Spoločnosť Microsoft sa snaží vylepšiť svoj najnovší interný prehľadávač Microsoft Edge pri každej významnej aktualizácii systému Windows 10.

Aj keď prehliadač pravidelne dostáva nové funkcie a vylepšenia stability, stále existujú problémy, ktoré obťažujú používateľov aj dnes, roky po jeho vydaní.

Jedným z problémov, ktorý sa vyskytuje od najstarších verzií systému Windows 10 a Microsoft Edge, je chybové hlásenie „ Hmm, na túto stránku sa nemôžeme dostať “, ktoré bráni používateľom v prístupe na určité webové stránky.

Rovnako ako v prípade niektorých ďalších problémov týkajúcich sa systému Windows 10 alebo jeho funkcií, spoločnosť Microsoft o tomto probléme mlčí aj naďalej, pričom ponecháva používateľov na ich vlastnej.

Našťastie sa niekoľkým používateľom podarilo nájsť niekoľko riešení pre túto chybovú správu a zdieľali ich na fóre.

Ak teda v aplikácii Microsoft Edge narazíte na chybu „ Hmm, na túto stránku sa nemôžeme dostať “, zhromaždili sme riešenia poskytnuté skutočnými používateľmi, ktorí sa predtým museli s týmto problémom vysporiadať, aby sme ušetrili čas a úsilie putovania fóra hľadajúce opravu.

Ako vyriešim problém „Hmm, na túto stránku sa nemôžeme dostať“ v aplikácii Microsoft Edge:

1. Zmeňte adresy servera DNS
2. Skontrolujte, či je spustený klient DNS
3. Zmeňte svoju sieť na verejnú / súkromnú
4. Uistite sa, že ste správne pripojení na internet
5. Odstráňte rozšírenia okrajov
6. Zakázať IPv6
7. Spustite vstavaný nástroj na riešenie problémov s internetom
8. Aktualizujte svoj počítač
9. Použite nové súkromné ​​okno
10. Vymazať údaje prehliadania
11. Obnovte svoje internetové pripojenie
12. Spustite IE11 v emulačnom režime

Riešenie 1 - Zmena adries servera DNS

Prvé hlásené riešenie tohto problému, ktoré bolo v skutočnosti najúčinnejšie pre mnoho ľudí, spočíva v manuálnom nastavení adries servera DNS. Ak si nie ste istí, ako to urobiť, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Prejdite na Hľadať, zadajte sieťové pripojenia a otvorte Zobraziť sieťové pripojenia
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na vaše aktuálne sieťové pripojenie a prejdite na Vlastnosti
3. Teraz dvakrát kliknite na internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4)
4. Začiarknite políčko Použiť nasledujúce adresy servera DNS a zadajte nasledujúce hodnoty:
   • Preferovaný server DNS: 8.8.8.8
   • Alternatívny server DNS: 8.8.4.4

     

5. Kliknite na tlačidlo OK.

Po zmene adresy DNS spustite program Microsoft Edge, aby ste zistili, či sa chyba vyskytla aj pri pokuse o prístup na určitú webovú stránku. Ak nie, váš problém je vyriešený.

Keď už hovoríme o zmene nastavení DNS, stojí za zmienku, že Cloudfare nedávno spustil nový server DNS, ktorý je bezpečnejší ako server Google. Môžete sa tiež pokúsiť použiť ako nastavenia DNS 1.1.1.1 a 1.0.0.1, aby ste zistili, či sa tým problém nevyrieši.

Ak problém pretrváva, skontrolujte nižšie uvedené riešenia.

DNS server nereaguje? Nerobte si starosti, máme pre vás správne riešenie.

Riešenie 2 - Skontrolujte, či je spustený klient DNS

Ak sa zmenou predvolenej adresy DNS úloha nevykonala, musíte sa uistiť, že služba DNS v systéme Windows 10 je skutočne spustená. Tento proces je v predvolenom nastavení zapnutý, existuje však možnosť, že inštalácia aktualizácie alebo vykonanie inej akcie systému ju vypnú.

Uistite sa, že je spustená služba klienta DNS, postupujte takto:

1. Prejdite na Hľadať, zadajte services.msc a otvorte Services
2. Vyhľadajte službu Klienta DNS

   

3. Ak služba funguje normálne, prejdite na iné riešenie, ak nie, kliknite naň pravým tlačidlom myši a prejdite na Vlastnosti
4. Teraz kliknite na Štart a nastavte Typ spustenia na Automaticky

   

5. Uložte zmeny a reštartujte počítač.

Keď sa uistíte, že klient DNS pracuje normálne, skúste sa znova pripojiť k požadovanej webovej stránke v aplikácii Microsoft Edge. Ak sa chyba stále zobrazuje, vyskúšajte nižšie uvedené riešenia.

