Univerzálne aplikácie sú veľmi dôležitou súčasťou operačného systému Windows 10 a jediný spôsob, ako ich získať, je prostredníctvom Windows Store. Ak však systém Windows Sore nefunguje, univerzálne aplikácie to tiež nebudú, a preto sme vám pripravili niekoľko riešení pre prípad, že po inovácii na systém Windows 10 budete mať nejaké problémy s Windows Store.

Windows Store nefunguje, ako to opraviť?

Windows Store je kľúčovou súčasťou systému Windows 10, ale mnohí používatelia nahlásili problémy s ním. Keď hovoríme o problémoch, tu sú niektoré bežné problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• Windows Store sa neotvorí, nenačíta - Podľa používateľov sa niekedy obchod Windows Store vôbec neotvorí na počítači. Túto otázku sme už podrobne venovali vo vlastnom článku, preto si prečítajte ďalšie informácie.
• Môže dôjsť k poškodeniu vyrovnávacej pamäte Windows Store - Toto je ďalší veľký problém, s ktorým sa môžete stretnúť, ale tento problém sme už uviedli v článku o vyrovnávacej pamäti Windows Store, ktorý môže byť poškodený, preto vám odporúčame prečítať si ďalšie informácie.
• Nedá sa získať prístup do Windows Store - Tento problém sa môže vyskytnúť z rôznych dôvodov, ale častou príčinou je zvyčajne váš antivírus. Skúste vypnúť antivírus a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.
• Aplikácia Windows Store nenainštaluje aplikácie - Mnoho používateľov uviedlo, že aplikácia Windows Store vôbec nenainštaluje aplikácie. Môže to byť iba dočasná chyba, ale mali by ste byť schopní to opraviť vymazaním vyrovnávacej pamäte.

Riešenie 1 - Obnovenie pôvodného obchodu Windows

Resetovanie Windows Store je pravdepodobne najbežnejším riešením tohto problému a dúfam, že vám pomôže. Resetovanie obchodu je veľmi jednoduché a všetko, čo musíte urobiť, je toto:

1. Choďte na Hľadať, napíšte run a otvorte Run.
2. Do poľa Spustiť zadajte príkaz wsreset.exe a stlačte kláves Enter.

   

Tento príkaz resetuje váš Windows Store a dúfajme, že budete môcť znova stiahnuť a používať svoje aplikácie.

• PREČÍTAJTE SI TAK: RIEŠENIE: Ľutujeme, táto aplikácia už nie je k dispozícii v obchode Windows Store

Riešenie 2 - Skontrolujte, či je váš región a čas správne

Ak sa vyskytne problém s dátumom a časom alebo miestnymi nastaveniami, môže dôjsť k mnohým problémom. Windows Store je úzko spojený s vašou oblasťou a ak vaše regionálne nastavenia nie sú správne, možno nebudete môcť Windows Store používať vôbec. Tento problém však môžete vyriešiť nasledujúcim spôsobom:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Môžete to urobiť rýchlo stlačením klávesovej skratky Windows Key + I.
2. Po otvorení aplikácie Nastavenie prejdite do časti Čas a jazyk.

   

3. Skontrolujte, či je váš dátum a čas správne. Ak nie, zakážte možnosť Nastaviť čas automaticky a znova ju zapnite. Okrem toho skontrolujte správnosť časového pásma.

   

4. V ľavom paneli prejdite na položku Región a jazyk. Nastavte svoju krajinu alebo región na Spojené štáty.

   

Po vykonaní týchto zmien skontrolujte, či problém s Windows Store stále pretrváva.

Riešenie 3 - Skontrolujte antivírus

Windows Store niekedy na vašom počítači nebude fungovať kvôli antivírusovému softvéru. Tento problém však môžete vyriešiť jednoducho vypnutím určitých antivírusových funkcií. Ak to nepomôže, pravdepodobne budete musieť antivírus úplne zakázať.

Mnoho používateľov nahlásilo problémy s McAfee a podľa nich bolo jediným riešením úplné odstránenie aplikácie. Nezabúdajte, že tento problém môžu spôsobiť iné antivírusové nástroje, preto vyskúšajte odstránenie antivírusového softvéru.

Ak problém odstránite odstránením antivírusu, mali by ste zvážiť prechod na iné antivírusové riešenie. Ak chcete zabezpečiť úplnú ochranu vášho počítača, odporúčame vám vyskúšať nástroj Bitdefender.

Riešenie 4 - Nainštalujte chýbajúce aktualizácie

Podľa používateľov je niekedy možné problémy so službou Windows Store vyriešiť jednoducho nainštalovaním najnovších aktualizácií systému Windows. Windows 10 zvyčajne nainštaluje chýbajúce aktualizácie automaticky, ale niekedy vám môže chýbať aktualizácia alebo dve kvôli určitým problémom.

Aktualizácie však môžete kedykoľvek skontrolovať manuálne takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

2. Teraz kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie.

   

Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, stiahnu sa na pozadí a nainštalujú sa ihneď po reštartovaní počítača. Keď bude všetko aktuálne, skúste znova spustiť program Windows Store a skontrolujte, či to funguje.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Oprava: Chyba Windows Store 0x80D05001

Riešenie 5 - Vypnite server proxy

Mnoho používateľov používa proxy na ochranu svojho súkromia online, ale niekedy môže proxy zasahovať do Windows Store a zabrániť vám v jeho používaní. Ak chcete tento problém vyriešiť, odporúčame vám zakázať server proxy nasledujúcim spôsobom:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Sieť a internet.

