Microsoft Surface je vynikajúce zariadenie, ale veľa používateľov uviedlo, že Surface Pen nepíše, zatiaľ čo tlačidlá na peru fungujú bez problémov. Toto je zvláštny problém a v dnešnom článku vám ukážeme, ako ho vyriešiť.

Existujú rôzne problémy s povrchovým perom, ktoré sa môžu vyskytnúť, a keď už hovoríme o problémoch, hlásia používatelia tieto bežné problémy:

• Pero Surface Pro 3, 4 nefunguje - Niekedy pero Surface Pro nefunguje vôbec. Je to zvyčajne spôsobené vašou batériou, takže skontrolujte, či nie je vybitá.
• Pero Surface Pro 4 je pripojené, ale nezapisuje - Tento problém sa môže vyskytnúť v dôsledku určitých závad Bluetooth. Ak chcete problém vyriešiť, jednoducho zrušte párovanie a znova spárujte pero.
• Povrchové pero sa nezapisuje na obrazovku, v programe Word, OneNote - Niekedy sa vaše pero nemusí zapisovať na obrazovku alebo v iných aplikáciách ako Word a OneNote. Ak chcete problém vyriešiť, musíte vypnúť zariadenia Intel v Správcovi zariadení a znova ich povoliť.
• Povrchové pero je spárované, ale nepíše - Toto je relatívne častý problém s povrchovým perom a mali by ste ho opraviť pomocou jedného z našich riešení.

Povrchové pero nefunguje, ale tlačidlá fungujú, ako to opraviť?

1. Zrušte spárovanie pera s povrchom a znova ho pripojte
2. Aktualizujte ovládače
3. Skontrolujte batériu
4. Reštartujte svoje povrchové zariadenie
5. Spustite nástroj na riešenie problémov
6. Zakázať a znova povoliť grafickú kartu Intel (R) HD Graphics 520
7. Reštartujte pero
8. Nainštalujte najnovšie aktualizácie

Riešenie 1 - Spárujte pero s povrchom a znova ho pripojte

Ak vaše povrchové pero nepíše, ale fungujú iné tlačidlá, môže ísť o dočasnú poruchu Bluetooth. Mnoho používateľov uviedlo, že sa im podarilo problém vyriešiť jednoducho zrušením párovania povrchového pera a jeho opätovným spárovaním s povrchom. Je to celkom jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Najrýchlejším spôsobom je stlačenie klávesov Windows Key + I.
2. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite do časti Zariadenia.

   

3. Na ľavej table vyberte Bluetooth. V ľavom paneli vyhľadajte pero a kliknite na tlačidlo Odstrániť. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Áno.
4. Voliteľné: Reštartujte svoje povrchové zariadenie.
5. Po zavedení zariadenia stlačte a podržte tlačidlo párovania, aby ste ho spárovali s povrchom.

Po dokončení procesu párovania začne vaše povrchové pero znova písať. Nezabúdajte, že toto je iba riešenie, takže ak sa problém objaví znova, budete musieť toto riešenie zopakovať.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: Pero Surface Pro 3 sa v systéme Windows 10 neotvorí OneNote

Riešenie 2 - Aktualizujte ovládače

V prípade problémov s ovládačmi sa niekedy môžu vyskytnúť problémy s povrchovým perom. Ak je niektorý z vašich ovládačov zastaraný, niektoré komponenty nemusia správne fungovať, čo spôsobí vznik tohto a mnohých ďalších problémov.

S cieľom zabezpečiť, aby všetko fungovalo správne, dôrazne vám odporúčame aktualizovať všetky vaše ovládače. Najnovšie ovládače si môžete stiahnuť priamo z webových stránok spoločnosti Microsoft pre svoje povrchové zariadenie, čo je zvyčajne najlepšie riešenie.

Na rýchlu a automatickú aktualizáciu ovládačov môžete použiť aj nástroje tretích strán, napríklad TweakBit Driver Updater, takže si to môžete vyskúšať.

Riešenie 3 - Skontrolujte batériu

Ak vaše povrchové pero nezapisuje, ale fungujú iné tlačidlá, môže ísť o batériu. Ak to neviete, povrchové pero používa dve batérie, jednu z pera a jednu pre gombíky, takže ak pero nefunguje, je pravdepodobné, že je vaša batéria vybitá.

Ak chcete tento problém vyriešiť, jednoducho vymeňte batériu a skontrolujte, či to problém nevyrieši. Mnoho používateľov uviedlo, že problém bol v batérii, ale po jeho výmene bol problém natrvalo vyriešený.

Riešenie 4 - Reštartujte povrchové zariadenie

Poruchy niekedy môžu spôsobovať rôzne problémy a ak vaše povrchové pero nepíše, môžete tento problém vyriešiť jednoducho reštartovaním svojho povrchového zariadenia. Je to celkom jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo P ower na vašom povrchu po dobu 30 sekúnd. Uistite sa, že je zariadenie úplne vypnuté.
2. Teraz stlačte a podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínača na približne 15 sekúnd. Na obrazovke by sa malo objaviť logo povrchu. To je úplne normálne.
3. Uvoľnite tlačidlá a počkajte asi 10 sekúnd. Teraz stlačte a uvoľnite vypínač, aby ste povrch znova zapli.