Riešenie 3 - Zmeňte svoju sieť na verejnú / súkromnú

Z nejakého dôvodu nefunguje Microsoft Edge na všetkých počítačoch rovnako. V niektorých prípadoch vyžaduje program Microsoft Edge pripojenie k sieti ako verejné, aby mohol správne fungovať, zatiaľ čo niekedy vyžaduje pripojenie k súkromnej sieti.

Dôvod je neznámy pre bežných používateľov a spoločnosť Microsoft o tom tiež nepovedala nič. Aj keď nevieme, prečo tomu tak je, stále môžeme zmeniť typ siete, aby Microsoft Edge opäť fungoval normálne.

Ak chcete zmeniť sieťové pripojenie na verejné / súkromné, postupujte takto:

1. Prejdite na Hľadať, zadajte príkaz regedit a otvorte Editor databázy Registry
2. Prejdite na nasledujúcu cestu:
   • HKLM / Softvér / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / NetworkList / Profily
3. Vyhľadajte svoje aktuálne sieťové pripojenie (názov vášho sieťového pripojenia sa zobrazí v časti Popis)
4. Keď nájdete svoju aktuálnu sieť, kliknite na ňu a otvorte kategóriu DWORD
5. Nastavte hodnotu kategórie na 1 pre súkromné alebo 0 na verejné (takže ak je vaša sieť momentálne verejná, zmeňte ju na 1 a naopak)

   

6. Reštartujte počítač.

Ak nemôžete upraviť register systému Windows 10, prečítajte si túto praktickú príručku a nájdite najrýchlejšie riešenia problému.

Riešenie 4 - Uistite sa, že ste správne pripojení k internetu

Všetky riešenia uvedené vyššie platia, ak sa nemôžete spojiť iba s Edge. Ale ak nedokážete otvoriť určitú webovú stránku pomocou iného prehliadača, nielen Microsoft Edge, máte problém s pripojením na internet.

V takom prípade navštívte naše články o problémoch s internetom v systéme Windows 10 a o tom, čo robiť, ak sa váš prehliadač nemôže pripojiť na internet.

Riešenie 5 - Odstráňte rozšírenia Edge

V zriedkavých prípadoch môžu rozšírenia Edge zabrániť prehliadaču v pripojení sa na konkrétne webové stránky. Ak sa táto chyba zobrazuje po nainštalovaní konkrétneho rozšírenia, skúste ho odstrániť.

Ak to nefunguje, skúste úplne odstrániť všetky rozšírenia, ktoré ste nainštalovali vo svojom prehliadači, reštartujte počítač a skontrolujte, či chyba pretrváva.

Riešenie 6 - Vypnite IPv6

Niektorí používatelia potvrdili, že problém sa vyriešil zakázaním protokolu IPv6. Aj keď toto riešenie fungovalo pre obmedzený počet používateľov, môžete skúsiť skúsiť, pretože by to mohlo odblokovať vaše pripojenie.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite na Štart> do vyhľadávacieho poľa napíšte „ovládací panel“> spustite Ovládací panel
2. Prejdite do časti Sieť a internet> Centrum sietí a zdieľania
3. Vyberte možnosť Zmeniť nastavenia adaptéra

   

4. Pravým tlačidlom myši kliknite na internetovú sieť> prejdite na položku Vlastnosti
5. V novom okne prejdite nadol a umiestnite IPv6> jednoducho zrušte začiarknutie políčka IPv6 a funkciu deaktivujte.

   

6. Spustite Edge znova, aby ste zistili, či chyba pretrváva

Väčšina používateľov nevie, čo robiť, keď vyhľadávacie pole systému Windows zmizne. Prečítajte si tento článok a pomocou niekoľkých krokov sa dozviete, ako ho môžete získať späť.

Riešenie 7 - Spustite vstavaný nástroj na riešenie problémov s internetom

Ak stále nemáte prístup k určitým webovým stránkam na Edge, skúste spustiť nástroj na riešenie problémov s internetovým pripojením. Tento nástroj automaticky skenuje, detekuje a opravuje problémy s pripojením.

