Pri práci v QuickBooks sa môže vyskytnúť chyba, že sa niečo pokazilo. Môže k tomu dôjsť napríklad vtedy, keď sa snažíte podrobne upraviť svoj prispôsobený zisk a stratu alebo sa pokúsite prihlásiť do QuickBooks online. Môže sa to vyskytnúť aj vtedy, keď sa pokúsite exportovať údaje, napríklad z verzie stolného softvéru QuickBooks do cloudu.

Čo spôsobuje chybu Niečo sa stalo nesprávnym QuickBooks?

Existuje niekoľko možných riešení. A čoskoro sa na ne pozrieme. Poďme sa však najprv pozrieť na príčiny frustrujúcej chyby QuickBooks, ktorá spôsobila nejaké problémy:

• Problémy s prehliadačom: Dočasné internetové súbory, súbory cookie, história prehliadania, heslá a také údaje uložené v prehliadači vášho počítača môžu niekedy narúšať aplikáciu QuickBooks.
• Váš antivírus: Nastavenia antivírusu môžu blokovať pripojenie na webovú stránku Intuit, čo znemožňuje prihlásenie, čím sa zobrazí chyba.
• Problémy s počítačom: V niektorých prípadoch je zdrojom niektorých z týchto problémov niečo vo vašom počítači a nie samotný QuickBooks.

Ako môžem vyriešiť chybu Quickbooks?

1. Pridajte Intuit.com na svoj zoznam dôveryhodných lokalít
2. Použite okno súkromného prehliadania
3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača
4. Zameniť prehliadače
5. Dočasne zakážte svoj antivírus
6. Použite iný počítač alebo zariadenie

1. Pridajte Intuit.com na svoj zoznam dôveryhodných stránok

S týmto problémom niekedy pomôže urobiť z intuit.com dôveryhodnú stránku. Bude potrebné zmeniť aktuálne nastavenie zabezpečenia prehľadávača takto:

internet Explorer

1. Otvorte program Internet Explorer.
2. V ponuke kliknite na ikonu Nástroje (ozubené koliesko).
3. Teraz vyberte možnosti internetu.

   

4. Kliknite na kartu Zabezpečenie a potom na Dôveryhodné servery.

   

5. Teraz kliknite na stránky, ako je to znázornené.
6. Do možnosti Pridať webovú stránku do zóny zadajte https: //*.intuit.com. Kliknite na Pridať.

   

7. Kliknite na tlačidlo Zavrieť a použiť.
8. Kliknutím na tlačidlo OK zatvorte Možnosti siete Internet.

• ALSO READ: Oprava: „Vyskytol sa problém s bezpečným pripojením na túto webovú stránku“

Google Chrome

1. V prehliadači Chrome kliknite úplne vpravo na ikonu Viac (tri vodorovné čiary).

   

2. Vyberte položku Nastavenia a prejdite nadol, kým nenájdete položku Rozšírené. Kliknite naň.

   

3. Kliknite na položku O proxy proxy settings.

   

4. Zopakujte kroky 4 až 7 z predchádzajúcej časti.

Firefox

1. Vo Firefoxe kliknutím na 3 riadky (vpravo hore) otvorte ponuku.

   

2. Kliknite na Možnosti.
3. Vyberte kartu Ochrana osobných údajov a zabezpečenie.

   

4. Posúvajte sa, kým sa nezobrazí karta Povolenia, a vyberte Výnimky (v blízkosti Upozorniť, keď sa webové stránky pokúšajú nainštalovať doplnky).

   

5. Zadajte https: //*.intuit.com a kliknite na Povoliť.

   

6. Kliknite na tlačidlo Uložiť zmeny.

2. Použite okno súkromného prehliadania

Otvorte okno súkromného prehliadača a použite ho na prihlásenie do svojho QuickBooks online. Pomáha to prekonať nepravidelné nastavenia prehľadávača, pretože môžu byť dôvodom tohto neočakávaného správania.

