
2. V ponuke naľavo prejdite na program Windows Defender. Na pravej table kliknite na položku Otvoriť Centrum zabezpečenia programu Windows Defender.

   

3. Prejdite na ochranu pred vírusmi a hrozbami.

   

4. Vyberte nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami.

   

5. Teraz vypnite ochranu v reálnom čase.

   

Potom bude ochrana programu Windows Defender vypnutá. Teraz sa pokúste nainštalovať novú zostavu a skontrolujte, či problém stále pretrváva. Nezabúdajte, že deaktivácia programu Windows Defender sa neodporúča, takže ho nainštalujte po nainštalovaní najnovšej verzie.

Riešenie 4 - Spustite príkaz SFC / Scannow

Podľa používateľov sa niekedy môže vyskytnúť chyba 0x80246019, ak je poškodená inštalácia systému Windows. Tento problém sa môže vyskytnúť z rôznych dôvodov, ale môžete ho jednoducho vyriešiť vykonaním skenovania SFC.

Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Win + X. Z ponuky vyberte príkazový riadok (Admin) alebo PowerShell (Admin).

   

2. Po otvorení príkazového riadka zadajte príkaz sfc / scannow a spustite ho stlačením klávesu Enter.

   

3. Skenovanie sa teraz spustí. Skenovanie SFC môže trvať asi 15 minút, takže ho nemusíte rušiť.

Po dokončení skenovania SFC skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak problém pretrváva alebo ak ste nemohli použiť skenovanie SFC, musíte spustiť skenovanie DISM vykonaním nasledujúceho postupu:

1. Spustite príkazový riadok ako správca a zadajte príkaz DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. Spustite ho stlačením klávesu Enter.

   

2. Teraz sa spustí skenovanie DISM. Nezabúdajte, že toto skenovanie môže trvať asi 20 minút alebo viac, takže ho nerušte.

Po dokončení skenovania DISM skontrolujte, či chyba stále existuje. Ak ste predtým nemohli spustiť skenovanie SFC, skúste ho spustiť teraz a skontrolujte, či to pomôže.

Riešenie 5 - Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update

V niektorých prípadoch je možné chybu 0x80246019 opraviť jednoducho spustením nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update.

Systém Windows sa dodáva s rôznymi nástrojmi na riešenie problémov, ktoré vám umožňujú automaticky vyriešiť niektoré bežné problémy.

Ak chcete použiť nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.
2. Z ponuky naľavo vyberte možnosť Riešenie problémov. Zo zoznamu vyberte Windows Update a kliknite na tlačidlo Spustiť nástroj na riešenie problémov.

   

3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Po dokončení nástroja na riešenie problémov skontrolujte, či problém stále pretrváva. Toto je jednoduché riešenie, ale len málo používateľov uviedlo, že pre nich fungovalo, takže by ste to mali vyskúšať.

Ak ste pri pokuse o stiahnutie súboru build 14385 narazili na chybu 0x80246019 a použili ste jedno z vyššie uvedených riešení alebo dokonca svoju vlastnú opravu, povedzte nám, ktoré riešenie pre vás v nižšie uvedenej časti komentárov pracovalo.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v júli 2016 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.