Ak ste používateľom systému Windows 10, pravdepodobne ste počuli výraz Modrá obrazovka smrti. Toto je jedna z najproblematickejších chýb na platforme Windows, takže niet divu, že ju používatelia škodlivého softvéru využívajú na svoj zisk.

Počet používateľov nahlásil modrú obrazovku v aplikácii Microsoft Edge a dnes vám ukážeme, ako tento problém vyriešiť.

Modrá obrazovka v aplikácii Microsoft Edge, ako ju opraviť?

Podľa používateľov sa v aplikácii Microsoft Edge objaví modrá obrazovka, ktorá im hovorí, aby zavolali na určité číslo, aby tento problém vyriešili. Ak sa vám podobná správa zobrazuje v Edge alebo v akomkoľvek inom webovom prehliadači, nevolajte číslo uvedené v správe.

Táto „modrá obrazovka“ v Edge je iba pokusom zlomyseľných používateľov, aby vás podviedli v domnení, že máte neslávnu modrú chybu smrti. Avšak to tak nie je a „modrá obrazovka“, ktorá sa objaví v Edge, je iba webová stránka vytvorená škodlivými používateľmi, aby vás oklamala.

Ak sa v aplikácii Microsoft Edge zobrazuje modrá obrazovka s podobnou správou, mali by ste vedieť, že váš počítač nie je infikovaný alebo nie je nijako nebezpečný. Jedná sa iba o jednoduchý podvod, ktorý sa vás pokúša oklamať, aby ste zavolali na číslo na obrazovke a zaplatili scammerovi, aby mohol „opraviť“ váš počítač na diaľku.

Teraz, keď viete, čo je táto „modrá obrazovka“, pozrime sa, ako to opraviť.

Oprava - modrá obrazovka v aplikácii Microsoft Edge

Riešenie 1 - Ukončenie procesu Microsoft Edge

Podľa používateľov by ste mali byť schopní vyriešiť tento problém jednoducho spustením Správcu úloh a ukončením procesu Microsoft Edge. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte program Microsoft Edge.
2. Stlačením klávesov Ctrl + Shift + Esc otvoríte Správcu úloh.
3. Keď sa otvorí Správca úloh, prejdite na kartu Procesy.

   

4. V zozname by sa malo zobraziť niekoľko záznamov Microsoft Edge. Každá položka programu Microsoft Edge predstavuje jednu kartu v programe Microsoft Edge a na odstránenie tohto problému stačí ukončiť úlohu Microsoft Edge niekoľkokrát.
5. Ak sa program Microsoft Edge zavrie, znova ho spustite a proces zopakujte.
6. Po niekoľkých pokusoch by ste mali vidieť správu, že Microsoft Edge nemohol otvoriť tento web. Zobrazí sa výzva na návrat na úvodnú stránku, stačí kliknúť na tlačidlo Áno a problém by sa mal vyriešiť.

Podľa používateľov toto riešenie funguje, ale možno budete musieť pred odstránením tohto problému niekoľkokrát ukončiť proces Microsoft Edge.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: Blokovanie navigácie pri chybe certifikátu Microsoft Edge

Riešenie 2 - Skúste rýchlo otvoriť novú kartu

Používatelia uviedli, že problém vyriešili jednoducho otvorením novej karty v aplikácii Microsoft Edge. Keď otvoríte Edge, skúste rýchlo otvoriť novú kartu. Ak sa vám podarí otvoriť novú kartu, skúste ju zatvoriť a zobraziť správu s modrou obrazovkou.

Ak to nefunguje, potiahnite problematickú kartu a vytvorte nové okno Edge. Pokúste sa ho zatvoriť, ale ak to nefunguje, spustite Správcu úloh a skúste ukončiť jeho proces. Tento proces bude zvyčajne ten, ktorý využíva najviac vašej pamäte.

Po ukončení úlohy a zatvorení problematického okna sa problém natrvalo vyrieši.

