Aplikácia Surface Go je vynikajúce zariadenie, ale niektorí používatelia uviedli, že program Surface Go sa nezapne. Môže to byť problém a my vám ukážeme, ako tento problém vyriešiť.

Neschopnosť zapnúť zariadenie Surface Go môže byť veľkým problémom. Keď hovoríme o problémoch s povrchom, tu sú niektoré podobné problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• Aplikácia Surface Pro 3 sa vôbec nezapne - Môže to byť veľký problém, a ak to chcete opraviť, musíte stlačiť a podržať tlačidlo napájania približne 30 sekúnd. Po tomto by sa vaše zariadenie malo zaviesť.
• Aplikácia Surface Pro sa nezavedie - Toto je pomerne častý problém a môže sa vyskytnúť, ak je batéria vybitá. Ak chcete problém vyriešiť, nechajte zariadenie nabiť asi hodinu a skúste ho znova spustiť.
• Povrchový prenosný počítač sa nezapne - niekedy sa vaše zariadenie nespustí, pretože je poškodený nabíjací kábel. Dbajte na dôkladnú kontrolu kábla a uistite sa, že nie je poškodený.
• Surface Pro 4 čierna obrazovka smrti - Ak nemôžete spustiť svoje povrchové zariadenie z dôvodu čiernej obrazovky, skúste vykonať tvrdý reštart alebo pomocou klávesovej skratky obnovte zobrazenie.
• Aplikácia Surface Go sa nespustí, nespustí, nespustí - Existuje veľa problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri aplikácii Surface Go, a ak sa s nimi stretnete, môžete vyskúšať niektoré z riešení uvedených v tomto článku.

Aplikácia Surface Go sa nezapne, ako to opraviť?

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania po dobu 30 sekúnd
2. Nabite svoje zariadenie
3. Pripojte nabíjačku do inej zásuvky
4. Skúste vykonať tvrdý reštart
5. Odpojte všetky zariadenia USB
6. Použite klávesovú skratku
7. Skontrolujte napájací kábel
8. Vyčistite konektory
9. Priveďte svoje zariadenie do servisu

Riešenie 1 - Stlačte a podržte tlačidlo napájania po dobu 30 sekúnd

Podľa používateľov, ak sa Surface Go nezapne, možno problém môžete vyriešiť jednoducho stlačením a podržaním tlačidla napájania po dobu 30 sekúnd. Niekoľko používateľov uviedlo, že táto metóda pre nich fungovala, takže by ste to mali vyskúšať.

Prípadne môžete odpojiť a znovu pripojiť povrchový povrch z doku a potom skúsiť podržať tlačidlo napájania.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Aktualizujte svoj povrchový laptop a povrch Choďte na opravu problémov s perom

Riešenie 2 - Nabite svoje zariadenie

Ak máte tento problém, pravdepodobne je batéria úplne vybitá a to spôsobuje jej vznik. Ak chcete tento problém vyriešiť, jednoducho pripojte povrch k nabíjačke a nechajte ho nabíjať asi 30 - 60 minút.

Keď je zariadenie trochu nabité, skúste ho znova spustiť a skontrolujte, či sa zapne.

Riešenie 3 - Pripojte nabíjačku do inej zásuvky

Mnoho používateľov uviedlo, že sa aplikácia Surface Go vôbec nezapne, čo zvyčajne súvisí s vybitou batériou. Ak máte rovnaký problém, môžete skúsiť pripojiť zariadenie k nabíjačke a skúsiť ho znova spustiť. Niekoľko používateľov uviedlo, že táto metóda pre nich nefungovala, ale po pripojení nabíjačky k inej zásuvke sa zariadenie začalo nabíjať a bez problémov sa zaviedlo.

Ak sa vaše zariadenie nezapne alebo nenabíja, pravdepodobne máte príliš veľa zariadení pripojených k rovnakej zásuvke a vaše zariadenie nemá dostatok energie. Ak to chcete vyriešiť, jednoducho pripojte povrch k elektrickej zásuvke bez predlžovacích káblov alebo iných zariadení a skontrolujte, či vám to pomôže.

