Jedným z najbežnejších problémov v službe Microsoft Outlook je problém s odosielaním e-mailov. Ukážeme vám, čo máte robiť, ak sa pri pokuse o odoslanie e-mailu s programom Outlook zobrazí chybové hlásenie „správu sa nedá odoslať práve teraz“.

Čo môžem urobiť, ak program Outlook neodosiela moje e-maily?

Mnoho používateľov nahlásilo Správa sa momentálne nedá odoslať v programe Outlook, ale to nie je jediný problém, s ktorým sa stretli. Pokiaľ ide o problémy s programom Outlook, používatelia hlásia niektoré podobné problémy:

• Program Outlook bude vaša správa odoslaná, ale nie sme úplne pripravení - tento problém sa môže vyskytnúť v dôsledku vášho antivírusu. Ak to chcete opraviť, jednoducho vypnite niektoré antivírusové funkcie a skontrolujte, či vám to pomôže.
• Túto správu nie je možné odoslať teraz. Office 365 - Ak sa tento problém vyskytne s balíkom Office 365, nezabudnite ho preinštalovať alebo prepnúť na iného e-mailového klienta.
• Správa sa nedá odoslať, pretože obsahuje nevyriešených príjemcov - tento problém sa môže vyskytnúť, ak máte v poli príjemcu nesprávnu e-mailovú adresu. Ak chcete tento problém vyriešiť, skontrolujte zoznam príjemcov a podľa potreby ho upravte.

Riešenie 1 - Skontrolujte antivírus

Ak sa vám zobrazuje Správa sa momentálne nedá odoslať v programe Outlook, môže ísť o problém s antivírusom. Dobrý antivírus je dôležitý, ak chcete chrániť počítač pred hrozbami online, ale niekedy môže antivírus interferovať s určitými službami a spôsobiť tento problém.

Ak chcete problém vyriešiť, odporúčame vám dočasne vypnúť určité antivírusové funkcie a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši. Ak nie, ďalším krokom by bolo úplné vypnutie alebo odstránenie antivírusu. Aj keď sa rozhodnete antivírus odinštalovať, systém Windows 10 je dodávaný s programom Windows Defender, ktorý slúži ako predvolený antivírus, takže sa nemusíte starať o svoju bezpečnosť.

Ak odstránenie antivírusu vyrieši váš problém, možno je vhodné zvážiť prechod na iné antivírusové riešenie. Ak hľadáte spoľahlivý antivírus, ktorý nebude zasahovať do vášho systému, dôrazne odporúčame Bitdefender. Prichádza za skvelú cenu a využije všetky svoje nové technológie na čelenie všetkým najnovším kybernetickým hrozbám. Uistite sa, že ste ich nainštalovali a zabezpečili svoje osobné údaje.

• Získajte teraz Bitdefender 2019 (zľava 35%)

Riešenie 2 - Vymažte údaje prehliadania a skúste iný prehliadač

Podľa používateľov, ak dostávate Správa sa momentálne nedá odoslať v programe Outlook, problém môže spočívať v pamäti prehliadača. Váš prehliadač ukladá všetky druhy dočasných údajov do vášho počítača a niekedy sa tieto údaje môžu poškodiť a spôsobiť túto chybu.

Tento problém však môžete vyriešiť jednoducho vymazaním vyrovnávacej pamäte. Je to celkom jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Kliknite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu a v ponuke vyberte položku Nastavenia.

   

2. Teraz by sa mala otvoriť karta Nastavenia. Posuňte zobrazenie nadol a keď sa dostanete na koniec stránky, kliknite na položku Spresniť.

   

3. Vyberte možnosť Vymazať údaje prehliadania.

   

4. Nastavte Časový rozsah na Celý čas. Teraz kliknite na tlačidlo Vymazať údaje.

   

Po dokončení reštartujte prehliadač a skontrolujte, či problém s programom Outlook stále pretrváva. V našom riešení sme vám ukázali, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Google Chrome, ale tento postup je viac-menej rovnaký pre ostatné prehliadače.

