Chyby „modrá obrazovka“ smrti, ako napríklad WHEA_INTERNAL_ERROR, môžu byť dosť problematické, preto je dôležité ich čo najskôr opraviť. Táto chyba nie je tak bežná, ale keďže to môže byť také závažné, dnes vám ukážeme, že ju musíte opraviť v systéme Windows 10.

Ako opraviť chybu BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR

1. Stiahnite si najnovšie ovládače
2. Spustite nástroj na riešenie problémov s BSOD
3. Spustite skenovanie SFC
4. Spustiť DISM
5. Skontrolujte pevný disk
6. Nainštalujte najnovšie aktualizácie systému Windows 10
7. Odstráňte problematické aplikácie
8. Aktualizujte svoj BIOS
9. Skontrolujte hardvér

Kroky na opravu chyby WHEA INTERNAL ERROR

Riešenie 1 - Stiahnite si najnovšie ovládače

Ovládače sú hlavnou súčasťou vášho operačného systému, najmä preto, že sa na nich systém Windows 10 spolieha pri komunikácii so všetkým hardvérom. Ak niektoré ovládače nie sú kompatibilné s vaším operačným systémom, alebo ak sú jednoducho zastarané alebo buggy, zobrazí sa chyba BSEA s WHEA_INTERNAL_ERROR a váš systém zlyhá.

Ak chcete zabrániť zobrazeniu tejto chyby, je dôležité aktualizovať ovládače a môžete to urobiť jednoducho pomocou Správcu zariadení:

1. Stlačením klávesov Windows Key + X na klávesnici otvorte ponuku Power User Menu. V zozname vyberte položku Správca zariadení.

   
2. Keď sa otvorí Správca zariadení, vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete aktualizovať, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Aktualizovať softvér ovládača.

   

3. Vyberte Vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača automaticky a počkajte, kým systém Windows 10 nestiahne vhodný ovládač pre vaše zariadenie.

   

4. Tieto kroky zopakujte pre všetky ovládače, ktoré chcete aktualizovať.

Aj keď používanie Správcu zariadení na aktualizáciu ovládačov je pomerne jednoduché, mali by ste vedieť, že Správca zariadení nie vždy stiahne najnovšie ovládače. Ak chcete zabezpečiť, aby ste mali nainštalované najnovšie ovládače, odporúčame vám ich manuálne stiahnuť. Ak to chcete urobiť, jednoducho navštívte webovú stránku výrobcu hardvéru a stiahnite si najnovšie ovládače pre svoje zariadenie. Nezabudnite, že na opravu tejto chyby budete možno musieť aktualizovať všetky ovládače.

Aktualizujte ovládače automaticky

Vyhľadávanie ovládačov samostatne môže byť časovo náročné. Preto vám odporúčame použiť nástroj, ktorý vám to urobí automaticky. Použitie automatického ovládača aktualizácií vás určite zbaví problémov s ručným vyhľadávaním ovládačov a váš systém bude vždy aktualizovaný pomocou najnovších ovládačov.

Aplikácia Tweakbit's Driver Updater (schválená spoločnosťami Microsoft a Norton Antivirus) vám pomôže automaticky aktualizovať ovládače a zabrániť poškodeniu počítača spôsobenému inštaláciou nesprávnych verzií ovládačov. Po niekoľkých testoch náš tím dospel k záveru, že ide o najlepšie automatizované riešenie.

Tu je stručný návod, ako ho používať:

1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater
2. Po inštalácii program automaticky začne vyhľadávať zastarané ovládače v počítači. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov oproti svojej cloudovej databáze najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.
3. Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených na vašom PC. Skontrolujte zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo všetky naraz. Ak chcete aktualizovať naraz jeden ovládač, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte všetky odporúčané aktualizácie.

   Nie e: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nie sú nainštalované všetky jeho komponenty.

Riešenie 2 - Spustite nástroj na riešenie problémov s BSOD

Ak aktualizácia vašich ovládačov nevyrieši chybu BSEA WH WHEA_INTERNAL_ERROR, vyskúšame nástroj na riešenie problémov. Windows 10 obsahuje praktický vstavaný nástroj na riešenie problémov, ktorý vám môže pomôcť pri rôznych problémoch vrátane chýb BSOD. Môžeme to skúsiť a uvidíme, či budeme mať šťastie.

