Chyba poskytovateľa kryptografických služieb Windows je chyba týkajúca sa podpisovania dokumentov, a pokiaľ nepodpisujete dokumenty PDF pravidelne, pravdepodobne sa vám táto chyba často nezobrazí. Pre tých, ktorí majú túto chybu, sa dnes pokúsime nájsť riešenie.

Ako sme už uviedli, poskytovateľ kryptografických služieb Windows sa vyskytuje pri pokuse o podpísanie dokumentov PDF alebo pri pokuse o prístup na webové stránky s povoleným CAC. Ak často podpíšete dokumenty PDF, táto chyba vám môže spôsobiť veľa problémov, ale našťastie existuje riešenie.

Ako vyriešiť problémy s poskytovateľom kryptografických služieb Windows v systéme Windows 10

Chyba poskytovateľa kryptografických služieb Windows môže spôsobiť veľa problémov s počítačom. Keď hovoríme o tejto chybe, tu sú niektoré podobné problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• Poskytovateľ kryptografických služieb Windows nahlásil chybu, že sada kľúčov nie je definovaná, kľúč neexistuje, kľúč nie je platný, objekt nebol nájdený, neplatný podpis, parameter je nesprávny, prístup je odmietnutý, existuje niekoľko chybových hlásení, ktoré sa môžu zobraziť, ale ak sa s nimi stretnete, mali by ste ich opraviť pomocou jedného z našich riešení.
• Chyba poskytovateľa kryptografických služieb Windows Adobe - Tento problém sa môže vyskytnúť s programom Adobe Acrobat a ak sa s ním stretnete, uistite sa, že program Adobe Acrobat je aktuálny. V prípade potreby skontrolujte dostupné aktualizácie a stiahnite si ich.
• Chyba poskytovateľa kryptografických služieb Windows, bezpečnostný token nemá - Toto je ďalšia chyba, s ktorou sa môžete stretnúť. Ak ju chcete opraviť, odstráňte nežiaduce certifikáty a skontrolujte, či to pomôže.
• Poskytovateľ kryptografických služieb Windows nahlásil chybový kód 0, 1400 - Podľa používateľov sa tieto chyby môžu vyskytnúť v dôsledku softvéru tretej strany, najmä ePass2003, a ak používate tento nástroj, nezabudnite ho odstrániť a skontrolovať, či to vyrieši tvoj problém.

Riešenie 1 - Vyberte iný podpisový certifikát

Pri pokuse o podpísanie dokumentu PDF nepoužívajte predvolený podpisový certifikát, ale použite rozbaľovaciu ponuku a vyberte iný podpisový certifikát. Ak vám tento podpisový certifikát tiež poskytne chybu, skúste použiť iný.

• PREČÍTAJTE SI TAKÉ: Oprava: Registrácia služby Windows Update Service chýba alebo je poškodená

Riešenie 2 - Nastaviť kryptografického poskytovateľa na CSP

Ak sa stále zobrazuje chyba poskytovateľa kryptografických služieb Windows, možno bude potrebné zmeniť poskytovateľa kryptografických služieb na CSP. Je to relatívne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte nástroje na overenie totožnosti SafeNet. Môžete ho otvoriť tak, že prejdete do jeho inštalačného adresára alebo kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu SafeNet na paneli úloh a výberom položky Nástroje z ponuky.
2. Keď sa otvoria nástroje na overenie totožnosti SafeNet, kliknite na symbol „zlatého ozubeného kolieska“ v hornej časti a otvorte rozšírené zobrazenie.
3. V rozšírenom zobrazení rozbaľte tokeny a prejdite na certifikát, ktorý chcete použiť na podpisovanie. Mali by byť umiestnené v skupine Certifikáty používateľov.
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na certifikát a v rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Nastaviť ako CSP. Krok 4 budete musieť opakovať pre všetky certifikáty, ktoré používate.
5. Zatvorte nástroje na overenie totožnosti SafeNet a skúste dokumenty podpísať znova.