V prípade, že nechcete vymazať vyrovnávaciu pamäť vo všetkých prehľadávačoch manuálne, vždy môžete použiť nástroje tretích strán, napríklad CCleaner, na automatické vymazanie vyrovnávacej pamäte vo všetkých prehľadávačoch. Tento nástroj vám pomôže nielen vyčistiť vyrovnávaciu pamäť, ale aj denník registra a históriu a súbory cookie, čím sa zvýši rýchlosť vášho počítača.

• Stiahnite si bezplatnú verziu CCleaner

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 3 - Uistite sa, že ste nedosiahli denný limit

Spoločnosť Microsoft má rôzne obmedzenia týkajúce sa počtu e-mailov, ktoré sa môžu odosielať každý deň prostredníctvom programu Outlook. Uistite sa, že ste neposlali príliš veľa e-mailov do 24 hodín. Na tejto stránke nájdete informácie o tom, ako zvýšiť limit, a pozrieť sa na ďalšie možné obmedzenia, ktoré by vám mohli zabrániť v odosielaní e-mailu.

Riešenie 4 - Uistite sa, že vaše kontakty majú e-mailovú adresu

Ak posielate e-mail skupine ľudí, musíte sa uistiť, že každý kontakt má e-mailové adresy spojené s ich menom. Vieme, že to znie očividne, ale aplikácia Ľudia v systéme Windows 10 bude tiež ukladať kontakty z vášho telefónneho zoznamu, takže môžete jednoducho skončiť odoslaním e-mailu niekomu, ktorého e-mail nemáte. Keď sa ubezpečíte, že všetky kontakty sú vhodné, skúste znova poslať e-mail.

Riešenie 5 - Uistite sa, že váš prehliadač je aktuálny

Ak sa vám zobrazuje Správa sa momentálne nedá odoslať v programe Outlook, je možné, že problém je spôsobený webovým prehliadačom. Váš prehliadač niekedy trpí určitými chybami a tieto chyby môžu rušiť rôzne služby. Najlepším spôsobom, ako udržiavať prehliadač bez chýb, je neustále ho aktualizovať. Prehliadač sa zvyčajne automaticky aktualizuje sám, aktualizácie však môžete kedykoľvek skontrolovať pomocou nasledujúceho postupu:

1. Kliknite na ikonu Menu v pravom hornom rohu a vyberte položku Pomocník> O prehliadači Google Chrome.

   

2. Teraz sa zobrazí nová karta a skontrolujte dostupné aktualizácie.

   

Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, automaticky sa stiahnu a nainštalujú. Po nainštalovaní aktualizácií reštartujte prehliadač a skontrolujte, či problém stále pretrváva. Táto metóda funguje pre prehliadač Chrome, ale rovnako jednoduché je aktualizovať akýkoľvek iný prehliadač tretej strany.

Ak ako prehliadač používate Edge, nezabudnite si stiahnuť najnovšie aktualizácie systému Windows, aby ste ich mohli aktualizovať.

Riešenie 6 - Skúste použiť iný prehliadač

Niekedy by sa vám mohla zobraziť Správa sa momentálne nedá odoslať v programe Outlook kvôli chybe v prehliadači. Vo vašom prehliadači môže byť chyba, ktorá mu bráni v správnom fungovaní. Najlepším spôsobom, ako zistiť, či je to problém, je prepnutie na iný prehliadač.

Windows 10 je dodávaný s Microsoft Edge, takže ak vám tento problém dáva váš prehliadač, môžete ho kedykoľvek skúsiť. Na druhú stranu, iné prehliadače ako Firefox a Opera ponúkajú tiež skvelé funkcie, takže si ich môžete vyskúšať.

Riešenie 7 - Uistite sa, že nepoužívate e-mailový alias

Podľa používateľov sa tento problém môže vyskytnúť, ak máte iný účet, ktorý používate ako alias. Podľa používateľov môže byť tento alias účet problémom a môže viesť k tomu, že správu nie je možné odoslať práve teraz, ako aj k ďalším chybám.