Postup spustenia nástroja na riešenie problémov so systémom Windows 10:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.
2. Z ponuky naľavo vyberte možnosť Riešenie problémov.
3. Na pravej table vyberte položku BSOD a kliknite na položku Spustiť nástroj na riešenie problémov.
4. Počkajte na dokončenie procesu.

Riešenie 3 - Spustite skenovanie SFC

Ďalším nástrojom na riešenie problémov, ktorý sa chystáme vyskúšať, je Kontrola systémových súborov. Tento nástroj vyhľadá potenciálne problémy v počítači a automaticky ich vyrieši (ak je to možné). Ak je teda chyba WHEA_INTERNAL_ERROR spôsobená poškodeným súborom systému, skenovanie SFC sa ňou bude zaoberať.

Postup spustenia skenera SFC v systéme Windows 10:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo Štart a otvorte príkazový riadok (Správca).
2. Zadajte nasledujúci riadok a stlačte kláves Enter: sf c / scannow
3. Počkajte, kým sa proces neskončí (môže to chvíľu trvať).
4. Ak sa nájde riešenie, automaticky sa použije.
5. Teraz zatvorte príkazový riadok a reštartujte počítač.

Riešenie 4 - Spustite DISM

A tretí nástroj na riešenie problémov, ktorý sa chystáme vyskúšať, je DISM. Tento nástroj opätovne nasadzuje obraz systému a priebežne rieši potenciálne problémy. Je preto možné, že spustenie DISM vyrieši aj chybu WHEA_INTERNAL_ERROR.

Prevedieme vás štandardom a postupom, ktorý využíva inštalačné médiá uvedené nižšie:

• Štandardný spôsob

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a otvorte príkazový riadok (Správca).
2. Vložte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
   • • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Počkajte, kým sa skenovanie neskončí.
4. Reštartujte počítač a skúste aktualizovať znova.

• S inštalačným médiom Windows

1. Vložte inštalačné médium systému Windows.
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na ponuku Štart az ponuky vyberte príkazový riadok (Správca).
3. V príkazovom riadku zadajte nasledujúce príkazy a po každom stlačení klávesu Enter:
   • diz / online / cleanup-image / scanhealth
   • diz / online / cleanup-image / restorehealth
4. Teraz zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Nezabudnite zmeniť hodnotu X písmenom pripojenej jednotky s inštaláciou systému Windows 10.
6. Po dokončení postupu reštartujte počítač.

Riešenie 5 - Skontrolujte pevný disk

Chyby BSoD môžu byť spôsobené poškodenými súbormi na pevnom disku, a ak chcete vyriešiť tento problém, odporúčame vám spustiť kontrolu chkdsk. Ak chcete spustiť kontrolu chkdsk, musíte vykonať nasledujúce kroky:

1. Zadajte rozšírené spustenie (Reštartujte počítač a držte kláves Shift).
2. Vyberte možnosť Riešenie problémov> Rozšírené možnosti.
3. V zozname možností vyberte príkazový riadok.
4. Keď sa zobrazí príkazový riadok, zadajte nasledujúce riadky a po každom riadku stlačte kláves Enter, aby sa spustil:
   • bootrec.exe / rebuildbcd
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. Niektorí používatelia tiež navrhujú, že musíte spustiť aj ďalšie príkazy chkdsk. Na vykonanie týchto príkazov musíte poznať písmená jednotiek pre všetky oddiely pevného disku. Do príkazového riadka by ste mali zadať nasledujúce (ale nezabudnite použiť písmená, ktoré zodpovedajú počítačovým oblastiam pevného disku):
   • chkdsk / rc:
   • c hkdsk / rd:

   Toto je len náš príklad, takže nezabudnite, že musíte vykonať príkaz chkdsk pre každý oddiel pevného disku, ktorý máte.

6. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 6 - Nainštalujte najnovšie aktualizácie systému Windows 10

Chyby s modrou obrazovkou o smrti sú často spôsobené problémami s hardvérom alebo softvérom, a ak má váš operačný systém problémy s určitým hardvérom alebo softvérom, dôrazne vám odporúčame použiť službu Windows Update a stiahnuť najnovšie aktualizácie systému Windows 10. Nové aktualizácie sa vydávajú často a mnohé z týchto aktualizácií zlepšujú vašu bezpečnosť, ale tieto aktualizácie tiež zavádzajú veľa opráv chýb súvisiacich s hardvérom aj softvérom, preto je dôležité, aby ste si stiahli najnovšie aktualizácie, aby bol váš počítač bezpečný, stabilný a bezplatný. z chýb BSoD.