Po zmene poskytovateľa kryptografie by sa mal problém úplne vyriešiť.

Riešenie 3 - Odstráňte nechcené certifikáty

Niekedy sa môže vyskytnúť chyba poskytovateľa kryptografických služieb Windows kvôli určitým certifikátom, ktoré sú na vašom počítači. Problém však môžete vyriešiť jednoducho vyhľadaním a odstránením nechcených certifikátov. Nežiaduce certifikáty môžete odstrániť nasledujúcim spôsobom:

1. Stlačte klávesy Windows + R a napíšte inetcpl.cpl. Spustite ho stlačením klávesu Enter.

   

2. Prejdite na kartu Obsah a kliknite na tlačidlo Certifikáty.

   

3. Teraz sa zobrazí zoznam vašich certifikátov.
4. Vyberte problematické certifikáty a kliknite na tlačidlo Odstrániť.

   

5. Kliknite na tlačidlo Zavrieť a potom na tlačidlo OK.
6. Zatvorte program Internet Explorer a všetky dokumenty Adobe Acrobat.
7. Skúste dokumenty podpísať znova.

Po odstránení nechcených certifikátov skontrolujte, či problém stále pretrváva.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako opraviť chybu 14 programu Adobe Reader v systéme Windows 10

Riešenie 4 - Preinštalujte softvér ePass2003

Táto chyba sa môže vyskytnúť pri používaní e-tokenu ePass2003, takže odinštalujte softvér ePass2003 a znova ho nainštalujte.

1. Stlačením klávesov Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia. Teraz prejdite do sekcie Aplikácie.

   

2. Vyhľadajte a odstráňte softvér ePass2003.
3. Reštartujte počítač.
4. Po zavedení počítača znova nainštalujte program ePass2003.
5. Pri inštalácii ePass2003 sa pri výbere možnosti CSP uistite, že ste vybrali MicroSoft CSP.
6. Po inštalácii ePass2003 by sa všetko malo vrátiť späť k normálu a mala by sa vyriešiť chyba poskytovateľa kryptografických služieb Windows.

Niekedy použitie tejto metódy nebude fungovať, pretože môžu existovať nejaké zvyšné súbory a položky registra, ktoré môžu narušiť váš systém a spôsobiť, že sa znova objaví chyba poskytovateľa kryptografických služieb Windows.

Aby ste tomu zabránili, musíte softvér ePass2003 z počítača úplne odstrániť. Najlepším spôsobom, ako to dosiahnuť, je použiť odinštalačný softvér, napríklad Revo Uninstaller. Softvér na odinštalovanie je navrhnutý tak, aby odstránil z počítača akúkoľvek aplikáciu vrátane všetkých jej súborov a položiek v registri. Pomocou tohto softvéru zaistíte úplné odstránenie aplikácie.

Po odstránení softvéru ePass2003 pomocou odinštalačného softvéru ho znova nainštalujte a skontrolujte, či problém stále pretrváva.

• Prečítajte si tiež: Odinštalačný program Windows 10 / 8.1 / 7 nefunguje

Riešenie 5 - Nainštalujte najnovšie aktualizácie pre Adobe Acrobat

Mnoho používateľov nahlásilo chybu poskytovateľa kryptografických služieb Windows pri používaní programu Adobe Acrobat. Zdá sa, že k tomuto problému dochádza, ak je váš Acrobat zastaraný. Tento problém však môžete vyriešiť jednoducho aktualizáciou programu Adobe Acrobat na najnovšiu verziu.

Ak chcete skontrolovať aktualizácie manuálne, jednoducho prejdite na stránku Pomocník> Vyhľadať aktualizácie. Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, stiahnu sa automaticky na pozadí. Po aktualizácii aplikácie Adobe Acrobat na najnovšiu verziu by sa problém mal úplne vyriešiť.

