Webroot firewall blokoval moju VPN

1. Dočasne vypnite Webroot
2. Vylúčiť VPN vo webroote
3. Pridajte výnimku do brány Windows Firewall
4. Preinštalujte klientsky softvér VPN
5. Pridať pravidlo pre PPTP
6. Zmena antivírusu
7. Zmeňte svoju VPN
8. Kontaktujte zákaznícku podporu

Mnoho používateľov Windows uviedlo, že ich VPN bola blokovaná antivírusom Webroot. Ak ste narazili na rovnaký problém, v správe Windows sa zobrazí spôsob, ako tento problém vyriešiť.

Problém VPN blokovaný problémom Webroot zabraňuje používateľom VPN nadviazať spojenie VPN, pričom kedykoľvek sa pokúsia zapnúť svoju službu VPN, proces sa zastaví.

Spoločnosť Webroot bola založená v roku 1997 a je jedným z výkonných antivírusových programov s vynikajúcimi schopnosťami filtrovania webu. Aj keď na trhu existuje aj niekoľko antivírusových programov, niektoré antivírusové nástroje sa dodávajú so službami VPN, zatiaľ čo iné sú príliš ochranné, napríklad Webroot a blokujú pripojenia VPN.

Windows Report obsahuje najlepšie riešenia na opravu VPN blokovaného problémom s Webroot. Môžete vyskúšať ktorékoľvek z riešení, aby ste problém vyriešili.

RIEŠENIE: VPN blokovaná Webrootom

Riešenie 1: Dočasne vypnite Webroot

Najprv musíte zvážiť dočasné zakázanie Webrootu, aby ste mohli používať vašu VPN službu. Toto by malo umožniť vašej VPN obísť VPN blokovanú problémom s Webroot.

Tu je návod, ako dočasne vypnúť Webroot:

• Na systémovej lište vyhľadajte ikonu Webroot SecureAnywhere.
• Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu systémovej lišty a potom kliknite na možnosť „Vypnúť ochranu“.
• Postupujte podľa pokynov a vypnite ochranu Webroot

Poznámka: Po použití siete VPN je nevyhnutné tieto kroky zopakovať a následne aktivovať ochranu Webroot. Toto bude chrániť váš systém pred škodlivým softvérom a vírusmi.

Prípadne môžete tiež zakázať monitorovanie portov SSL (443), s ktorým niektoré služby VPN iniciujú pripojenie. Webroot môže zablokovať tento port ako bezpečnostné opatrenie. Preto by ste mali zakázať monitorovanie SSL kvôli vylúčeniu portov. Medzitým to môžete urobiť vypnutím možnosti webového štítu a filtrovania v programe Webroot.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: RIEŠENÉ: VPN blokovaná pomocou Java zabezpečenia na PC

Riešenie 2: Vylúčte VPN vo Webroote

Okrem toho je potrebné vylúčiť softvér VPN z nastavení ochrany Webroot. Týmto sa automaticky vyrieši VPN blokovaná problémom s Webroot.

Ak chcete vylúčiť vašu sieť VPN vo webovom adresári, postupujte takto:

• Spustite antivírusový program Webroot
• Teraz prejdite na Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami
• Vyberte možnosť Vylúčenia
• Vyberte možnosť Pridať alebo odstrániť vylúčenia
• Vyberte možnosť Pridať vylúčenie a pridajte softvér klienta VPN

Normálne by to malo vyriešiť VPN blokovanú problémom s Webroot; Avšak, niektoré VPN softvér využíva port 1723 pre TCP a porty 4500 UDP a 500. Preto musíte pridať VPN v Rozšírených nastaveniach brány Windows Firewall.

Riešenie 3: Pridajte výnimku do brány Windows Firewall

Postupujte takto:

• Prejdite na Štart> napíšte „Povoliť program prostredníctvom brány firewall systému Windows“ a stlačte kláves „Enter“.
• Kliknite na možnosti „Zmeniť nastavenia“

  

• Teraz kliknite na možnosť „Povoliť ďalší program“
• Vyberte softvér VPN, ktorý chcete pridať, alebo kliknite na tlačidlo Prehľadávať a vyhľadajte softvér VPN a potom kliknite na tlačidlo OK.
• Skontrolujte, či sa môžete pripojiť k sieti VPN.

Ak však stále narazíte na problém VPN blokovaný problémom s Webroot, pokračujte k riešeniu.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: VPN neskryje polohu, čo mám robiť?

Riešenie 4: Preinštalujte klientsky softvér VPN

Niektorí používatelia systému Windows uviedli, že boli schopní vyriešiť problém VPN blokovaný problémom Webroot jednoduchým preinštalovaním svojho klientskeho softvéru VPN.