Ak chcete tento problém vyriešiť, otvorte nastavenia programu Outlook a podľa potreby vyhľadajte možnosť Poslať e-mail. Po jeho nájdení nastavte túto hodnotu na svoj hlavný účet a váš problém by sa mal úplne vyriešiť.

Riešenie 8 - Skontrolujte, či je váš účet Microsoft overený

Ak sa vám stále zobrazuje Správa sa momentálne nedá odoslať v programe Outlook, môže ísť o problém s vaším účtom. Váš účet možno nie je overený, čo môže spôsobiť toto a mnoho ďalších problémov s programom Outlook.

Ak chcete problém vyriešiť, jednoducho v prehliadači otvorte aplikáciu Outlook a otvorte stránku Nastavenia. Odtiaľ by ste mali nájsť možnosť overiť svoj účet. Po overení vášho účtu by sa táto chybová správa mala úplne vyriešiť a budete môcť znova odosielať e-maily.

Riešenie 9 - Zmeňte počet príjemcov

Podľa používateľov sa niekedy táto správa nedá odoslať práve teraz z dôvodu počtu príjemcov. Zrejme k tomuto problému dochádza pri pokuse o odoslanie skupinového e-mailu, ale počet príjemcov je príliš veľký.

Pred odoslaním e-mailu stlačte znamienko + vedľa poľa BCC alebo CC a mali by ste vidieť všetky e-mailové adresy v zozname. Ak program Outlook nedokáže ukázať všetkým príjemcom, musíte niektoré z nich odstrániť a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši.

Neustále odstraňujte príjemcov, kým program Outlook nedokáže všetky zobraziť. Akonáhle sa vám podarí vidieť všetkých príjemcov, budete môcť odoslať svoj e-mail bez akýchkoľvek problémov. Je to pravdepodobne spôsobené chybou v programe Outlook, ale pomocou tohto jednoduchého riešenia sa môžete tomuto problému vyhnúť.

Riešenie 10 - Zvážte použitie e-mailového klienta

Ak sa vám zobrazuje Správa sa momentálne nedá odoslať v programe Outlook, možno budete chcieť skúsiť použiť e-mailového klienta ako dočasné riešenie. E-mailoví klienti sú skvelí, pretože umožňujú prístup k vašej poštovej schránke priamo z pracovnej plochy.

Najslávnejším e-mailovým klientom je program Outlook, takže ak máte nainštalovaný balík Microsoft Office, máte pravdepodobne aj program Outlook na počítači. Samozrejme nie ste obmedzení iba na program Outlook a môžete použiť aplikáciu Mail, ktorá je súčasťou systému Windows 10.

Niektorí používatelia považujú aplikáciu Mail za príliš zjednodušenú a ak chcete správneho e-mailového klienta, odporúčame eM Client. Táto aplikácia má bezplatnú verziu, ktorá vám umožňuje centralizovať dva e-mailové účty. Platená verzia má množstvo dôležitých funkcií a môže centralizovať viac e-mailových účtov. Dôrazne odporúčame túto aplikáciu, pretože je pre bezpečnejších a všestrannejších pre priemerných používateľov PC.

• Stiahnite si teraz eM Client zadarmo

Majte na pamäti, že e-mailoví klienti môžu vyžadovať trochu konfigurácie, ale z väčšej časti je tento proces úplne automatický, takže nebudete mať žiadne problémy.

Vieme, že všetky tieto riešenia sú celkom základné, ale práve to fungovalo pre ostatných ľudí, ktorí sa s týmto problémom stretli. V prípade, že máte riešenie, ktoré sme neuviedli, dajte nám vedieť v komentároch a my ho aktualizujeme. Ak s vami boli niektoré z týchto riešení užitočné, podeľte sa s nami.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v júli 2016 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.