• READ ALSO: Oprava: Chyba IRQL_UNEXPECTED_VALUE v systéme Windows 10

Riešenie 7 - Odstráňte problematické aplikácie

Aplikácie tretích strán môžu často spôsobiť chyby modrej obrazovky smrti, preto je dôležité tieto aplikácie vyhľadať a odstrániť. Chyby ako WHEA_INTERNAL_ERROR sú často spôsobené antivírusovými programami, preto vám odporúčame odstrániť všetky antivírusové programy okrem programu Windows Defender. Nezabudnite, že odinštalovaním antivírusového softvéru sa tento problém nevyrieši, preto vám odporúčame, aby ste na odstránenie všetkých súborov a položiek registra spojených s antivírusovým softvérom použili vyhradený nástroj na odstránenie. Väčšina antivírusových spoločností má tieto nástroje k dispozícii na stiahnutie, takže si určite stiahnite nástroj pre antivírusový program.

Okrem odstránenia antivírusového softvéru môžete problémovú aplikáciu vyhľadať aj pomocou čistého spustenia systému. Ak chcete vykonať čisté zavedenie, postupujte takto:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte msconfig. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Po otvorení okna Konfigurácia systému kliknite na Selektívne spustenie a zrušte začiarknutie políčka Načítať položky pri spustení.

   

3. Prejdite na kartu Služby. Začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft a kliknite na tlačidlo Vypnúť všetko.

   

4. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť a OK.
5. Stlačením klávesov Ctrl + Shift + Esc otvoríte Správcu úloh.

   

6. Prejdite na kartu Po spustení, kliknite pravým tlačidlom myši na každú položku v zozname a v ponuke vyberte príkaz Vypnúť.
7. Po vypnutí všetkých spúšťacích aplikácií zatvorte Správcu úloh a reštartujte počítač.

Po reštartovaní počítača skontrolujte, či sa znova nezobrazila chyba BSoD. Ak sa chyba nezobrazí, znamená to, že ju spôsobila niektorá z deaktivovaných aplikácií alebo služieb. Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobila túto chybu, opakujte rovnaké kroky, ale tentoraz skúste povoliť služby a aplikácie jeden po druhom, kým nenájdete tú, ktorá spôsobila problém.

Riešenie 8 - Aktualizujte systém BIOS

Len málo používateľov tvrdí, že sa im podarilo opraviť chybu WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD aktualizáciou ich BIOS. Pri aktualizácii systému BIOS niekedy odomknete nové funkcie základnej dosky a umožníte mu pracovať aj s iným hardvérom. Aktualizácia systému BIOS je trochu pokročilá funkcia, preto vám odporúčame skontrolovať podrobné pokyny v príručke k základnej doske. Nezabúdajte, že ak počítač neaktualizujete správne, môže dôjsť k poškodeniu počítača. Preto buďte opatrní.

Riešenie 9 - Skontrolujte hardvér

Chyby BSoD sú často spôsobené vaším hardvérom, preto je vždy dobré skontrolovať, či váš hardvér funguje správne. Niekoľko používateľov uviedlo, že tento problém bol odstránený po výmene základnej dosky, takže nezabudnite najskôr skontrolovať základnú dosku. Táto chyba sa môže vyskytnúť takmer v každom hardvérovom komponente, preto vám odporúčame vykonať dôkladnú kontrolu hardvéru.

WHEA_INTERNAL_ERROR Modrá obrazovka smrti je zvyčajne spôsobená zastaralým systémom BIOS alebo hardvérom, ale môžete ho ľahko opraviť pomocou niektorého z našich riešení.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Chyba ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY v systéme Windows 10
• Oprava: Chyba „trieda nebola zaregistrovaná“ v systéme Windows 10
• Oprava: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Chyba v systéme Windows 10
• Oprava: Chyba „Nepodarilo sa nájsť prostredie na obnovenie“
• Oprava: Kód chyby '0xc004c008' vo Windows 8.1, Windows 10