Prenájom digitálnych filmov je niečo, čo do konzoly Xbox pridalo ďalšiu úroveň služieb. Používatelia si môžu film prenajať z aplikácie Microsoft Video a pomocou konzoly ho prehrať na veľkej obrazovke. Nie však, ak sa objaví chyba prehrávania c101ab80. Konkrétne, niektorí používatelia, ktorí si vypožičali filmy, sa stretli s touto chybou a nemohli hrať.

Tu je návod, ako jeden používateľ vysvetlil problém na fóre technickej podpory spoločnosti Microsoft.

Ahoj, požičal som si film, ktorý si myslel, že video od Microsoftu, v mojom xboxe, a keď sa ho pokúsim prehrať, dostaneš chybový kód c101ab80. Môže mi niekto povedať, ako môžem film prehrať alebo získať peniaze späť? Ďakujem

Naučte sa, ako opraviť túto chybu podľa pokynov nižšie.

Prečo môj Xbox neprehráva filmy?

1: Preinštalujte aplikáciu

1. Otvorte domov.
2. Vyberte Moje hry a aplikácie.
3. Vyberte aplikáciu Filmy a televízia.
4. Stlačte tlačidlo Menu a vyberte možnosť Odinštalovať.

   

5. Potvrďte odinštalovanie a reštartujte konzolu.
6. Prejdite do obchodu a vyberte sekciu Filmy a televízia.
7. Nainštalujte filmy a televíziu.

Väčšina používateľov nevedela, že môžu zmeniť počítač na televízor pre Xbox. Zistite, ako teraz

2: Otestujte služby Xbox Live

1. Stlačte tlačidlo Xbox a otvorte Systém.
2. Vyberte Nastavenia.
3. Vyberte Sieť.
4. Otvorte Nastavenia siete.

   

5. Z ponuky Riešenie problémov vyberte položku Testovať sieťové pripojenie.

3: Odstráňte svoj profil a znova ho stiahnite

1. Stlačte tlačidlo Xbox a otvorte Systém.
2. Vyberte Nastavenia.
3. Vyberte položku Účty.
4. Vyberte možnosť Odstrániť účty.
5. Zvýraznite svoj účet a odstráňte ho.
6. Reštartujte konzolu.

   

7. Stlačte tlačidlo Xbox a otvorte Sign in.
8. Vyberte možnosť Pridať a spravovať.
9. Vyberte možnosť Pridať nový účet.
10. Prijmite Podmienky používania a zvoľte Možnosti ochrany osobných údajov.
11. Nakonfigurujte svoj účet a skúste znova prehrávať vypožičané filmy z aplikácie Filmy a televízia.

Ak vám žiadny z navrhovaných krokov nepomohol, zvážte kontaktovanie podpory alebo žiadosť o vrátenie platby.