Hrana

1. Otvorte program Microsoft Edge.

   

2. Kliknite na ikonu Nastavenia a Viac (tri bodky na okraji) a vyberte Nové okno v režime InPrivate.

Chrome, Firefox a Internet Explorer

Nasledujúce klávesové skratky vás prevedú do okna InPrivate / inkognito (najskôr spustite príslušný prehliadač).

• Google Chrome: Stlačte klávesy Ctrl + Shift + N
• Firefox / Microsoft Internet Explorer: Stlačte kombináciu klávesov Ctrl + Shift + P

Teraz zo súkromného okna navštívte stránku https://camps.intuit.com/. Môže sa to zoraďovať v aplikácii QuickBooks.

• TIEŽ ČÍTAJTE: Používatelia systému Windows 10 získajú nástroj Sandboxed InPrivate Desktop

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača

Ak vyššie uvedené nefunguje, znova otvorte program prehľadávača a vymažte vyrovnávaciu pamäť. Týmto sa odstránia všetky dočasné internetové súbory uložené v počítači a potenciálne nepríjemná chyba.

Hrana

1. Spustiť okraj.
2. Prejdite na Viac ako Nastavenia.

   

3. Klepnite na Vybrať, čo chcete vymazať ( Len v časti Vymazať údaje prehliadania).

   

4. Začiarknite každé políčko vedľa každého typu údajov, ktorý chcete vymazať, a potom kliknite na tlačidlo Vymazať.

Google Chrome

1. Otvorte prehliadač Chrome.
2. Kliknite na tlačidlo Viac (tri bodky vpravo hore).
3. Kliknite na Viac nástrojov a potom Vymazať údaje prehliadania.

   

4. Vyberte použiteľný časový rozsah alebo Vždy.
5. Vyberte údaje, ktoré chcete vymazať.
6. Teraz kliknite na Vymazať údaje.

   

Firefox

1. Kliknite na ponuku a vyberte položku Možnosti.
2. Kliknite na Ochrana osobných údajov a bezpečnosť.

   

3. V časti Súbory cookie a údaje o stránkach kliknite na tlačidlo Vymazať údaje.

   

4. Uistite sa, že ste zaškrtli políčka pred súbormi cookie a údajmi o webe, ako aj webový obsah v pamäti cache, potom stlačte tlačidlo Vymazať.

4. Zameniť prehliadače

Ak ste ešte nedosiahli žiaden úspech, skúste použiť iný prehliadač na prístup na webovú stránku QuickBooks.

To vám pomôže vyhnúť sa problémom súvisiacim s prehliadačom, ktoré vám bránia v prístupe na webovú stránku. Napríklad prejdite na prehliadač Chrome z Edge / Firefox a naopak.

5. Dočasne vypnite antivírusový program

Najjednoduchší spôsob, ako čeliť obmedzeniam, ktoré antivírusový softvér ukladá v procesoch QuickBooks, je dočasne vypnúť nainštalovaný antivírusový program. Ak je to potrebné, skontrolujte postup deaktivácie alebo aspoň vylepšenia antivírusu z webovej stránky technickej podpory vášho bezpečnostného softvéru.

Ak to nepomôže, zvážte prechod na iný antivírusový softvér. Na trhu je veľa vynikajúcich antivírusových aplikácií, ale ak chcete spoľahlivý antivírus, vyskúšajte Bitdefender.

• Stiahnite si Bitdefender Antivirus 2019

6. Použite iný počítač alebo zariadenie

Ak chcete vylúčiť pravdepodobnosť problémov s vaším zariadením alebo počítačom, môžete skúsiť vykonať požadovanú úlohu QuickBooks z iného počítača?

Tam to máte, toto sú niektoré riešenia, ktoré vám môžu pomôcť s niečím, čo sa pokazilo QuickBooks error, takže nezabudnite vyskúšať všetky.