   

2. Z ponuky vľavo vyberte položku Proxy. Na pravej table zakážte všetky možnosti.

   

Po dokončení by mal byť váš proxy server deaktivovaný a Windows Store začne znova pracovať. Ak máte stále obavy o svoje súkromie, pravdepodobne je čas zvážiť VPN. Na trhu existuje veľa skvelých nástrojov VPN, ale jedným z najlepších je Cyberghost VPN (v súčasnosti 77% zľava), takže ak chcete chrániť svoje súkromie, nezabudnite to vyskúšať.

Riešenie 6 - Preinštalujte Windows Store

Ak program Windows Store na vašom počítači nebude fungovať, problém bude možné vyriešiť jednoducho jeho opätovnou inštaláciou. Toto je mierne pokročilý postup, ale môžete ho vykonať pomocou programu PowerShell. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Stlačte kláves Windows Key + S a zadajte PowerShell. V zozname výsledkov kliknite pravým tlačidlom myši na položku Windows PowerShell a vyberte príkaz Spustiť ako správca.

   

2. Vložte nasledujúci príkaz: Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml” -Verbose} a spustite ho stlačením klávesu Enter.

   

Po vykonaní príkazu sa Windows Store preinštaluje a problém by sa mal natrvalo vyriešiť.

Riešenie 7 - Odstráňte súbory zo zložky LocalCache

Podľa používateľov sa niekedy môžu vyskytnúť problémy s Windows Store kvôli rôznym problémom s lokálnou vyrovnávacou pamäťou. Vaša vyrovnávacia pamäť sa môže poškodiť a to spôsobí tieto a ďalšie chyby. Problémy s vyrovnávacou pamäťou však môžete vyriešiť jednoducho odstránením obsahu priečinka LocalCache.

Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte % localappdata%. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Prejdite do adresára Packages \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache.

   

3. Teraz odstráňte všetky súbory a adresáre zo zložky LocalCache.

Potom to skúste znova spustiť Windows Store a skontrolujte, či problém stále pretrváva.

• READ ALSO: Oprava: Windows Store sa zatvorí okamžite po otvorení

Riešenie 8 - Povoľte kontrolu používateľských účtov

Podľa používateľov môže byť niekedy hlavnou príčinou tohto problému kontrola používateľských účtov. Toto je bezpečnostná funkcia, ktorá vás upozorní vždy, keď sa aplikácia pokúsi vykonať akciu, ktorá vyžaduje oprávnenia správcu.

Aj keď to môže byť užitočná funkcia, kvôli častým dialógom s upozorneniami sa mnohí používatelia rozhodnú túto funkciu zakázať. Niekoľko používateľov však uviedlo, že zakázanie funkcie Kontrola používateľských kont spôsobilo problémy s Windows Store.

Ak program Windows Store na vašom počítači nebude fungovať, môžete skúsiť povoliť kontrolu používateľských kont a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Stlačte kláves Windows Key + S a zadajte kontrolu používateľského účtu. Vyberte možnosť Zmeniť nastavenia kontroly používateľských účtov.

   

2. Posuňte posúvač na druhé miesto a kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.

   

Po zapnutí kontroly používateľských účtov by sa mal problém s Windows Store vyriešiť.

Riešenie 9 - Vytvorenie nového používateľského účtu

Problémy s Windows Store sa niekedy môžu vyskytnúť v dôsledku vášho používateľského účtu. Váš účet sa môže poškodiť, čo môže viesť k rôznym problémom. Na odstránenie problému sa odporúča vytvoriť nový používateľský účet a skontrolovať, či to pomôže. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Účty.

   

2. V ľavom paneli prejdite do sekcie Rodina a ďalší ľudia. Teraz kliknite na položku Pridať niekoho iného do tohto počítača.

   

3. Vyberte možnosť Nemám prihlasovacie informácie tejto osoby.

   

4. Zobrazí sa výzva na zadanie prihlasovacích údajov k účtu Microsoft. Vyberte možnosť Pridať používateľa bez účtu Microsoft.

   

5. Zadajte požadované používateľské meno a pokračujte kliknutím na Ďalej.

   

Po vytvorení nového používateľského účtu ho prepnite a skontrolujte, či Windows Store funguje správne. Ak to funguje, budete musieť presunúť svoje osobné súbory do nového účtu a začať ich používať namiesto starého.

Ak máte nejaké pripomienky alebo návrhy alebo možno nejaké iné riešenie problému s Windows Store, informujte nás o nich v komentároch, pretože naši čitatelia by radi vedeli viac informácií o tomto probléme. Ak máte akékoľvek ďalšie problémy týkajúce sa systému Windows 10, môžete si vyhľadať riešenie v našej sekcii Opravy systému Windows 10.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v auguste 2015 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Chyby Windows Store 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014
• Oprava: Chyba „Získanie licencie“ v obchode Windows Store
• Ako opraviť chybu „Server narazil“ 0x801901F7 v službe Windows Store