Dnes vám prinášame niektoré z najlepších riešení na riešenie problémov, aby ste obnovili pripojenie, ak a keď sieť Hotspot Shield VPN prestane fungovať.

Hotspot Shield je jedným z najvýznamnejších poskytovateľov virtuálnych sieťových služieb a má nespočetné množstvo serverov a obrovskú klientsku základňu na celom svete. Je to konečný výber miliónov používateľov na obídenie lokalizačných obmedzení na internete.

Táto sieť VPN je známa svojimi optimalizovanými bezpečnostnými funkciami a ponúka jednu z najlepších serverových sietí / pokrytie v tomto odvetví.

Avšak, rovnako ako iné významné VPN, hotspot štít nie je úplne bezchybný. Z niektorých dôvodov VPN jednoducho nebude fungovať a ak sa vám nedarí rýchlo napraviť, zostanete uzamknutí zo svojich obľúbených geograficky blokovaných stránok alebo ešte horšie, nebudete mať prístup k internet vôbec.

Preto, ak vaša sieť Hotspot Shield VPN prestala fungovať, táto príručka vám pomôže. V nasledujúcom texte vám ukážeme šesť najúčinnejších techník riešenia problémov, aby ste mohli problém identifikovať a opraviť. Pokračuj v čítaní!

Hotspot Shield je pravdepodobne najlepšia služba VPN, ktorú môžete získať, pokiaľ ide o súkromie a bezpečnosť. Aj keď to nemusí byť také rýchle ako v prípade ExpressVPN a BulletVPN, jeho rýchlosť pripojenia je priemyselným štandardom.

Zo všetkých doplnkov, ktoré sa týkajú používania siete Hotspot Shield VPN, je otázka pripojenia na popredné miesto. Hotspot Shield VPN v podstate prestal fungovať, ak existuje jeden z týchto faktorov alebo ich kombinácia:

• Nestabilné pripojenie na internet / Wi-Fi.
• Firewall alebo AV blokuje prístup VPN.
• Povolený proxy.
• VPN tretej strany.
• Nepodporovaný protokol VPN (na konkrétnom mieste).

Vzhľadom na vyššie uvedené faktory je riešenie problémov, ktoré sa má použiť, úplne závislé od skutočnej príčiny chyby pripojenia. V tejto časti sa zameriame na niektoré z týchto riešení problémov.

Čo robiť, ak prestane fungovať sieť Hotspot Shield VPN

Metóda 1: Skontrolujte pripojenie na Internet alebo LAN

Toto je základná oprava problémov pri problémoch s pripojením na počítačoch. Ak chcete túto operáciu spustiť, postupujte podľa podrobných pokynov uvedených nižšie:

• Odpojte štít VPN hotspot.
• Prejdite do časti „Ovládací panel“ vášho systému.
• Kliknite na možnosť „Sieť a internet“.
• Vyberte „Možnosti siete Internet“.
• Prejdite na „Pripojenia“ a vyberte „Nastavenia LAN“.
• Začiarknite políčko „Automaticky zistiť nastavenie“.
• Zrušte začiarknutie všetkých ostatných políčok v okne „LAN settings“.

Ak sieť Hotspot Shield VPN prestala fungovať, jednoducho skontrolujte nastavenia siete LAN (Local Area Network) a uistite sa, že je správne nastavená (ako je opísané vyššie). Ak sa tak stane, vaša VPN by mala fungovať dobre.

Štít Hotspot stále nefunguje? Vyskúšajte ďalšie riešenie.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Top 5 VPN pre Indiu v boji proti cenzúre a víťazstve v roku 2019

Metóda 2: Znovu nakonfigurujte alebo odinštalujte bránu firewall

Problém „Hotspot Shield VPN prestal fungovať“ môže byť spôsobený konfiguráciou antivírusu / brány firewall, ktorá je navrhnutá tak, aby blokovala nedôveryhodné aplikácie (zo zdrojov tretích strán).

V tomto prípade je potrebné iba zmeniť konfiguráciu brány firewall a nastaviť Hotspot Shield ako dôveryhodný program, aby ste zabezpečili funkčnosť svojho Hotspot Shield. Týmto spôsobom sa odstráni obmedzenie a teraz môžete bez problémov pripojiť svoju sieť VPN.

Ak však nemáte v počítači nainštalovaný firewall alebo AV, alebo ak je váš AV správne nakonfigurovaný, problém zjavne nie je v bráne firewall. V takom prípade môžete vyskúšať ďalšiu opravu.

Metóda 3: Odstránenie konfiguračných súborov štítu Hotspot

Konfiguračné súbory (.cfg) programu môžete odstrániť, ak a keď sieť VPN Hotspot Shield prestane fungovať. Môže to vyriešiť problém a uviesť do prevádzky VPN.