Ak ju chcete spustiť, prejdite do časti Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Poradca pri riešení problémov> Pripojenie k internetu. Vyberte nástroj a spustite ho. Počkajte, kým sa proces riešenia problémov nedokončí, a postupujte podľa pokynov na obrazovke, ktoré sa môžu zobraziť.

Reštartujte počítač a znova spustite prehliadač Edge, aby ste skontrolovali, či sa stále vyskytuje chyba „Hmm, nemôžeme sa dostať na túto stránku“.

Ak máte problémy s otvorením aplikácie Nastavenie, prečítajte si tento článok a problém vyriešite.

Riešenie 8 - Aktualizujte počítač

Ak ste povolili akékoľvek nastavenia na odloženie aktualizácií systému Windows 10, môže to vysvetľovať, prečo sa zobrazuje toto chybové hlásenie. Spustenie zastaraných verzií operačného systému môže spôsobiť rôzne technické problémy, vrátane chyby „Nemôžeme sa dostať na túto stránku“.

Každá aktualizácia systému Windows 10 prináša opravy chýb a vylepšenia systému, vďaka ktorým je operačný systém stabilnejší. Vyhľadajte aktualizácie a nainštalujte všetky dostupné opravy. Možno sa jedna z týchto aktualizácií zameriava presne na opravu chýb Edge.

Riešenie 9 - Otvorte nové súkromné ​​okno

Ak sa táto chyba vyskytne pri prístupe na konkrétne webové stránky, skúste otvoriť nové súkromné ​​okno.

1. Spustite okraj> kliknite na ponuku s tromi bodkami
2. Vyberte položku Nové okno služby InPrivate

Riešenie 10 - Obnovte vaše internetové pripojenie

Váš problém môže vyriešiť obnovenie internetového pripojenia a vyrovnávacej pamäte. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite na Štart> zadajte príkaz cmd > kliknite pravým tlačidlom myši na prvý výsledok> spustite príkazový riadok ako správca
2. Spustite nasledujúce príkazy jeden po druhom a po každom z nich stlačte kláves Enter:
   • netsh winsock reset
   • netsh int ip reset
   • ipconfig / release
   • ipconfig / restore
   • ipconfig / flushdns

Riešenie 11 - Vymažte údaje prehliadania

Pri surfovaní na internete načítava váš prehľadávač rôzne položky vrátane súborov cookie, sledovačov a ďalších. Musíte z času na čas vymazať údaje prehliadania, aby ste sa uistili, že tieto položky nespomalia vaše prehliadanie a nespustia chyby pri návšteve webových stránok:

1. Spustite okraj> kliknite na ponuku s tromi bodkami
2. Prejdite do časti Nastavenia> Vymazať údaje prehliadania> prejdite na možnosť Vybrať, čo sa má vymazať

   

3. Vyberte položku História prehliadania, vyrovnávacie pamäte a súbory cookie> hit clear

   

4. Zatvorte okraj> znova ho spustite> navštívte webovú stránku, ktorá vyvolala chybu „Nemôžeme sa dostať na túto stránku“.

Riešenie 12 - Použite režim emulácie

Niektorí používatelia uviedli, že spustenie programu Internet Explorer 11 v režime emulácie na okraji im umožnilo prístup k problematickým webovým stránkam, ktoré spočiatku vyvolali chybu „Nemôžeme dosiahnuť túto stránku“.

Táto oprava je obzvlášť užitočná, pretože pri prístupe k obsahu PDF sa vyskytla chyba.

1. Kliknite na ponuku s tromi bodkami> vyberte Nástroje pre vývojárov F12

   

2. Prejdite na kartu Emulácia> prejdite na Reťazec agenta > použite rozbaľovaciu ponuku a vyberte Internet Explorer 11

To by bolo všetko pre problém „ Hmm, na túto stránku sa nemôžeme dostať “ v Microsoft Edge.

Všetky tieto riešenia fungovali pre niektorých používateľov, ale keďže nepoznáme vašu situáciu, nemôžeme zaručiť, že žiadne z nich bude určite fungovať na vašom počítači, ale stojí za to skúsiť to.

Dúfame, že spoločnosť Microsoft bude o tomto probléme počuť hlas používateľov a v budúcnosti opraví jeho opravu.

Ak máte akékoľvek pripomienky, návrhy alebo možno iné návrhy na riešenie tohto problému, neváhajte nás kontaktovať v sekcii komentárov nižšie.