Pre tých, ktorí majú ťažkosti s inštaláciou predplatného balíka Office 365, spoločnosť Microsoft jednoducho zjednodušila život pomocou nového a zaujímavého nástroja: asistenta podpory a obnovy pre balík Office 365.

Asistent podpory a obnovy je ľahko použiteľná aplikácia, ktorá používateľom kladie jednoduché otázky týkajúce sa niektorých bežných problémov s balíkom Office 365. Aplikácia sa tiež pokúsi implementovať určité uznesenia v mene používateľa.

Asistent podpory a obnovy pre Office 365 je ľahko použiteľná aplikácia, ktorá vám kladie niekoľko jednoduchých otázok, testuje niektoré z najbežnejších problémov s podporou Office 365 a pokúša sa vo vašom mene implementovať riešenia. Zatiaľ čo súčasná verzia je zameraná na niektoré najbežnejšie scenáre, s ktorými sa ľudia stretávajú s programom Outlook, asistent podpory a obnovy získa v budúcnosti nové možnosti riešenia problémov a riešenia problémov. Asistent podpory a obnovy je navrhnutý tak, aby sa automaticky aktualizoval, keď sa tieto nové možnosti stanú dostupnými, hovorí Microsoft prostredníctvom svojho blogu.

Ak máte záujem o získanie aplikácie, stiahnite si ju a nainštalujte z diagnostics.outlook.com.

Po použití tohto nástroja by spoločnosť Microsoft uvítala, keby používatelia mohli poskytnúť spätnú väzbu, aby pomohli vylepšiť Asistenta pomoci a obnovy oveľa lepšie ako v súčasnosti. Od používateľov sa však nevyžaduje, aby to robili.

Chceli by ste verziu tejto aplikácie pre svoj obľúbený operačný systém, ktorý podporuje balík Office? Spoločnosť Microsoft mala v odpovedi na používateľa balíka Office nasledovné:

„… v tomto bode podporujeme iba systém Windows, hoci aplikácia pre systém Windows má scenár na riešenie problémov s počítačmi Mac aj mobilných problémov.“