Ak chcete znova nainštalovať klientsky softvér VPN, postupujte takto:

• Prejdite na položky Štart> Programy a funkcie

  

• Vyhľadajte svoju VPN zo zoznamu programov a vyberte možnosť Odinštalovať
• V Sprievodcovi nastavením kliknite na možnosť Dostať upozornenie po úspešnom odinštalovaní. Sprievodcu ukončíte kliknutím na tlačidlo Zavrieť.
• Ak je VPN po odinštalovaní stále uvedená ako dostupná, prejdite na Štart> Spustiť
• Zadajte ncpa.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte okno Sieťové pripojenia
• V časti Sieťové pripojenia kliknite pravým tlačidlom myši na WAN Miniport označený ako VPN
• Vyberte možnosť Odstrániť
• Prejdite na Štart> Zadajte „Sieťové pripojenia“ a stlačte kláves Enter. Pravým tlačidlom myši kliknite na pripojenie VPN a použite voľbu „Odstrániť“.
• Vyberte VPN. Ak vidíte svoju VPN ako dostupnú, odstráňte ju.

Po dokončení operácie odinštalovania pokračujte v inštalácii klientskeho softvéru VPN znova pomocou spustiteľného súboru, ktorý vám poskytol poskytovateľ služieb VPN.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: VPN blokovaná správcom? Tu je návod, ako to vyriešiť

Riešenie 5: Pridajte pravidlo pre PPTP

Ďalším spôsobom riešenia VPN blokovaného problémom s Webrootom je povolenie pravidla PPTP.

Postupujte takto:

• Prejdite na položky Štart> Ovládací panel

  

• Teraz prejdite na bránu Windows Firewall> Vyberte položku Rozšírené nastavenia

  

• Vyhľadajte „Smerovanie a vzdialený prístup“ v časti Pravidlá pre prichádzajúce a odchádzajúce správy.

Pre prichádzajúce pravidlá: kliknite pravým tlačidlom myši na „Smerovanie a vzdialený prístup (PPTP-In)“, vyberte „Povoliť pravidlo“. Pre odchádzajúce pravidlá: kliknite pravým tlačidlom myši na „Smerovanie a vzdialený prístup (PPTP-Out)“, vyberte „Povoliť pravidlo“.

Riešenie 6: Zmena antivírusu

Antivírusový program Webroot nemusí byť kompatibilný so softvérom VPN, čo má za následok problém „VPN blokovaný serverom Webroot“. Na vyriešenie tohto problému môžete zvážiť nahradenie produktu Webroot iným antivírusom, ktorý je kompatibilný s vašou VPN.

Medzi antivírusové programy priateľské k VPN patria:

• BullGuard
• Bitdefender 2019
• AVG
• norton
• avast
• Avira
• Kaspersky

Preto môžete priekopa Webroot pre ktorýkoľvek z vyššie uvedených antivírusových programov, ktoré sme spomenuli vyššie, aby ste vyriešili VPN blokovanú problémom s Webroot. Prípadne môžete použiť aj antivírusové programy, ktoré sú dodávané s bezplatnou funkciou VPN, ako je uvedené v tomto príspevku.

Riešenie 7: Zmeňte svoju VPN

Aj keď tam sú prisluhovači poskytovateľov služieb VPN; Niektoré VPN nie sú kompatibilné s Webroot. Je to kvôli technickým aspektom spojeným s procesmi aplikácií; Preto musíte zmeniť svoju sieť VPN.

Niektoré riešenia VPN, ako napríklad CyberGhost (v súčasnosti zľavnené), fungujú s programom Webroot dobre. Preto by ste mali zvážiť zmenu VPN na Cyberghost.

Prečo zvoliť CyberGhost? Cyberghost pre Windows

• 256-bitové šifrovanie AES
• Viac ako 3000 serverov po celom svete
• Skvelý cenový plán
• Vynikajúca podpora

Získajte teraz CyberGhost VPN

Riešenie 8: Kontaktujte zákaznícku podporu

Ak stále dochádza k zablokovaniu siete VPN blokovaním problému Webroot, dôrazne vám odporúčame obrátiť sa na svojho poskytovateľa služieb VPN alebo Webroot a požiadať o ďalšie postupy riešenia problémov.

Jedno z vyššie uvedených riešení by malo byť schopné opraviť VPN blokovanú problémami Webroot. Uistite sa preto, že vyskúšate akékoľvek riešenie, aby ste vyriešili problém VPN.

Ceníme si však, ak sa s nami podelíte o svoje skúsenosti. Dajte nám vedieť v sekcii nižšie.