Sieťové pripojenie je pre aplikáciu virtuálneho asistenta Cortana v systéme Windows 10 veľmi dôležité. Keď je vaše internetové pripojenie vypnuté, s touto aplikáciou nemôžete urobiť veľa. Niektorí používatelia Windows však zistili, že Cortana nie je vždy pripojená k sieti, aj keď sú ich pripojenia v poriadku. Potom môže aplikácia virtuálneho asistenta uviesť: „ Nepodarilo sa mi pripojiť, aby som vás nastavil. „Ak sa v týchto riadkoch vyskytne chyba pripojenia, môžete Cortanu znova pripojiť.

Zatvorte proces SearchUI.exe

Ide skôr o dočasnú opravu ako o trvalú opravu. Niektorí používatelia Windows znovu pripojili Cortana zatvorením alebo reštartovaním procesu SearchUI.exe v Správcovi úloh. SearchUI.exe v systéme Windows 10 môžete zavrieť nasledujúcim spôsobom.

• Stlačte kláves Windows + klávesová skratka X, čím sa otvorí ponuka Win + X.
• Kliknutím na Správca úloh v ponuke Win + X otvorte jeho okno.
• Kliknite na kartu Procesy v Správcovi úloh a potom prejdite nadol na Cortana.
• Pravým tlačidlom myši kliknite na Cortana a výberom možnosti Prejsť na podrobnosti otvorte kartu Podrobnosti nižšie.

• Vyberte SearchUI.exe a zatvorte ho stlačením tlačidla Ukončiť úlohu. Proces SearchUI.exe sa potom reštartuje.

Zakážte server proxy

Vaše sieťové nastavenia môžu prerušiť pripojenie Cortany. Niektoré problémy s pripojením môžu byť spôsobené nastaveniami servera proxy v systéme Windows. Zrušenie výberu servera proxy, ak je vybratý, je ďalším spôsobom opätovného pripojenia servera Cortana.

• Najprv otvorte ponuku Win + X.
• V ponuke vyberte príkaz Spustiť a do textového poľa zadajte text „inetcpl.cpl“.
• Stlačením tlačidla OK otvoríte okno Vlastnosti internetu zobrazené nižšie.

• Kliknutím na kartu Pripojenia a stlačením nastavení LAN otvorte okno priamo pod ním.

• Toto okno obsahuje možnosť Použiť server proxy pre vašu sieť LAN. Zrušte výber nastavenia Použiť proxy server pre vás LAN, ak je aktuálne vybraté.
• Kliknutím na tlačidlo OK zatvorte okno Nastavenia LAN.

Spustite nástroj na riešenie problémov s internetovým pripojením

Systém Windows má rôzne nástroje na riešenie problémov, pomocou ktorých môžete veci opraviť. Internetové pripojenie je nástroj na riešenie problémov, ktorý dokáže opraviť sieťové pripojenia a pravdepodobne aj znova pripojiť aplikácie alebo služby Windows, ktoré sa nepripojujú. Takto môžete otvoriť internetové pripojenie prostredníctvom aplikácie Nastavenia v systéme Windows 10.

• Otvorte aplikáciu Nastavenia z ponuky Win + X.
• Kliknutím na Aktualizácia a zabezpečenie otvoríte ďalšie možnosti.
• Kliknutím na tlačidlo Riešenie problémov v ľavej časti okna otvoríte zoznam nástrojov na riešenie problémov.

• Vyberte tu uvedený nástroj na riešenie problémov s internetovým pripojením.
• Stlačením tlačidla Spustiť nástroj na riešenie problémov otvorte okno priamo pod ním.

• Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov, stlačte tlačidlo Riešenie problémov s pripojením na internet.

Prihláste sa do systému Windows 10 pomocou miestneho účtu

Účty spoločnosti Microsoft môžu spôsobiť neočakávané chyby v systéme Windows 10. Cortana, ktorá sa nepripojuje, môže mať niečo spoločné s nastavením účtu spoločnosti Microsoft. Ako ďalšia potenciálna oprava je preto prihlásenie pomocou lokálneho účtu namiesto účtu Microsoft. Nasledujúcim spôsobom sa môžete vrátiť k miestnemu účtu Windows 10.

• Najprv otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Kliknite na položku Účty a vyberte položku Vaše informácie, aby ste skontrolovali, či ste prihlásení pomocou účtu Microsoft.
• Ak áno, môžete kliknúť na možnosť Prihlásiť sa pomocou miestneho účtu.
• Zadajte heslo účtu Microsoft do textového poľa a overte ho.
• Zadajte nové meno používateľa a heslo pre lokálny účet.
• Stlačte tlačidlo Odhlásiť sa a dokončiť.
• Reštartujte systém Windows alebo sa odhláste a prihláste sa pomocou nového miestneho účtu.

Obnovte predvolené nastavenia brány Windows Firewall

Brána Windows Firewall pravdepodobne interferuje s pripojením Cortany. Preto stojí za to skontrolovať, či váš firewall blokuje Cortanu. Takto môžete obnoviť predvolené nastavenia brány Windows Firewall.

• Otvorte Spustiť a do textového poľa zadajte „firewall.cpl“.
• Kliknutím na tlačidlo OK otvoríte kartu Ovládací panel zobrazenú priamo nižšie.

• Kliknutím na položku Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány firewall otvorte kartu uvedenú nižšie.

• Stlačte tlačidlo Zmeniť nastavenia a potom prejdite na aplikáciu Cortana.
• Začiarknite všetky políčka Cortana, ak ešte nie sú vybraté, a stlačte tlačidlo OK.
• Ak sa Cortana stále nepripojí, kliknite na položku Obnoviť predvolené v ľavej časti karty Brána Windows Firewall.
• Stlačením tlačidla Obnoviť predvolené nastavíte firewall späť na pôvodné nastavenia.

Zakázať antivírusový softvér tretích strán

Antivírusové programy tretích strán majú tiež brány firewall. Firewall tretej strany môže blokovať pripojenie Cortany k internetu. Dočasné zatvorenie antivírusového softvéru by preto mohlo tiež opraviť Cortanu.

Antivírusový softvér môžete zakázať kliknutím pravým tlačidlom myši na jeho ikonu na paneli úloh. Väčšina antivírusových programov obsahuje možnosti vypnutia alebo vypnutia možností v ich kontextových ponukách na systémovej lište. Ak sa Cortana pripája po vypnutí antivírusového programu, prekonfigurujte nastavenia brány firewall softvéru na blokované odchádzajúce protokoly. Prípadne vypnite bránu firewall tretej strany, ak je to možné.

Celkovo existujú rôzne potenciálne opravy, keď sa Cortana nepripojí k internetu. Zakázanie proxy servera, úprava nastavení brány firewall a návrat k miestnemu používateľskému účtu sú len niektoré z najúčinnejších nápravných opatrení, ktoré pravdepodobne znova pripoja virtuálneho asistenta. V tomto článku nájdete niekoľko všeobecných tipov, ktoré by mohli tiež opraviť Cortanovo sieťové pripojenie.