Riešenie 4 - Skúste vykonať tvrdý reštart

Ak sa vaše zariadenie Surface Go nespustí, možno by ste mohli problém vyriešiť jednoducho vykonaním tvrdého reštartu. Je to celkom jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zvýšenia hlasitosti na približne 15 - 20 sekúnd a potom tlačidlá pustite. Majte na pamäti, že tieto tlačidlá musíte držať stlačené 15 - 20 sekúnd, aj keď sa obrazovka rozsvieti a zobrazí sa logo Povrch.
2. Počkajte asi 10 sekúnd a potom stlačte tlačidlo napájania, aby sa zariadenie normálne spustilo.

Potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 5 - Odpojte všetky zariadenia USB

Ak sa váš prístroj Surface Go vôbec nezapne, pravdepodobne sa problém týka zariadení USB pripojených k zariadeniu. Ak chcete problém vyriešiť, odpojte všetky zariadenia od vášho povrchu, ako aj karty SD alebo microSD, ktoré ste pripojili. To isté platí pre Surface Dock a dokovaciu stanicu.

Niekedy môžu tieto ďalšie zariadenia na vaše zariadenie ešte viac zaťažiť, preto ich určite odpojte a skúste ich spustiť bez nich.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Čo robiť, ak sa váš prístroj Surface Go nebude nabíjať

Riešenie 6 - Použite klávesovú skratku

Podľa používateľov, ak sa váš prístroj Surface Go nezapne, problém možno vyriešite pomocou klávesových skratiek. Ovládač displeja niekedy nemusí reagovať a môžete si myslieť, že váš povrch nie je zapnutý.

Ak chcete skontrolovať, či problém s ovládačom displeja, jednoducho stlačte súčasne klávesy Windows + Ctrl + Shift + B na klávesnici. Ak používate režim tabletu, môžete do dvoch sekúnd stlačiť tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Zníženie hlasitosti trikrát rýchlo.

Ak ste tento proces vykonali správne, mali by ste počuť krátke pípnutie a systém Windows obnoví obrazovku a problém sa vyrieši.

Riešenie 7 - Skontrolujte napájací kábel

Ak sa tento problém stále objavuje, pravdepodobne je dobré skontrolovať nabíjací kábel. Možno sa váš prístroj Surface Go nezapne, pretože je vybitá batéria a poškodený kábel. Ak chcete zistiť, či kábel správne funguje, pripojte ho k povrchovej a elektrickej zásuvke. Ak je všetko v poriadku, mala by sa na kábli rozsvietiť dióda LED.

Ak sa LED nerozsvieti, skúste kábel odpojiť od povrchu, počkajte niekoľko minút a potom ho znova pripojte. Nakoniec skúste posunúť a narovnať kábel. Ak to pomôže, je pravdepodobné, že je váš kábel poškodený, preto by ste mali zvážiť jeho výmenu.

Riešenie 8 - Vyčistite konektory

Ak sa váš prístroj Surface Go nezapne, problém môže súvisieť s vašimi konektormi. Konektory sa niekedy môžu zašpiniť, čo môže viesť k týmto a mnohým ďalším problémom. Aby ste problém vyriešili, odporúčame vám dôkladne vyčistiť konektory. Toto je trochu pokročilý postup a ak to nie ste spokojní, mali by ste sa skontaktovať s odborníkom. Ak chcete vyčistiť kontakty, postupujte takto:

1. Odpojte povrch od doku.
2. Kolíky na konektore vyčistite pomocou gumy. Buďte opatrní a pokúste sa nepoškodiť konektory.
3. Po dokončení použite kolíky na čistenie.

Po vyčistení konektorov sa pred zapnutím povrchu uistite, že sú úplne suché.

Riešenie 9 - Premiestnite zariadenie do servisu

Ak sa vaše zariadenie stále vôbec nezapne, je možné, že je poškodené. Ak ste si povrch zakúpili nedávno, je dosť pravdepodobné, že je stále v záruke, takže ho môžete poslať do strediska opráv spoločnosti Microsoft, aby mohli zariadenie skontrolovať a opraviť.

Neschopnosť zapnúť zariadenie Surface Go môže byť veľkým problémom, ale dúfame, že sa vám podarilo tento problém vyriešiť po použití jedného z našich riešení.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Ak nefunguje kryt typu Surface Pro 4, postupujte nasledovne
• Oprava: Pero Surface Pro 3 sa v systéme Windows 10 neotvorí
• Ako vyriešiť problémy s rozhraním Surface Pro Wi-Fi