Šifrovanie je skvelé, kým nemáte kľúč a nie je schopný dešifrovať súbor späť pomocou uvedeného kľúča. Ak nie, ocitnete sa na rovnakej lodi ako tí, ktorých ste nechceli mať prístup k svojim súborom alebo priečinkom.

Našťastie systém Windows 10 poskytuje robustnú funkciu šifrovania, takže by ste mali mať možnosť dešifrovať súbory späť bez toho, aby ste museli robiť veľa starostí.

Ale potom sú aj situácie, keď sa niečo pokazí, keď ani ten správny kľúč nedokáže dešifrovať zašifrovaný súbor. Tu je to, čo môžete urobiť, ak čelíte takejto situácii.

Čo robiť, ak nemôžete dešifrovať súbory v systéme Windows 10

1. Malware alebo ransomware útok

Jedným z najbežnejších dôvodov, keď uviaznete pri pokuse o dešifrovanie súboru, je prípad útoku škodlivého softvéru. V skutočnosti je zlyhanie dešifrovania šifrovaných súborov najčastejšou známkou útoku škodlivého softvéru alebo ransomware.

Zvyčajne by išlo o poštu alebo oznámenie s použitím akýchkoľvek iných prostriedkov, ktoré by požadovali výkupné na dešifrovanie súborov, ak je to skutočne vinník.

V každom prípade je jedným zo spôsobov, ako vylúčiť šance na útok na ransomware, mať nástroj na odstránenie škodlivého softvéru Microsoft Windows na kontrolu systému. MSRT je už súčasťou mesačnej aktualizácie systému Windows, čo znamená, že ak pravidelne aktualizujete, malo by byť súčasťou vášho systému.

Inak si ju môžete stiahnuť aj od spoločnosti Microsoft ako samostatný nástroj. Dôrazne sa odporúča skenovať váš počítač pomocou MSRT, aby ste eliminovali šance na malware alebo vírusový útok.

2. Skúste dešifrovať pomocou iného používateľského účtu

Pri pokusoch pomocou iného používateľského účtu sa vám bude dariť dešifrovať súbory. Takto vytvoríte nový účet.

• Kliknite na položky Štart > Nastavenia > Účty.
• Z možností naľavo vyberte možnosť Rodina a ďalší ľudia.
• Na stránke Rodina a ďalší ľudia vyberte možnosť Pridať niekoho iného do tohto počítača smerom dole.

  

• V zobrazenom okne vyberte možnosť Nemám prihlasovacie informácie tejto osoby.
• Na ďalšej stránke vyberte možnosť Pridať používateľa bez účtu Microsoft.
• Postupujte podľa pokynov na obrazovke, napríklad pridanie používateľského mena, hesla atď.

3. Zmeňte typ účtu na účet správcu

• Kliknite na Štart > Nastavenia > Účty > Rodina a ďalší používatelia.
• Vyberte meno vlastníka účtu a vyberte možnosť Zmeniť typ účtu.

  

• V časti Typ účtu vyberte možnosť Správca.
• Kliknite na OK.

4. Prihláste sa pomocou nového účtu správcu a zistite, či dokážete súbory dešifrovať

Skúste dešifrovať pomocou zabudovaného účtu správcu:

Ak vyššie uvedené metódy neprinášajú požadovaný výsledok, môžete skúsiť povoliť vstavaný účet správcu a zistiť, či to funguje. Tu sú kroky:

• Do vyhľadávacieho poľa Cortana napíšte cmd a stlačte kláves Enter.
• Z zobrazených výsledkov vyhľadávania kliknite pravým tlačidlom myši na pracovnú plochu príkazového riadka a vyberte príkaz Spustiť ako správca.
• V zobrazenej výzve Kontrola používateľských účtov vyberte položku Ok.
• Zadajte nasledujúci príkaz: správca / aktívny užívateľ siete: áno a stlačte kláves enter.
• Týmto povolíte skrytý účet správcu.
• Skontrolujte, či dokážete dešifrovať šifrované súbory.

Takže tam to máte, zoznam všetkého, čo musíte urobiť, ak budete mať nejaké problémy s dešifrovaním šifrovaného súboru.

Tu sú niektoré súvisiace témy, ktoré môžete prehliadať:

• 12 softvérových riešení na šifrovanie jednotky USB Flash v systéme Windows 10
• Tieto 2 šifrovacie programy SSD plne chránia vaše disky v roku 2019
• Dešifrovacie kľúče Crysis Ransomware, ktoré odhalili vývojári škodlivého softvéru