Keď vaša sieť VPN prestane fungovať, môže to byť z viacerých dôvodov, medzi inými vrátane pripojenia na internet, nesprávnych prihlasovacích údajov, neplatených predplatných alebo technických dôvodov, ako sú problémy so servermi.

Sieť VPN obnovuje súkromie vášho internetového prostredia, takže ak prestane fungovať, toto súkromie už nie je zabezpečené. Predtým, ako sa zameráte na hlavný problém, ktorý spôsobí jeho nefunkčnosť, však musíte skontrolovať také veci, ako sú používané porty, sieť a oveľa viac.

Pred kontaktovaním poskytovateľa VPN si prečítajte niektoré z bežných problémov a ich prípadné opravy uvedené nižšie.

Oprava: VPN prestane fungovať

1. Predbežné opravy
2. Vyplachovanie servera DNS
3. Znova nainštalujte sieť VPN
4. Zmeňte svoju VPN

1. Predbežné opravy

Ak vaša sieť VPN prestane fungovať, vyskúšajte nasledujúce všeobecné riešenia problémov a vyskúšajte nasledujúce riešenia:

• Skontrolujte, či zariadenie nespôsobuje problém reštartovaním všetkých postihnutých zariadení, ako je počítač, rozbočovače, smerovač alebo modem, či vaše pripojenie funguje bez pripojenia VPN
• Pripojte svoju sieť VPN k inému zariadeniu v rovnakej sieti a zistite, či vám to pomôže. Ak sa tak stane, problém je pravdepodobne so zariadením, ktoré ste používali
• Pripojte počítač priamo k modemu - obíďte smerovač - ak vám to pomôže, smerovač spôsobuje problémy s účtom VPN, pretože nastavenia smerovača môžu niekedy ovplyvniť vašu sieť VPN.
• Skontrolujte softvér brány firewall a otestujte, či je v konflikte s vašou sieťou VPN. Vypnite a skúste sa pripojiť znova. Ak to funguje, musíte nastaviť výnimku, aby ste mohli používať VPN, keď je spustený firewall, alebo nastavte výnimku pre všetku komunikáciu na adresu servera VPN.
• Odstráňte prvé vytvorené pripojenie VPN a skontrolujte, či bude fungovať druhé pripojenie VPN
• Skontrolujte svoju krajinu alebo poskytovateľa internetových služieb, pretože môžu blokovať pripojenia VPN. Môžete to potvrdiť s priateľmi v rovnakej oblasti alebo priamo kontaktovať vášho ISP
• Skontrolujte, či ste zadali správne heslá (bez medzier) a používateľské meno
• Skontrolujte nastavenie dátumu a času v počítači a uistite sa, že sú správne
• Ak sieť VPN nepodporuje použitie viacerých zariadení v jednom účte, skontrolujte, či zdieľate obsah s iným zariadením a či používate iba jedno
• Zmeňte svoje časové pásmo
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača, pretože staré informácie, ktoré ste predtým použili, sú stále k dispozícii.
• Uistite sa, že používate najnovšiu verziu siete VPN
• Uistite sa, že server, ku ktorému sa pripájate, je online a dostupný
• Skúste iné pripojenie k internetu
• Skúste zmeniť pripojenie k inému portu / protokolu a nájdite ten, ktorý vám vyhovuje.

-