Riešenie 3 - prehľadajte počítač, či neobsahuje škodlivý softvér

Podľa používateľov môžete tento problém vyriešiť jednoducho spustením kontroly škodlivého softvéru. Zdá sa, že tento problém sa vyskytuje v dôsledku sledovania súborov cookie a po spustení kontroly škodlivého softvéru a odstránení sledovacích súborov cookie by sa problém s modrou obrazovkou v aplikácii Microsoft Edge mal natrvalo vyriešiť.

Používatelia nahlásili úspech pomocou Nástroja na odstránenie nevyžiadanej pošty, preto by ste mali skúsiť vyskúšať.

Riešenie 4 - Odstráňte históriu aplikácií

Používatelia nahlásili, že tento problém môžete vyriešiť odstránením histórie aplikácií. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Spustite Správcu úloh stlačením klávesov Ctrl + Shift + Esc.
2. Keď sa otvorí Správca úloh, prejdite na kartu História aplikácií.
3. Vyhľadajte Microsoft Egde a kliknite na možnosť Odstrániť históriu používania.

   

Nevieme, či toto riešenie funguje, ale nie je na škodu vyskúšať si ho.

Riešenie 5 - Vyčistite dočasné súbory

Niekoľko používateľov uviedlo, že tento problém môžete vyriešiť jednoducho odstránením dočasných súborov z počítača. Ak to chcete urobiť, musíte postupovať podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Môžete to urobiť stlačením klávesovej skratky Windows Key + I.
2. Prejdite do časti Systém> Ukladací priestor.
3. Teraz sa zobrazia oblasti pevného disku. Kliknite na možnosť Tento počítač.

   

4. Posuňte zobrazenie nadol do dolnej časti stránky a kliknite na položku Dočasné súbory.

   

5. Kliknite na tlačidlo Odstrániť dočasné súbory.

   

6. Počkajte na dokončenie procesu.

Po odstránení dočasných súborov by mala modrá obrazovka v Edge zmiznúť.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Oprava: Chyba Microsoft Edge YouTube na Windows 10

Riešenie 6 - Pred zavedením zavrite problematickú kartu

Jedným zo spôsobov, ako tento problém vyriešiť, je zatvorenie problematickej karty pred jej načítaním. Len málo používateľov uviedlo, že problém vyriešili jednoducho zavretím karty pred jej úplným načítaním.

Nezabudnite, že ak chcete kartu zavrieť skôr, ako sa načíta, musíte byť rýchli. Ak sa vám nepodarí kartu zavrieť, jednoducho zatvorte Edge, reštartujte ju a proces opakujte znova.

Riešenie 7 - Použite CCleaner

Jedným zo spôsobov, ako tento problém vyriešiť, je spustenie aplikácie CCleaner. Jednoducho stiahnite a nainštalujte tento nástroj, spustite ho a nechajte ho vykonať kontrolu a odstrániť problematické súbory. Proces skenovania môže chvíľu trvať, takže buďte trpezliví a počkajte, kým sa dokončí.

Riešenie 8 - Vypnite sieťové pripojenie

Používatelia uviedli, že v aplikácii Microsoft Edge môžete opraviť modrú obrazovku jednoducho deaktiváciou sieťového pripojenia. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows Key + X otvorte ponuku Power User Menu a vyberte položku Network Connections.

   

2. Keď sa otvorí okno Sieťové pripojenia, kliknite pravým tlačidlom myši na pripojenie a v ponuke vyberte možnosť Vypnúť.

   

3. Po vypnutí sieťového pripojenia spustite program Microsoft Edge.
4. Problémovú kartu nebude možné otvoriť bez internetového pripojenia, takže ju môžete ľahko zavrieť.
5. Po zatvorení karty prejdite späť do okna Sieťové pripojenia, kliknite pravým tlačidlom myši na pripojenie a v ponuke vyberte možnosť Povoliť.

Ak nechcete používať okno Sieťové pripojenia, môžete jednoducho odpojiť ethernetový kábel a zavrieť problematickú kartu v Edge. Po dokončení jednoducho znova pripojte ethernetový kábel a problém sa vyrieši.