Niektorí používatelia uviedli, že táto metóda pre nich fungovala, preto vám odporúčame vyskúšať si ich. Nezabúdajte, že toto je iba riešenie, takže ak sa problém objaví znova, budete musieť toto riešenie zopakovať.

• READ ALSO: Úplná oprava: BSOD chyby po inštalácii aktualizácií povrchu

Riešenie 5 - Spustite nástroj na riešenie problémov

Podľa používateľov môžete problém vyriešiť pomocou Surface Pen jednoducho spustením nástroja na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami. Ako viete, systém Windows sa dodáva s rôznymi vstavanými nástrojmi na riešenie problémov a môžu sa použiť na automatické vyriešenie určitých problémov.

Ak chcete spustiť vstavaný nástroj na riešenie problémov, stačí urobiť nasledujúce kroky:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

2. Z ľavého panela vyberte možnosť Riešenie problémov. Zo zoznamu vyberte Hardware and Devices and Hardware and Devices a kliknite na tlačidlo Run the troubleshooter.

   

3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite riešenie problémov.

Po dokončení nástroja na riešenie problémov skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak problém pretrváva, môžete skúsiť spustiť aj nástroj na riešenie problémov s rozhraním Bluetooth. Nezabúdajte, že nástroje na riešenie problémov sú navrhnuté tak, aby vyriešili niektoré bežné problémy a chyby, aby sa váš problém nemusel vyriešiť.

Riešenie 6 - Zakážte a znova povoľte Intel (R) HD Graphics 520

Mnoho používateľov uviedlo, že ich povrchové pero nepíše z dôvodu grafickej karty Intel (R) HD Graphics 520. Zdá sa, že toto zariadenie spôsobuje určité problémy s povrchovým perom, a aby sa problém vyriešil, odporúča sa toto zariadenie dočasne vypnúť. Môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte ponuku Win + X a zo zoznamu vyberte položku Správca zariadení. Môžete to urobiť jednoducho kliknutím pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart.

   

2. Nájdite v zozname Intel (R) HD Graphics 520, kliknite naň pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte príkaz Zakázať zariadenie.

   

3. Zobrazí sa dialógové okno s potvrdením. Kliknite na tlačidlo Áno.

   

4. Po vypnutí zariadenia počkajte niekoľko sekúnd, znova naň kliknite pravým tlačidlom myši a v ponuke vyberte možnosť Povoliť.

Toto je jednoduché riešenie, ale mnohí používatelia tvrdia, že to funguje, takže by ste si to mali vyskúšať. Nezabudnite, že toto riešenie budete musieť zopakovať zakaždým, keď sa problém vyskytne.

Niektorí používatelia okrem toho odporúčajú vypnúť a potom povoliť presné dotykové zariadenie Intel®. Mnohí to uviedli ako skvelé dočasné riešenie, takže si to určite vyskúšajte.

V niekoľkých prípadoch používatelia nahlásili, že problém vyriešili jednoducho zakázaním a povolením povrchového pera, takže by ste to mohli skúsiť tiež.

Riešenie 7 - Reštartujte pero

Ak povrchové pero nezapisuje, ale tlačidlá fungujú, problém možno vyriešite jednoducho reštartovaním pera. Je to neuveriteľne jednoduché a stačí stlačiť a podržať tlačidlo pera približne 10 sekúnd.

Po tom sa pero reštartuje a problém by sa mal vyriešiť.

Riešenie 8 - Nainštalujte najnovšie aktualizácie

Ďalšou príčinou problémov s povrchovým perom môžu byť chýbajúce aktualizácie. Celkovo Windows 10 automaticky nainštaluje chýbajúce aktualizácie, ale niekedy vám môže chýbať aktualizácia alebo dve. V niektorých prípadoch môžu nastať určité problémy alebo problémy s kompatibilitou a najlepším spôsobom, ako ich riešiť, je inštalácia najnovších aktualizácií. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.
2. Na pravej table kliknite na tlačidlo Vyhľadať aktualizácie.

   

Windows teraz vyhľadajú dostupné aktualizácie a stiahnu ich na pozadí. Po stiahnutí aktualizácií reštartujte počítač a nainštalujte aktualizácie. Po nainštalovaní najnovších aktualizácií skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak povrchové pero na vašom počítači nefunguje, môže to byť veľký problém, ale dúfame, že sa vám podarilo tento problém vyriešiť pomocou jedného z našich riešení.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Funkcia naklonenia povrchového pera nefunguje v systéme Windows 10
• Oprava: Povrchové pero pretiahne plátno vo Photoshope
• Chyba ovládača povrchového pera: 3 rýchle riešenia na jeho opravu