Desktopová aplikácia Battle.net je pre hráčov veľmi užitočným nástrojom, ktorý im umožňuje rýchlejšie inštalovať a opravovať hry Blizzard. Vďaka tejto aplikácii sú všetky vaše hry na jednom mieste, stačí sa prihlásiť a všetky aktualizácie hier sa stiahnu automaticky.

Desktopová aplikácia Battle.net sa pri inštalácii a oprave hier Blizzard spolieha na proces nazývaný Agent. V prípade, že agent nemôže prevziať údaje alebo nainštalovať herné súbory, tento problém vyriešite podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Riešenia na opravu inštalátora Battle.net

1. Reštartujte počítač. Táto jednoduchá akcia vám umožňuje ukončiť proces agenta a umožňuje aktualizáciu aplikácie pre počítač. Niekedy stačí jednoduché riešenie, ako je toto, na vyriešenie problému. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.
2. Použite káblové pripojenie. Káblové pripojenia sú stabilnejšie ako bezdrôtové pripojenia. Pri používaní bezdrôtových pripojení môžu vynechané dátové pakety spomaliť proces inštalácie alebo aktualizácie a dokonca spôsobiť rôzne chyby. Uistite sa, že vaše pripojenie na internet funguje pri najvyšších parametroch.
3. Vypnite alebo dočasne odstráňte bezpečnostný softvér. Antivírus vám niekedy môže zabrániť v sťahovaní nových súborov. To isté platí pre riešenia brány firewall a nástroje na ochranu pred škodlivým softvérom. Pokračujte a dočasne vypnite svoj bezpečnostný softvér a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.
4. Uistite sa, že ste nainštalovali najnovšie aktualizácie dostupné pre váš operačný systém. Nainštalujte do svojho počítača aj najnovšiu verziu operačného systému. Spoločnosť Microsoft pravidelne zverejňuje nové funkcie a vylepšenia pre hráčov, takže ak nepovolíte automatické aktualizácie, pravidelne kontrolujte aktualizácie.
5. Uistite sa, že služba Windows Secondary Logon je povolená pre agenta na spustenie.
6. Spustite úplnú kontrolu systému, aby ste zistili potenciálne infekcie malvérom. Škodlivé programy môžu rušiť agenta Battle.net.
7. Zakázať konkrétne doplnky pre konkrétne hry. Napríklad správcovia doplnkov World of Warcraft môžu Agentovi zabrániť v aktualizácii herných súborov. Zakážte doplnky, reštartujte počítač a skúste to znova.
8. Súbory agentov môžu byť poškodené z predchádzajúceho pokusu o inštaláciu. Z tohto dôvodu odstráňte priečinok Tools.net Tools a znova otvorte desktopovú aplikáciu Battle.net a stiahnite si novú verziu Agenta.
9. Dočasne vypnite nastavenia servera proxy.
10. Uistite sa, že váš internetový prehľadávač aj Adobe Flash Player sú aktuálne. Spustenie zastaraných verzií týchto nástrojov môže zabrániť pripojeniu agentúry Battle.net Agent.
11. Ručne aktualizujte agenta Battle.net.
12. Ak vám vyššie uvedené kroky nepomohli, odinštalujte a znova nainštalujte hru.

Ak ste na vyriešenie problémov s inštaláciou a opravou softvéru Battle.net použili iné riešenia, ktoré fungovali, môžete v nižšie uvedených komentároch uviesť kroky, ktoré je potrebné vykonať.