Spoločnosť Microsoft konečne vydala aktualizáciu Windows 10. mája 2019 pre širokú verejnosť. Spoločnosť uviedla niektoré známe problémy, ktoré prichádzajú s touto aktualizáciou.

Okrem známych problémov hlásili používatelia systému Windows 10 aj množstvo ďalších problémov na fórach spoločnosti Microsoft.

Mnoho používateľov systému Windows 10, ktorí si nainštalovali aktualizáciu z mája 2019, nahlásili problémy so spustením aplikácie Fotoaparát. Microsoft túto chybu potvrdil a uviedol, že ovplyvňuje sériu Intel RealSense. Microsoft hovorí, že:

Po aktualizácii aktualizácie systému Windows 10. mája 2019 a spustení aplikácie Fotoaparát sa môže zobraziť chybové hlásenie: „Zatvorte ostatné aplikácie, kód chyby: 0XA00F4243.

Spoločnosť Microsoft umiestnila blok inovácií pre Intel RealSense S200 a Intel RealSense SR300. Existuje niekoľko riešení, ktoré môžete skúsiť dočasne vyriešiť.

Pozrime sa na niektoré z odporúčaných riešení, ktoré môžu chybu opraviť.

Rýchle riešenie problémov s aplikáciou Camera

1. Znova pripojte fotoaparát

Je to jedno z najjednoduchších riešení, ktoré môžete vyskúšať. Spoločnosť Microsoft navrhuje, aby ste fotoaparát a zariadenie odpojili a znova pripojili. Táto technika vyrieši problém vytvorením nového spojenia.

Týmto by sa malo technicky obnoviť pripojenie k aktualizačnému zariadeniu Windows 10. mája 2019. Takže, ak máte to šťastie, všetko by potom malo fungovať normálne.

Ak sa problém nevyriešil, prejdite na druhú možnosť.

2. Reštartujte službu RealSense

Spoločnosť Microsoft odporúča svojim používateľom navštíviť Správcu úloh, aby reštartovali službu RealSense.

1. Musíte kliknúť pravým tlačidlom myši na taskba
2. Prejdite do časti Správca úloh> Služby
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na RealSense> Reštartovať.

   

Pri spúšťaní aplikácie Fotoaparát by ste nemali mať žiadne problémy. Možno budete musieť reštartovať službu v prípade reštartovania systému.

3. Vypnite kameru v Správcovi zariadení

Ak vyššie uvedené dve riešenia nefungujú, môžete skúsiť túto tretiu metódu. Ak chcete fotoaparát deaktivovať, môžete prejsť do Správcu zariadení. Skúste problém vyriešiť pomocou nasledujúcich krokov:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart a prejdite na položku Správca zariadení
2. Rozbaľte položku Kamery
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na RealSense a vypnite fotoaparát.