Riešenie 6 - Upravte svoj register

Ak sa pri používaní programu Adobe Acrobat naďalej zobrazuje chyba poskytovateľa kryptografických služieb Windows, môže ísť o problém s nastavením. Väčšina nastavení je uložených v registri. Aby sme tento problém vyriešili, musíme z registra odstrániť niekoľko hodnôt.

Je to relatívne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte príkaz regedit. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Po otvorení Editora databázy Registry prejdite na kľúč HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAdobe Acrobat11.0. Tento kľúč sa môže mierne líšiť v závislosti od verzie programu Adobe Acrobat, ktorú používate.
3. Na ľavej table vyhľadajte bezpečnostný kľúč, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Exportovať.

   

4. Zadajte požadovaný názov zálohy, vyberte miesto uloženia a kliknite na tlačidlo Uložiť. Ak sa po úprave databázy Registry vyskytnú nejaké nové problémy, môžete súbor, ktorý ste vytvorili, spustiť, aby ste ho mohli obnoviť.

   

5. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na bezpečnostný kľúč a potom v ponuke vyberte príkaz Odstrániť.

   

6. Keď sa zobrazí dialógové okno s potvrdením, kliknite na tlačidlo Áno.

   

Potom to znova otvorte Adobe Acrobat a problém by mal byť vyriešený.

• PREČÍTAJTE SI TAKÉ: Oprava: Adobe Reader sa nepodarí nainštalovať na PC s Windows

Riešenie 7 - Použite svoju inteligentnú kartu alebo aktívny kľúč

Podľa používateľov by ste mohli opraviť chybu poskytovateľa Windows Cryptographic Service Provider na vašom počítači jednoducho pomocou čipovej karty alebo aktívneho kľúča. Ak nemáte kartu Smart Card alebo aktívny kľúč, ktorý obsahuje kópiu vášho certifikátu, toto riešenie pre vás nebude fungovať, takže ho môžete preskočiť.

Ak chcete tento problém vyriešiť, stačí urobiť nasledujúce kroky:

1. Vložte kartu Smart Card alebo aktívny kľúč.
2. Teraz stlačte kláves Windows Key + S a vstúpte do ovládacieho panela. V zozname vyberte možnosť Ovládací panel.

   

3. Po otvorení ovládacieho panela prejdite do časti Používateľské účty.

   

4. Na ľavej table vyberte Spravovať certifikáty šifrovania súborov.

   

5. Keď sa zobrazí nové okno, kliknite na Ďalej.

   

6. Vyberte možnosť Použiť tento certifikát. Ak nie je k dispozícii, kliknite na tlačidlo Vybrať certifikát.

   

7. Teraz uvidíte obrazovku Smart Card / Active Key. V prípade potreby sa prihláste.
8. Po načítaní certifikátu kliknite na tlačidlo Ďalej.
9. Keď sa dostanete do okna Aktualizovať svoje predtým šifrované súbory, začiarknite políčko Všetky logické ovládače a aktualizujte šifrované súbory.
10. Kliknite na tlačidlo Ďalej a systém Windows by mal vaše certifikáty aktualizovať bez problémov.

Toto je pokročilé riešenie, ale niektorí používatelia tvrdia, že to funguje, takže ak máte čipovú kartu alebo aktívny kľúč, mali by ste to vyskúšať.

Riešenie 8 - Vytvorte nový podpis

Podľa používateľov sa chyba Adobe Cryptographic Service Provider môže objaviť v aplikácii Adobe DC a najlepším spôsobom, ako tento problém vyriešiť, je vytvoriť nový podpis s certifikátom Windows. Potom by sa mal problém vyriešiť a všetko začne znova fungovať.

Chyba poskytovateľa kryptografických služieb Windows môže byť problematická, ale dúfame, že sa vám ju podarilo vyriešiť pomocou riešení uvedených v tomto článku.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v januári 2016 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Ako opraviť chybu Adobe Reader 109
• Aktualizácia programu Adobe Flash Player rieši problémy systému Windows 8.1 s názvom „nefunguje“
• Ako opraviť systémovú chybu AdobeGCClient.exe v systéme Windows