Riešenie 9 - Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača

Táto stránka sa zobrazí, pretože je uložená vo vyrovnávacej pamäti prehliadača a na odstránenie tohto problému je potrebné odstrániť vyrovnávaciu pamäť prehliadača. Je to celkom jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte okraj.
2. Kliknite na tlačidlo Ponuka v pravom hornom rohu a v ponuke vyberte položku Nastavenia.

   

3. Prejdite nadol do časti Vymazať údaje prehľadávania a kliknite na tlačidlo Vybrať, čo sa má vymazať.

   

4. Vyberte všetky možnosti v zozname. Kliknutím na tlačidlo Vymazať odstránite vyrovnávaciu pamäť.

   

5. Po dokončení tohto postupu zatvorte všetky karty, reštartujte Edge a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

• READ ALSO: Oprava: Chyba „Ukladací priestor na odber je plný“ v AdBlock Plus pre Microsoft Edge

Riešenie 10 - Vyberte možnosť Nepovoliť tejto stránke generovať ďalšie možnosti správ

Ak sa pokúsite túto správu zavrieť, na tejto stránke s modrou obrazovkou sa často zobrazí správa, môžete ju však zakázať. Pokúste sa problematickú kartu zavrieť niekoľkokrát. Keď sa zobrazí chybové hlásenie, zatvorte ho a celý proces opakujte znova.

Po niekoľkých pokusoch by sa malo zobraziť políčko Nedovoliť tejto stránke generovať ďalšie správy. Skontrolujte ju a mali by ste byť schopní bez problémov zavrieť kartu s modrou obrazovkou.

Riešenie 11 - Použite príkazový riadok

Jedným zo spôsobov, ako tento problém vyriešiť, je použiť príkazový riadok a prinútiť Microsoft Edge, aby otvoril ďalšiu kartu. Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Stlačte kláves Windows Key + X a vyberte príkazový riadok (správca).

   

2. Po otvorení príkazového riadka zadajte príkaz start Microsoft-edge: http: //www.microsoft.com a stlačte kláves Enter.

   

3. Edge teraz otvorí novú kartu a problematickú kartu by ste mali mať možnosť bez problémov zavrieť.

Riešenie 12 - Podržte kláves Esc a zatvorte problematickú kartu

Toto je zložité riešenie, ale mali by ste byť schopní vykonať ho po niekoľkých pokusoch. Podľa používateľov môžete tento problém vyriešiť jednoducho podržaním klávesu Esc. Podržaním klávesu Esc zatvoríte všetky chybové správy, ktoré sa môžu zobraziť.

Umiestnite myš na tlačidlo X na problematickej karte a skúste na ňu kliknúť. Držte kláves Esc a skúste kliknúť na tlačidlo X. Môže to byť ťažké vykonať, ale mali by ste byť schopní to urobiť, ak ste dosť rýchly.

Oprava - modrá obrazovka s písmenom E v aplikácii Microsoft Edge

Riešenie - zakážte program Internet Explorer 11

Ak sa pri spustení aplikácie Microsoft Edge zobrazuje modrá obrazovka s písmenom E, mali by ste ju opraviť vypnutím prehliadača Internet Explorer 11. Postupujte takto:

1. Stlačte klávesy Windows + S a zadajte vlastnosti systému Windows. Vyberte Zapnúť alebo vypnúť funkcie systému Windows.

   

2. Po otvorení okna Funkcie systému Windows vyhľadajte program Internet Explorer 11 a zrušte jeho začiarknutie.

   

3. Uložte zmeny a reštartujte počítač.

Po reštartovaní počítača by sa v aplikácii Microsoft Edge už nemala objaviť modrá obrazovka.

Modrá obrazovka v aplikácii Microsoft Edge je s najväčšou pravdepodobnosťou podvodom, a preto ak máte podobný problém, mali by ste ho opraviť pomocou jedného z našich riešení.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Microsoft Edge sa zatvorí okamžite po otvorení v systéme Windows 10
• Oprava: Chyba „Hmm, na túto stránku sa nemôžeme dostať“ v Microsoft Edge
• Oprava: Problémy s umiestnením okna Microsoft Edge
• Oprava: Chyba systému System32.exe v systéme Windows 10
• Ako blokovať webové stránky v aplikácii Microsoft Edge