Ak chcete odstrániť súbory „.cfg“ programu Hotspot Shield, postupujte podľa pokynov nižšie:

• Odpojte VPN.
• Prejdite do konfiguračného priečinka Hotspot Shield;
• “C: Program Files (x86) Hotspot Shieldconfig”.
• Identifikujte a odstráňte každý z nasledujúcich konfiguračných súborov (bez osobitného poradia):

"Sd-info-failed.cfg";

"Sd-info-direct.cfg";

"Sd-info-saved.cfg".

• Ukončite program.
• Znova spustite a znova pripojte štít Hotspot.

Odstránením konfiguračných súborov by sa mala opraviť chyba pripojenia za predpokladu, že s tým súvisí pôvodná príčina. V opačnom prípade by ste mohli hľadať riešenie inde.

Metóda 4: Úprava servera DNS

DNS - Domain Name System - úprava servera je jednou z najúčinnejších metód riešenia problémov na riešenie problémov s pripojením na Hotspot Shield VPN. Ak sieť VPN vášho počítača Hotspot Shield prestane fungovať, úprava servera DNS môže byť len skutočným riešením problému.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Najlepšie VPN pre Plex: 8 z našich obľúbených pre rok 2019

Ak chcete zmeniť server DNS, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Odpojte virtuálnu súkromnú sieť (hotspot štít) a ukončite aplikáciu.
• Prejdite v počítači na „Ovládací panel“.
• V časti „Ovládací panel“ vyberte „Centrum sietí a zdieľania“.
• V zobrazenom okne kliknite na možnosť „Uložiť nastavenie adaptéra“.
• Dvakrát kliknite na „váš aktívny adaptér“ a vyberte „Vlastnosti“
• Vyhľadajte „Internet Protocol Version 4“ a dvakrát naň kliknite.

  

• V zobrazenom okne kliknite na možnosť „Použiť nasledujúce adresy servera DNS“.
• Vyplňte adresy DNS, ako je to znázornené nižšie:

  

„Preferovaný server DNS: 8.8.8.8“;

„Alternatívny server DNS: 8.8.4.4“.

• Vyberte „OK“ a znova kliknite na „OK“ v kontextovom okne s potvrdením.
• Znovu otvorte štít Hotspot a znova sa pripojte.

Ak to nepomôže, vyskúšajte nasledujúcu možnosť riešenia problémov.

Metóda 5: Preinštalujte program

Ak ste vyskúšali všetky predchádzajúce opravy, ale štít Hotspot stále nefunguje, môžete skúsiť program odinštalovať z počítača; potom ho nainštalujte (najnovšiu verziu) späť.

Toto je zvyčajne posledná možnosť pri riešení problémov so systémom. Preto sa uistite, že všetky ostatné postupy boli vyčerpané pred tým, ako ste prekonali stres z opätovnej inštalácie.

Metóda 6: Kontaktujte tím technickej podpory Hotspot Shield

Rovnako ako väčšina poskytovateľov služieb VPN má Hotspot Shield v pohotovostnom režime štandardný technický tím, ktorý vám poskytne všetku potrebnú technickú pomoc. Sú vždy po ruke, aby zabezpečili funkčnosť vašej VPN, ak narazíte na problém s oneskorením alebo pripojením.

Aby ste sa dostali do kontaktu s tímom podpory Hotspot Shield, existuje špeciálna funkcia „E-mailová podpora“, ktorá má uľahčiť komunikáciu medzi vami a ich podporným tímom.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: VPN blokovaná správcom? Tu je návod, ako to vyriešiť

Ak chcete osloviť tím podpory Hotspot Shield, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Spustite aplikáciu VPN a prejdite na panel s ponukami.
• Kliknite na „Menu“ a vyberte „E-mailová podpora“.
• Vložte svoje spoluprianty do určeného poľa (v hornej časti vygenerovaného e-mailu).
• Kliknite na tlačidlo „Odoslať“.

Svojmu tímu podpory tiež môžete poslať priamy e-mail na adresu [email protected]. Po potvrdení prijatia od nich dostanete odpoveď (s možným riešením) v čo najkratšom čase.

záver

Hotspot Shield je jedným z najspoľahlivejších poskytovateľov služieb virtuálnej súkromnej siete na trhu. Je známa predovšetkým relatívne vyššou bezpečnosťou a ochranou súkromia. Vďaka tomu sú vynikajúce ako jedna z najlepších sietí VPN na trhu.

Rovnako ako väčšina sietí VPN je však služba Hotspot Shield vystavená rôznym formám chýb pripojenia. A keď dôjde k niektorej z týchto chýb, stratíte prístup ku všetkému geo blokovanému obsahu.

Na vyriešenie tohto problému sme načrtli šesť najúčinnejších riešení na riešenie problémov, z ktorých je možné ľahko použiť, ak a keď prestane fungovať sieť Hotspot Shield VPN.